仕事内容:
【仕事内容】
楽天市場（RMS）やAmazon（セラーセントラル）を活用した、ECサイトの運営・管理業務全般をお任せします。
扱う商品は、翻訳機や海外データSIMカードなどのガジェット類が中心です。
少人数のアットホームな職場で、デザインからバックヤードまでバランスよくスキルを活かせる環境です。
【具体的な業務内容】
主に対象となる業務は以下の4つです。
1. 販促・イベント運営（楽天・Amazon）
商品名、キャッチコピー、検索キーワード（SEO）の改善・登録
楽天広告（RPP広告等）の運用・設定
クーポン・ポイント設定、セール商品のサーチ登録
定期イベント（月2回のお買い物マラソン、楽天スーパーSALEなど）の施策企画・スケジュール管理
2. 画像制作・デザイン業務
CanvaやPhotoroom（AIツール）を使用した、バナーや商品画像の簡易な加工・白抜き作業
Adobeソフトウェアを使用した、商品画像やLP（ランディングページ）の制作
チラシ、パンフレット、取扱説明書の制作（一部外注管理）
3. 発送・物流業務（ネクストエンジン使用）
1日平均100〜200件程度の梱包・出荷作業
商品の検品、送り状発行
※扱う商品は主に軽量のアイテムなので、力仕事はありません！冷暖房完備の快適なオフィス内での作業です。
4. 電話・カスタマーサポート（※重要な業務です）
お客様からの電話応対（商品説明、仕様のご案内など）
メールでのお問い合わせ対応（丁寧なライティングが必要です）
※お客様と直接お話しする機会が多いため、流暢で自然な日本語（敬語表現など）でのコミュニケーションが求められるポジションです。
アピールポイント:
【1】残業ほぼなし＆土日祝休みでプライベート充実！
業務の効率化を徹底しているため、実際の残業は月平均2〜3時間程度とほとんどありません。18時の定時退社可能ですので、お仕事帰りの予定やプライベートの時間も大切にできます♪有給休暇も取りやすい雰囲気です。
【2】自分らしく働ける！服装・髪型・髪色自由（私服勤務）
スーツや制服を着る必要はありません！オフィスカジュアルでのびのびと勤務していただけます。髪型やインナーカラーなども自由です。（※梱包業務があるため、ネイルは作業に支障のない短めであればOK！）。
【3】冷暖房完備の快適オフィス！扱うのは「軽くて小さな商品」中心♪ 1日平均100〜200件の出荷作業がありますが、扱う商品は翻訳機や海外データSIMカードなど、軽量アイテムがメインです！冷暖房完備の綺麗なオフィス内での快適な作業です。
【4】RMS・Amazonの経験を活かし、最新のAIツールにも触れられる！ これまでのECサイト運営経験（1年以上）を即戦力として存分に活かせる環境です。Adobeソフトだけでなく、CanvaやPhotoroomなどの最新AIツールも積極的に取り入れているため、トレンドを押さえながらスマートに業務を進められます。
【5】少人数ならではの、人間関係がフラットで温かい職場 少人数のアットホームなチームなので、派閥や無駄なストレスがなく、風通しの良い雰囲気が魅力です。分からないこともすぐに聞きやすい環境です。丁寧な日本語でのカスタマーサポートを通じて、お客様に喜ばれるショップを一緒に支えていきましょう！
求める人材:
【必須条件】
- 楽天市場（RMS）およびAmazon（セラーセントラル）の実務経験が1年以上ある方
- 日本語での流暢かつ自然な電話応対・敬語表現、丁寧なメール対応ができる方（母国語レベル必須） ※毎日お客様からの商品仕様に関するお電話やメール対応が発生するため、高度な日本語コミュニケーション能力が求められるポジションです。
- 基本的なPC操作ができる方（Excelでの簡単なデータ入力・管理など）
【歓迎条件・スキル】
- ネクストエンジン（Next Engine）の使用経験がある方（即戦力として大歓迎！）
- PhotoshopやIllustratorなどのAdobeソフトを使用した画像・LP（ランディングページ）の制作経験
- CanvaやPhotoroomなどのAIツールを使用した簡易な画像加工・白抜き作業の経験
- ガジェット類や通信関連商品（海外SIMカード等）の知識・興味がある方
- ※ブランクがある方、EC業界でさらにスキルアップしたい方も歓迎します！
【こんな方を歓迎します♪】
- 少人数のアットホームな職場で、周囲と協力しながら柔軟にお仕事ができる方
- 商品の検品や梱包など、丁寧で正確な作業をコツコツ行うのが好きな方
- 「残業なし」「服装・髪型自由」の環境で、プライベートと両立しながら長く活躍したい方
勤務時間・曜日:
【勤務時間】
9:00 ～ 18:00（実働8時間 / 休憩1時間：12:00～13:00）
【残業について】
定時退社可能、プライベートの時間も大切にできます♪
【勤務曜日】
月曜日 ～ 金曜日（週5日勤務）
【休日・休暇】
完全週休2日制（土曜日・日曜日）、祝日
――その他休暇制度も充実！――
夏季休暇
年末年始休暇
有給休暇（※非常に取得しやすい雰囲気です！）
★年間休日：120日以上
休暇・休日:
【休日】
完全週休2日制（土曜日・日曜日）、祝日
※カレンダー通りのお休みなので、予定も立てやすくプライベートが充実します！
【休暇】
夏季休暇（お盆休み）
年末年始休暇
有給休暇
※非常に取得しやすい環境です！
【年間休日】
120日以上
勤務地:
屋内原則禁煙。
アクセス:
JR大森駅 北口より徒歩1分
給与:
固定残業代あり：月給 ￥260,000 〜 ￥320,000は1か月当たりの固定残業代￥19,000〜￥23,000（10時間相当分）を含む。10時間を超える残業代は追加で支給する。
- 昇給・賞与あり 昇給年1回、賞与年3回
- 通勤手当あり（全額支給）
待遇・福利厚生:
当社では、従業員に対して以下の福利厚生を提供しています。
- 社会保険完備
- 交通費全額支給
- 定期健康診断
- 資格取得支援制度
- 業績に基づく賞与制度
その他:
雇用形態: 正社員, アルバイト･パート, 契約社員
給与: 260,000円 - 320,000円 月給
平均所定労働時間（1か月当たり）: 163時間
職歴:
- 楽天市場（RMS）またはAmazonセラーセントラル: 1年 (必須)
言語:
- ネイティブレベルの日本語での電話応対（商品説明やご案内）およびメール対応が可能ですか (必須)
