仕事内容:
- オンラインゲーム、SNSプラットフォーム、フォーラムなどにおいて、受信したすべてのコミュニティ上での投稿（テキスト、ビデオ、画像、音声）をレビューし、クライアント様の掲げるポリシーやガイドラインに沿っているかの確認
- プレイヤーの方々との直接的なコミュニケーション
- チームメンバーとの連携
- 安全かつ快適なコミュニティの維持のサポート
- 必要に応じて報告書などの書類作成
※配属先のチームにより多少の違いやビジネス環境の変化に応じて変更する可能性があります。
※投稿監視するコンテンツのうち、不適合なコンテンツはわずか2-6%ですが、そのようなコンテンツを見ることもあるもしれません。当社は、従業員の方が不要なコンテンツに触れる機会ができるだけ少なくなるように日々努力しています。また、不要なコンテンツを処理するためにサポートが必要な場合は、さまざまなツールを利用できるようにしています。
アピールポイント:
当社は世界中でゲーム会社様とそのゲームタイトルをサポートするリーディングカンパニーです。プレイヤーの方々が最高な顧客体験ができるように、サービスを提供しています。この度、当社にてコンテンツの監視業務においてご活躍いただける方を探しています。ゲームやゲームを楽しむことに情熱のある方々を募集しています。
当社のモデレーションチームは楽しさ、安全、ケアを大切にしています。
モデレーターはオンラインおよび現実世界で人々の安全を担保します。具体的には、ハラスメントや性的な意味合い、不必要な暴力や人種差別などがなく、オンラインで友好的なコミュニケーションができるような健全なコミュニティ維持に努めます。
プレイヤーの方々、コミュニティ、そしてクライアントであるゲーム会社様を不要なコンテンツや適切でないコンテンツから保護する重要な役割を担っていただきます。
ゲーム業界のトップ企業様から当社のモデレーションチームは信頼され、オンラインコミュニティを安全に維持するためにサービスを提供しています。
求める人材:
必須条件
- ネイティブレベルの日本語および日常会話レベル以上の英語スキルをお持ちの方（目安：TOEIC700）※コミュニケーション重視
- 基本的なPCスキルをお持ちの方（Excel、Word、メール対応等）
- ゲームやSNSに興味・関心をお持ちの方
- 入社時研修またはその他必要に応じて弊社オフィス（東京都杉並区）にお越しいただくことがに可能な方
歓迎条件
- オンラインコミュニティの管理またはモデレーション（投稿監視）を行った経験
求める人物像
- 情緒が安定していて、自己認識があり、分析できる方
- マルチタスクが可能で柔軟に対応することができる方
- 細部や正確さにこだわりを持って業務にあたれる方
＜英語スキルに関して＞
※TOEICスコアをお持ちでない方でも海外留学経験者など同等のスキルをお持ちの方は大歓迎！
勤務時間・曜日:
土日祝を含むシフト制、週5日勤務
15:00 ~ 24:00（実働8 時間）
休暇・休日:
・完全週休2日制（シフト制）※当社独自の休暇制度
・祝日と同数の休日を取れる
・慶弔休暇
・有給休暇
勤務地:
弊社東京オフィス：
東京都杉並区和泉1-22-19 朝日生命代田橋ビル９階
待遇・福利厚生:
- 社会保険完備
- 有給休暇
- 慶弔休暇
- 特別休暇
- 社員紹介制度
- 社内イベント多数 （お花見、BBQ、忘年会などオフラインでのイベントも多数）
- 服装、髪型自由
- 屋内原則禁煙（オフィス内に喫煙室あり）
- EAP従業員支援プログラム
- 福利厚生プログラム（リロクラブ)
- 交通費支給（月額 3 万円を上限とし、オフィスへの出社日数に応じて実費支給）
- 在宅勤務手当（社内規定による）
その他:
＜選考フロー＞
書類選考→一次面接→ウェブテスト→二次面接→内定
※上記の選考の流れは変更する場合があります。
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Keywords は、多様性を尊重し、インクルーシブでサポート体制の整った職場環境づくりに取り組んでいます。
雇用形態: 契約社員
給与: 280,000円 (月給) 以上
平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間
言語:
