【この求人のPOINT】
・法人対応中心で落ち着いた環境
・未経験OK×研修＆マニュアル完備
・年休150日以上×週休3日制
・残業月20h程度で私生活も充実
・将来も活かせるITスキルを習得
・夜勤の時間を使い自己研鑽も可
「理不尽なクレーム対応がつらい」
「もっと落ち着いた環境で働きたい」
そんな接客・販売経験者が活躍中。
対応するのは一般のお客様ではなく、
“企業担当者”が中心。
マニュアルやFAQも整っているため、
未経験からでも安心して
オフィスワークデビューできます。
【仕事内容】
企業で働く社員の方からの
問い合わせ対応を行う
ITサポートのお仕事です。
「ログイン方法が分からない」
「システムの操作を教えてほしい」
などのお困りごとに対し、
マニュアルに沿ってご案内します。
“人に教える力”や
“丁寧な対応力”が活かせます。
＜具体的には＞
・電話、メールでの問い合わせ対応
・PCやシステム操作のご案内
・問い合わせ内容のデータ入力
・マニュアルを見ながらの対応
・難しい内容の取次ぎ対応
・社内連携や事務サポート
対応は法人向け（BtoB）が中心のため、
個人向け接客と比べて
落ち着いたやり取りが多い環境です。
【未経験でも安心】
入社後は、
ビジネスマナーやIT基礎から
丁寧に研修を実施。
FAQやマニュアルも完備しており、
先輩が近くでフォローするため、
未経験でも安心してスタートできます。
元携帯ショップスタッフ、
元販売スタッフ、
元コールセンタースタッフなど、
異業種出身の先輩も多数活躍中です。
「接客経験を活かしながら、
もっと働きやすい環境へ転職したい」
そんな方にピッタリのお仕事です。
＜働き方について＞
・日勤／夜勤のシフト制（実働10時間）
・月単位でシフトが決まるため
生活リズム安定
【研修内容】
未経験からでも安心して始められる
充実した研修制度があります。
＜入社後の流れ＞
・導入研修（1〜3日）
ビジネスマナーや基礎知識を習得
・座学研修（約3.5日）
ITインフラや業界の基礎を学習
・OJT研修
先輩のサポートを受けながら
実務スタート
マニュアル・FAQも
整備されているため、
段階的にスキルを
身につけられます。
【先輩の声】
前職はコールセンターでしたが、
将来性を考えてIT業界へ転職しました。
最初は不安でしたが、
研修とマニュアルがしっかりしていて、
未経験でも問題なく
スタートできました。
夜勤は最初こそ慣れが必要ですが、
その分収入が増えるのが魅力です。
今では資格取得にも挑戦でき、
将来のキャリアの幅が広がりました。
《当社の特徴》
■未経験でも安心のスタート環境
マニュアル・FAQが整備されており、
3.5日間の座学研修と
OJTで未経験の方でも
安心して始められます。
開発業務ではないため、
プログラミング学習や
締め切り間際の
残業増加はありません。
未経験からの若手メンバーも
多数活躍中です。
資格取得支援制度（費用会社負担）を
活用し、ITパスポートや
Microsoft認定資格等の
取得を通じてキャリアアップを目指せます。
学歴／経験／資格すべて不問
未経験、第二新卒、ブランク歓迎！
【必須】
・基本的なPC入力ができる方
・電話対応に抵抗がない方
・IT業界に興味がある方
【歓迎】
・接客、販売経験をお持ちの方
・携帯ショップ勤務経験をお持ちの方
・人に教えることが好きな方
・未経験からIT業界へ挑戦したい方
・落ち着いた環境で働きたい方
総労働時間：1ヶ月あたり174時間
1ヶ月単位の変形労働時間制
月間総労働時間174時間
日勤／8:00～20:00
夜勤／20:00～8:00
＊実働10時間
＊月単位で日勤夜勤交代シフト制
※PJにより異なる可能性あり
＊平均残業時間：20時間／月
年間休日120日以上
※本案件のみ150日以上（週休3日制）
週2日制(本案件のみ3日制)
夏季休暇
年末年始休暇
慶弔休暇
産前産後休暇
介護休暇
東銀座駅 徒歩4分／築地市場駅 徒歩6分／銀座駅 徒歩10分
基本給：月給 21万6000円 〜 29万円
固定残業代：なし
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし
※夜勤時の深夜給割り増しあり
※経験・年齢・能力を考慮の上決定。
■昇給年2回（4月・10月）
■賞与年2回（7月・12月）
■交通費全額支給
■残業手当別途支給（1分単位全額支給）
■資格取得支援制度（費用会社負担）
■役職手当
■休日手当
■時間外手当
■報奨金制度あり
【福利厚生】
■交通費支給あり
資格取得支援・手当てあり
■昇給年2回（4月・10月）
■賞与年2回（7月・12月）
■社会保険完備
（雇用・健康・労災・厚生年金）
■交通費全額支給
（車の場合、ガソリン代を支給）※
■残業手当（1分単位で全額支給）
■家族手当
└配偶者：月13,000円、
子ども（一律）：月6,000円。
子どもは満18歳まで。
■赴任手当
（二重生活になる単身赴任にのみ、
月50,000円支給）
■出張手当※
■引越費用全額支給
■着任交通費支給
■資格取得祝金
■確定拠出年金制度
■慶弔金制度
■借上社宅制度（社員寮）※
└単身・家族で利用可
■定期健康診断
■提携保養所
■グループ会社に技術者育成に特化した
教育会社あり、勉強会支援、実技研修、
リーダー・マネジメント研修
■メンタルチェック
■キャリアデザイン支援
■労働組合有
東銀座駅徒歩4分の好立地。
年間休日150日以上（週休3日制）、
残業平均月20時間で
働きやすい環境です。
喫煙所：喫煙所あり（屋外）
【応募】
書類選考
↓
【面談】
面接2回（オンライン実施）
↓
【職場見学】
内定後にオフィス来社・オファー面談
↓
【内定】
※入社日はご相談可能です
