【必須資格・経験】
【必須】
ファイナンス領域の知見がある方
社内外を含めた複数のステークホルダーと協業し、業務改善や推進を担った経験
【歓迎資格・経験】
【歓迎】
・新サービス立ち上げをともに推進したい方
・顧客第一主義の方
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【Fintech/CS責任者候補】ファイナンスシステムのカスタマーサポート
【仕事内容】
【具体的な業務内容】
・ユーザーからプロダクトに対する要望のヒアリング
・問い合わせやプロダクト改善に伴う開発チームやビジネスサイドとの連携
・チームの業務改善の施策立案、運用、見直し
・サポートに関するマニュアル整備、ナレッジ共有
・ユーザーからの問い合わせの整理、分析、社内へのフィードバック
・新機能やプロダクトリリースにおける検証、サポート要件の作成、部門連携
【雇用形態】
正社員
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【年収・給与】
400万円～900万円 ※提示年収は、今までのご経験や選考の中でのご評価によって決定いたします。最低年収を下回る可能性もございますので、あらかじめご了承ください。
【勤務地】
渋谷区
【勤務時間】
9:00~18:00/※8時間
【休日休暇】
土曜日,日曜日,祝日／有給休暇／アニバーサリー休暇／介護休暇
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【選考プロセス】
書類→カジュアル面談→1次→2次→最終→内定
※選考回数は状況に応じて変動する場合がございます。
【事業内容・会社の特長】
「我々は、日本アジアそしてグローバル展開により国家資格業界の 「人材」に関する悩みをすべて解決します」 というミッションを掲げ、
欲しい人材を欲しい時にミツカル、国家資格特化型の転職マッチングプラットフォームを展開しております。
・人材紹介／派遣事業
・M＆A仲介事業
・ヘッドハンティング事業
・次期社長／後継者教育事業
・SaaSテック事業
・Fin tech事業
・売上・収益アップコンサル事業
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