仕事内容:
安心のサポート体制のお近くのソフトバンクショップでのスマホ案内/販売スタッフ！
＜＜超スピード選考＞＞
あなたにお任せするのは、地域のお客様の「スマホまわりの困りごと」を支える接客サポートです。
現在の店舗は、単に端末を販売する場所ではありません。
「設定方法が分からない」
「料金を見直したい」
「アプリの使い方を知りたい」
そんな相談を受けながら、一人ひとりに合わせたご案内を行います。
特に東北エリアでは、ご高齢のお客様から相談を受ける機会も多くあります。
「LINEの写真送信ができない」
「機種変更後のデータ移行が不安」
こうした相談に丁寧に向き合うことで、「またあなたに相談したい」と言っていただけることもあります。
具体的なお仕事
受付・ご案内
来店されたお客様のご用件を確認します。
機種変更
新規契約
料金見直し
故障相談
名義変更
各種サービスの設定
など、内容に応じて受付を行います。
お客様によって知識レベルはさまざまです。
専門用語をそのまま使うのではなく、「分かりやすく伝える力」が大切になります。
スマホ操作サポート
最近は、スマホの使い方相談が増えています。
例えば、
写真の保存方法
アプリのインストール
キャッシュレス決済の設定
Wi-Fi接続
データ移行
LINE設定
などを一緒に確認します。
「助かったよ、ありがとう」と直接声をかけてもらえる場面も多い仕事です。
プラン・サービスのご提案
現在の利用状況を確認しながら、お客様に合ったプランやサービスをご案内します。
無理におすすめするのではなく、
「毎月の料金を見直したい」
「家族まとめて相談したい」
「自宅のネット環境も整えたい」
など、お客様の希望を聞きながら提案していきます。
店舗では、通信回線だけでなく、インターネット回線や決済サービスなどをご案内する場合もあります。
店舗づくり
接客だけではなく、店舗運営にも関わります。
POP作成
ディスプレイ変更
季節イベント準備
商品整理
カタログ補充
清掃
など、来店しやすい店舗づくりも大切なお仕事です。
季節ごとのキャンペーンに合わせて、スタッフ同士でアイデアを出し合う場面もあります。
事務・在庫管理
店舗では事務作業も行います。
在庫確認
商品発注
データ入力
書類整理
予約管理
など、店舗運営を支える業務も担当します。
接客と事務作業を並行して進めるため、少しずつマルチタスクにも慣れていけます。
接客スタイルについて
1回の接客が短時間で終わるとは限りません。
機種変更や料金相談では、1時間以上じっくり対応する場合もあります。
そのため、「たくさん売る」よりも、「しっかり話を聞く」ことが大切です。
お客様との距離が近いからこそ、
「前回もあなたに相談したかった」
「家族にも紹介したい」
と言っていただけることもあります。
地域に根差した接客をしたい方に向いている仕事です。
アピールポイント:
★九州トップクラスの実績を持つ安定企業
当社は九州エリアにおいて、店舗数・売上ともにトップクラスの実績を誇る代理店です。圧倒的な経営基盤があるからこそ、社員が安心して長く働ける環境と、充実した教育体制を用意しています。
★お客様の「笑顔」をつくる仕事
私たちのミッションは、デジタル機器を通じてお客様の豊かな人生をサポートすること。「スマホを使えるようになって毎日が楽しい」そんな声を直接いただける、やりがいのある仕事です。
★「育てる」体制には自信があります
入社後90日間の研修や資格試験対策など、未経験からプロを目指せる環境が整っています。メンター制度もあり、困った時はすぐに相談できるので安心してください。月8～12日休み（年間休日120日）、残業月10~15h程度と働きやすさも抜群。九州トップクラスの当社で、新しいキャリアをスタートさせませんか？
求める人材:
☆学歴不問
☆経験・経歴も一切問いません！
☆未経験者、社会人デビューの方も大歓迎！
※携帯・スマホの知識がなくても大丈夫！ 「正直、苦手…」という方も個性を活かして活躍しています！
勤務時間・曜日:
勤務時間
10:00～19:00
店舗別のシフト制（1日実働8時間）
月単位の変形労働時間制
残業は平均1日1時間程度です！
＜シフト例＞
10:00〜19:00、11:00〜20:00など
＜1日の簡単な流れ（一例）＞
10:00 出勤/開店準備/朝礼等
10:00〜13:00 お客様の受付・対応
13:00〜14:00 お昼休憩
14:00〜18:30 お客様の受付・対応
18:30〜19:00 日報作成等
19:01 退勤
休暇・休日:
週休2日(シフト制）年間休日120日 ※毎月のシフトは月4日希望休が出せますので、好きなアーティストのライブや旅行にも行けますよ。
有給、慶弔、産休・育休、介護休業、年末年始休暇
勤務地:
ソフトバンク松橋
給与:
月給 240,000円 ～ 300,800円
固定残業代: 37,300円 ～ 46,600円（25時間相当）
＊時間外勤務の有無にかかわらず固定残業代は支給されます。また、相当時間を超えて時間外勤務した場合は1分単位で残業代が支給されます。
試用期間あり 4ヶ月
月給25万円以上
待遇・福利厚生:
シフト制
年間休日120日＋年次有給休暇
熊本県ブライト企業認定
育児時短勤務制度：子供が4歳になるまで、17時に帰宅できる制度です。※制度を利用しているママさん多数在籍
賞与年2回：6月、12月
また、賞与に加えて個人・店舗の販売実績に応じた成果賞与を支給します。
確定給付型企業年金制度
昇給随時
時間外勤務手当
交通費 実費支給（最低4100円以上 上限30,000円）
資格手当（1万円～6万円）
役職手当
住宅手当（規定あり）
赴任手当（規定あり）
社会保険完備
社員研修充実
メンター研修制度
定期健康診断
予防接種手当
制服無償貸与
その他:
【担当から一言メッセージ】
スマホや通信の知識は入社後に身につけられます。
私たちが大切にしているのは経験よりも人柄と成長意欲です。
「人と話すことが好き」「新しいことに挑戦したい」そんな方のご応募をお待ちしています！
【企業概要】
サンリキュールグループ
株式会社stance innovation(紹介会社)
Webサイト:https://stance-innovation.net/
InstagramやTikTokも展開中♪
【その他】
勤務開始日の相談可能
リモート面談対応可能
雇用形態: 正社員
給与: 220,000円 (月給) 以上
平均所定労働時間（1か月当たり）: 168時間
