＜コールセンター＞
ATMオートフォンからの問合せに対応。
「振込方法を教えてほしい」
「手数料はいくらですか？」
「入金途中で機械が止まっちゃった」
「通帳が出てこない」など。
カードや通帳を失くしたお客様からのお電話を受けて、
再発行や利用停止の手続きを行います。
＜会話の流れはこんな感じ♪＞
マニュアルは、基本的に上から下まで
読めば全て対応が完結するようになっています◎
枝分かれする場合は該当箇所をクリックすると
飛べるようになっており、
スタッフからも分かりやすいと好評です！
お客様
「ATMを利用しようとしたら
カードの磁気が読み取れないと出ました。
どうしたら良いですか？」
オペレーター
「カードに○○と書いてある方を上にして、
ICチップが先に入るように機械に入れて
頂きましたでしょうか。」
お客様
「いえ、逆向きで入れてしまいました」
オペレーター
「かしこまりました。
ではお手数ですが、残高照会のボタンを
押していただけますでしょうか。
その後、カードを入れ暗証番号4桁を入力頂くと、
画面に残高は表示されましたでしょうか。」
お客様
「表示されました」
オペレーター
「カードの読取りは問題ないようでございます。
ご連絡頂きありがとうございました。」
これで無事解決◎
下記のような内容をシステムに入力して対応完了です。
・ご利用の金融機関
・お客様の目的
・どんなトラブルが起きたか
・どのように処置したか"
＜初めての方も安心！＞
研修制度が整っており、
初めての方も周りがしっかりフォロー！
研修終了後も近くの先輩スタッフに
何でも聞ける環境なので、わからないことはすぐに解決できます。
既存のセンターでは、20代・30代・40代前半の方が活躍中◎
服装など自由度高め◎
・デニム、パーカー、トレーナーOK
・スニーカーOK
・ネイルOK
【スタッフの声】
「かっちりした服装をしなくて良いので気楽です！」
「ラフに過ごしたい日はパーカーやデニム、勤務前後で予定があるときはお洒落してます◎」
「ネイルOKなのがうれしい！好きなデザインを楽しんでます♪」
未経験の方大歓迎
PCのカンタンな文字入力ができればOK
接客や電話対応のお仕事経験のある方、尚歓迎
10日ぐらいまでに希望休3～4日提出
⇒20～25日に確定！
※多少前後する可能性有
お子さんの発熱や介護などによる急なお休みも、
電話一本頂ければ問題ナシ。
代わりの人を自分で探す必要はありません！
22:30～翌7:00
◆実働7.75h、休憩45分
◆土日祝含む週5日勤務
・完全週休2日制
・誕生日、介護休職、育児短時間など(規定有)
福岡県福岡市早良区
「西新」駅徒歩15分、「博物館北口」停徒歩2分
時給 1350円～1470円
【時給詳細】
平日)1350円
土日祝)1470円
・年末年始手当：12/30～1/4の間に1日3.75h以上勤務で下記支給
12/31～1/3が1日5000円
12/30と1/4が1日2500円
交通費：交通費支給
近くにコンビニ・ファストフード店・レストラン・スーパーなどあって便利♪
【福利厚生】
社会保険(法令に則る)
正社員登用制度
交通費規定支給
自転車通勤可
60歳定年制
【働く環境】
・ビジネスカジュアルOK
・ロッカー完備
・休憩室完備
・禁煙(休憩室に喫煙室有)
【職場の雰囲気】
落ち着いた職場
協調性がある
デスクワーク
お客様との対話は多い
長く働ける
力仕事が少ない
決められた時間できっちり
知識、経験不要
★時給-西新
◎ＷＥＢ面接を希望の方
→5分程度で完了の入力(履歴書・アンケート)をして頂きます
→面接日程を選んで下さい(可能な日程を記載しております)
→こちらで完了です！弊社より追ってご連絡します。
◎対面の面接希望の方
→メールにて希望日程を複数記載して頂き、メールを返信
→こちらで完了です！弊社より追ってご連絡します。
【問合せ先について】
＜応募者専用メールアドレス＞
[email protected]
※受付：平日9～17時半
ご不明な点やご質問等ございましたらご遠慮なくお問い合わせ下さい。
面接1回
【ブランド名】
SocioFuture株式会社
【事業内容】
ATMコールセンター・カード紛失・盗難受付・受診勧奨
