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▼お仕事内容
スマホゲームや通販サイトをご利用の
お客さまからのお問合せに
メールでサポートをお願いします♪
電話はありません◎
【お問い合わせの例】
◎スマートフォンゲーム
…ゲームの仕組みやイベント関連の
ご質問ご要望など
◎ECサイト
…商品到着時期の確認
到着後の商品に関する
ご質問ご要望 など
＼お客さまからの感謝の言葉がモチベに／
「お客さまに喜ばれるお仕事がしたい！」
「テンプレじゃなく自分の言葉で伝えたい」
「接客の経験を活かしたい♪」
という方にもオススメのお仕事です◎
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【働いているスタッフの声】
▼20代女性 Aさん
みなさん親切で、いやな雰囲気を
感じたことはありません。
ミスをした際も、原因や対策を
一緒に考えてくださったり、フォローを
十分にしていただけるので、反省しながらも
前向きに業務を続けていけると感じます。
▼20代女性 Bさん
前職は、数字を追いかける社風の
コールセンターでした。
お客さまに寄り添う仕事がしたく
ExPlayのHPなどを見て、自分のやりたい
仕事ができそうだと思いました。
社内表彰など、頑張る目標もあり
やりがいに繋がっています。
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【弊社ならではのポイント】
*･＼サポート品質の高さ／･*
時には時間をかけながら、じっくりと
お客さまの気持ちに寄り添えることで
他にはないやりがいを実感できます☆
お客さまから感謝のお声をいただく機会も
たくさんあります！
その喜びや達成感がモチベーションに◎
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少人数のチーム制でのお仕事となり、
チームでのミーティングを通して
みんなで意見を出し合う機会もあります◎
コミュニケーションを大事にしています♪
個人でモクモクと
マニュアル通りというより、
チームで協力しながらより品質の高い
サポートを作り上げていただきます☆
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【ExPlayについて】
グリーの一部門から設立をされた
カスタマーサービス全般を行う
サポートセンター。
設立から10年目、今ではグリー以外の
大手ゲーム会社とも取引をいただき、
事業は急速に拡大中！！
「サポート品質の高さ」をサービス特徴に
人の感性を生かしたオリジナリティ溢れる
メール応対が弊社の強みです◎
お客さまに「驚き、喜び、感動体験」を
提供しています。
◎PCのタイピングができればOK！
【こんな方に向いています】
・接客経験を活かしたい
・人の気持ちに寄り添う文章を届けたい
・1つひとつの対応を丁寧に考えて進めたい
・人に喜んでもらうのが好き
・スマホゲームをプレイしている
・よくECサイトを利用する
【活躍中の方の前職】
・コールセンター
・CS（カスタマーサクセス）
・ネットカフェ、カラオケ、DVDショップの受付
・カフェ、飲食店員
・書店員
・システム運用、メンテナンス
など
◎接客業出身の方が多いです
事務系・オフィスワークの経験も
活かしていただけます！
◎未経験者も大歓迎！
オフィスワークが初めてでも大丈夫。
パソコンの使い方から丁寧にお教えします☆
実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 21日
【募集シフト】
週5日勤務
(A)9:30～18:30
(B)12:00～21:00
(C)13:30～22:30
あなたのライフスタイルに合わせた
働き方が可能です。
希望の時間をご相談くださいね♪
【入社後の研修】
研修中：月～金／9:30～18:30
▼入社後の共通研修～1ヶ月
文章作成に関するワークを受講し､
想像していた以上に､表現の自由度の
高さにワクワクしたという先輩もいます｡
▼業務研修～2ヶ月
サイト操作やゲームプレイなど
実際にコンテンツに触れる時間が
研修に組み込まれており､
サービスのことを
詳しく知ることができます｡
▼デビュー後
お客さまの記載されていない潜在的な
お困りごとなどを把握し､
お客さまの立場に寄り添った応対を
目指していきます｡
先輩や上長に相談し、
アドバイスをいただいたり
背中を押してもらうことで
自信を深めていけます☆
契約更新期間：最低勤務期間……2ヶ月以上
◇シフト希望の相談OK
◇年次有給休暇
◇夏季・年末年始休暇
◇産休・育休制度
◇ファミリー休暇
◇慶弔休暇
JR「仙台駅」から徒歩4分、地下鉄東西線「あおば通駅」から徒歩5分、地下鉄南北線「広瀬通駅」から徒歩5分、地下鉄南北線「仙台駅」から徒歩5分
基本給：月給 20万円 〜
固定残業代：なし
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし
【手当あり☆】
■時間外労働手当
■通勤手当
【福利厚生】
◇昇給
◇表彰制度
◇健康診断
◇正社員登用
◇服装・髪型・髪色・ネイル自由
【正社員へのStepUpも目指せます】
契約社員として入社後､長く安定して
働きながら､スキルを磨くことが可能です｡
この5年間で13名の契約社員が
正社員に登用されました！！
興味のある方は､ぜひ積極的に
チャレンジしてみてください！
研修担当､管理者､品質管理担当などの
キャリアパスもあり､
経験を積んで､やりたい仕事が見つかれば
新しい業務やポジションへの
チャレンジもできます◎
JR仙台駅徒歩4分！
広々としたリフレッシュルームも完備。
周辺にはカフェやランチスポット多数◎
喫煙所：喫煙所あり（屋内）
オフィスビル内に喫煙所あり
書類選考
※履歴書をお送りください
↓
面接（1回）
※あわせてテスト等も実施いたします
↓
内定
【8月1日入社の募集です◎】
応募締め切り：7月15日
※現職の退職や有休消化の都合で
9月1日入社をご希望の方はご相談ください。
【お電話での問い合わせ】
0227136841
