仕事内容:
大手通信キャリアの「手話専用カウンター」にて、聴覚に障がいをお持ちのお客様を対象とした接客対応全般をお任せいたします。
手話を用いた丁寧でスムーズなコミュニケーションを通じて、お客様一人ひとりのご要望に寄り添い、最適なモバイル商品や通信サービスをご提案する、非常にやりがいのあるお仕事です。
＜主な業務内容＞
- ご来店時のお声がけと、手話を通じたご要望・お困りごとの詳細なヒアリング
- 最新スマートフォンやタブレット端末の機能に関するわかりやすいご説明
- お客様のご利用状況に最適な料金プランやご自宅のインターネット環境のご提案
- 新規契約や機種変更、サービス内容の変更に伴う各種お申込み手続きの実施
単なる手続きにとどまらず、実際に商品に触れていただく体験をサポートしながら、お客様の「わからない」を「わかった！」に変えていく達成感を味わえます。
アピールポイント:
手話のスキルを最大限に発揮し、お客様の笑顔を引き出せる環境が整っています！
入社後は先輩スタッフと一緒に進めるOJT研修をご用意。商品知識や接客のコツをイチから丁寧に学べるため、新しい業界への挑戦でも不安なくスタートできます。
また、ご自身のプライベートな時間をしっかり確保できるのも当社の大きな魅力です。年間休日は123日と充実しており、月の平均残業時間はわずか10時間程度と少なめ。有給休暇の取得率も70％以上と高く、お休みが取りやすい社風です。
さらに、賞与の年2回支給や新しい働き方を応援する支援金制度など、手厚い福利厚生をご用意。
働きやすさとやりがいを両立させながら、メリハリをつけて安心して長くご活躍いただける職場です！
求める人材:
＜必須条件＞
・高卒以上の方
・日本手話での日常的な対応ができ、全国手話検定2級相当のスキルをお持ちの方
＜こんな方にぴったりです＞
・人と話すことが好きで、明るく前向きなコミュニケーションが取れる方
・手話を使った接客業に興味があり、お客様の笑顔を引き出したい方
・新しい商品やサービスの知識を積極的に吸収し、自身の成長を楽しめる方
専門的な知識は入社後にしっかりフォローしますのでご安心ください！
勤務時間・曜日:
◎シフト勤務（早番09:45～18:30or遅番10:15～19:00）
※実働1日8時間
※1ヵ⽉の残業時間は平均10時間です（1⽇あたり1時間以下）
休暇・休日:
◎年間休日123日
◎有給休暇：6か月勤務後11日付与
◎特別有給休暇：結婚休暇・配偶者出産休暇・交通遮断休暇・忌引休暇
※有給休暇の取得率70%以上
勤務地:
※受動喫煙対策：敷地内全面禁煙
◎転居を伴う転勤はありません。
給与:
・賞与年二回
・通勤手当支給（規定あり）
待遇・福利厚生:
◎各種社会保険完備
◎入社時に研修有（職種・地域によって研修日程が異なる）
◎制服貸与
◎福利厚生制度あり（自社インターネット優待制度等）
◎Workstyle支援金制度あり（新しい働き方を支援するための支援金）
その他:
雇用形態: 正社員
給与: 310,000円 (月給) 以上
平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間
