《お客様の"成功"を支えるカスタマーサクセス募集！》
導入後のお客様をサポートし、売上アップや課題解決を支えるお仕事です。
営業のような新規開拓ではなく、既にサービスをご利用いただいているお客様を担当するため、一人ひとりと長く信頼関係を築いていけることが魅力です。
「人と話すことが好き」
「誰かをサポートする仕事がしたい」
そんな方にピッタリのお仕事です。
【仕事内容】
自社開発のWeb集客支援サービス「ロカオプ」をご利用いただいているお客様をサポートしていただきます。
■お客様へのヒアリング（主にオンライン）
課題やお困りごとを伺い、最適な活用方法をご提案します。
■サービス導入サポート
初期設定や操作方法をご案内し、スムーズに運用を始められるようサポートします。
■運用フォロー
導入後も定期的に成果を分析し、より効果が出るよう改善提案を行います。
■お問い合わせ対応
トラブルやご不明点があった際は、原因を調査し、解決までサポートします。
お客様の成果を一緒に喜び、長期的な信頼関係を築いていくやりがいのある仕事です。
【私たちについて】
当社は、自社開発のWeb集客支援サービス「ロカオプ」やWeb広告制作などを手掛けるWebマーケティング会社です。
Googleマップ（MEO）対策をはじめ、店舗集客を総合的に支援し、サービス開始から3周年で4,000アカウントを突破するなど、事業は右肩上がりで成長中。
さらに、Googleパートナー企業の中でも上位資格である「Google Premier Partner」を取得しており、高いマーケティング力を強みに多くのお客様をご支援しています。
事業拡大に伴い、今回はカスタマーサクセスの体制強化のため、新しい仲間を募集します。
将来的にはチームをまとめる責任者など、キャリアアップも目指せる環境です。
年間休日122日やアニバーサリー休暇など、働きやすさも整っています。
★未経験の方歓迎
★20代～30代の方活躍中
＜活かせるスキル＞※必須ではありません！
◎PC関連各種資格（ITパスポート、MOS検定など）
＼このような方は活躍できます！／
■社内外のメンバーと円滑にコミュニケーションを図れる方
■自発的に課題を見つけ、改善策を提案・実行できる方
■相手側の立場に立って問題解決を考えられる方
年齢の条件と理由：あり（例外事由3号のイ・35歳以下（長期勤続によるキャリア形成のため））
総労働時間：1ヶ月あたり160時間
9:00～18:00（実働8時間／休憩1時間）
※残業時間は月20時間程度です。
【休日】
■年間休日122日
■完全週休2日制（土日）
【休暇制度】
■祝日休み
■年末年始休暇
■慶弔休暇
■有給休暇（就業規則に則り付与）
■産前・産後休暇（取得実績あり）
■育児休暇（取得実績あり）
■介護休暇
■特別休暇（アニバーサリー休暇）
2025年9月に開設の新オフィスです！
地下鉄御堂筋線「梅田駅」徒歩2分
※基本給・固定残業代の総額
基本給：月給 24万円 〜 33万4000円
固定残業代：あり
1ヶ月あたり1万円 〜 6万6000円（固定残業時間：1ヶ月あたり5時間 〜 45時間）
固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし
【昇給】
年2回（※随時）
【賞与】
年2回（※業績に応じる）
※成果とプロセスの両面から評価します！
【手当】
■職務手当
■役職手当
年収400万円／入社3年目・20代（月給28万円＋諸手当+賞与年2回）
年収350万円／入社2年目・20代（月給25万円＋諸手当+賞与年2回）
【福利厚生】
■通勤交通費支給
■社員研修制度（入社時研修・導入研修等）
■定期健康診断
■社内イベント・交流会（自由参加）
■PC貸与
■服装自由（オフィスカジュアルOK）
平均年齢は30歳前後であり、和気あいあいとした雰囲気が特徴です♪
部署問わずカフェスペースでランチタイムを過ごすといった、フランクな社風も魅力の一つ。
喫煙所：喫煙所あり（屋内）
ビル内に共有喫煙所あり
STEP1 ご応募
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STEP2 1次面接（オンライン）
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STEP3 2次面接（対面）
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STEP4 内定！おめでとうございます！
★適性検査等を実施する場合があります。
★人物や仕事に掛ける意欲を重視した、面接を行います。
★面接時の質問大歓迎！
※面接日・入社日はご相談に応じます。
※応募の秘密は厳守いたします。
少しでもご興味を持っていただいた方には、カジュアル面談を実施しています。
私たちを知ってもらう、ラフなお話しの場です。
まずはお気軽にご応募お待ちしています。
