将来は当社のコールセンター内にて、主に営業・顧客との折衝業務やオペレーター社員(派遣社員やアルバイト)の
管理・育成、顧客満足度をはじめコールセンター業務の改善業務や分析をお任せいたします。
■入社後
当社会員サービスや、不動産会社から受託されている案件の受付対応を行います。
「水が出ない」「ドアノブが壊れた」「カギを失くして家に入れない」等、
お住まいのトラブルに関する相談に対応していただきます。
詳しい詳細を確認して、当社加盟店のプロに依頼しバトンタッチするまでのお仕事です。
■慣れてきたら
社員の育成管理や部署の各施策の立案、日常の業務改善等、幅広い業務をお任せいたします。
＼未経験歓迎／
入社後は研修をご用意しており、しっかりとフォローします。
先輩社員も横に座って質問があればすぐにお答えできるような環境です。マニュアルも完備！
【求める人物】
・自らの役割、目標を自ら定義出来る
・正解が分からない局面でも情報収集して自分がやるべきことの判断ができる方
・非喫煙者（過去にも喫煙経験のない方）
《《必須》》
【経験・能力（優遇する資格など）】
・対人折衝能力
・当事者意識と自己管理力
・PC基本操作（Word・Excel・PowerPoint）
【人物・マインド】
・対人理解力：相手の気持ちになれる方
・課題解決力：課題解決のためロジカル思考な方
・伝達説明力：伝達に抜け漏れがなく、的を得て言葉のチョイスが上手い方
・主体的な協調性・柔軟性：周りをよく見て空気を読んで行動できる方
・指導・育成力：知識と求心力が伴っている方
・成長意欲のある方：自己成長の行動を怠らず、学んだことを概念化できる方
【属性】
・清潔感がある
・シフト勤務が可能（21：00～31：00のうち８時間・土日祝、長期休暇も勤務可能）
＼＼応募歓迎／／
【経験・能力（優遇する資格など）】
・スタッフ育成管理の経験
・リーダーなどの管理業務経験者
・接客業経験者
・1社で3年以上継続勤務経験がある方
【人物・マインド】
・チームワーク
他のスタッフとの協力、並びにチーム全体の目標達成へ貢献ができること
・指導・育成力
従業員育成経験があること
※喫煙者の採用は致しかねます※
