世の中の課題は目まぐるしく変化しています。 不透明さを増す時代だけど、「自分らしさ」は大切にしたい。 あなたの「自分らしさ」を仕事に活かしませんか？ 「困った人を助けることが好き」 「人の話を聴くことが得意」 「粘り強く、突き詰めることが好き」 「リーダーや店長の経験がある」 十人十色の「らしさ」が武器になる。 業界未経験でも大丈夫。 自分色のチカラで勝負できるキャリアがここにある。
十人十色の「らしさ」が武器になる。 業界未経験でも大丈夫。 自分色のチカラで勝負できるキャリアがここにある。
【職種】
コールセンター
★【札】LIXIL(正社員)【係名：26278WIT0615札幌（地域型）】
仕事番号：26278
【雇用形態】
正社員（勤務形態：固定時間制）
【契約期間・更新の有無】
期間の定めなし
トランスコスモス株式会社
〒0600061 北海道 札幌市中央区 南一条西4丁目20-5 札幌エスワンビル
1_北海道_札幌市中央区_[南北線__大通駅 徒歩2分]
月給250,000円以上
■月給25万~38万
※上記月給は残業代20時間/月分の時間外手当を想定して含めた金額になります
※時間外手当は1分単位で全額支給
※賞与（年2回）は別途加算
※ご経験・スキル・前職の給与などを考慮し、規定により優遇します。
※転勤なしの地域型正社員採用を予定（札幌勤務）
■初年度想定年収：330万円~500万円
※上記想定年収は残業代20時間/月分の時間外手当を想定して含めた金額になります
【交通費】
交通費規定支給
固定残業代なし
【仕事内容】
【住宅設備メーカーのコールセンター】
「人」と「技術」を組み合わせて、お客様と共に悩み、考え、一緒になって問題を解決していく。
最も適したビジネスプロセスを作り出す、唯一無二のパートナーをめざしている企業。
その中で、販売調達に関するアウトソーシングサービスを 展開する部門のチームリーダー候補として、事務業務やチーム運営などを担当いただきます。
【担当いただく業務】
・担当チーム（オペレーター業務）の進捗把握やシフト管理
・オペレーターが対応困難な問い合わせの代理対応やエスカレーション
・マニュアルの作成やオペレーターの教育
・業務計画作成や対応実績数データの集計・
分析・報告
■チーム業務
トイレやシャワー、水栓金具など水まわり製品に関するサービスや製品のお問い合わせの受付、不具合時には症状の確認やサービスマンの手配を行いお客様のサポートを行います。
入社後は
▼オペレーター
▼リーダー
▼SV（スーパーバイザー）
▼責任者
というように窓口対応（電話・メール）や事務等を経験しつつ、
リーダーやSV等の管理者にステップアップしていきます。
時代の変化とともに進化を遂げてきた私たちと みなさんも一緒にチャレンジしてみませんか。
＜WEB面接を実施中＞
ネットにつながるスマートフォンやタブレット・PC（カメラ・マイク付）があれば実施できるので、まずはお気軽にご応募ください！
＜BOサービス中途採用HP＞ https://www.trans-cosmos.co.jp/saiyou/chuuto/bos2/
【従事すべき業務の変更の範囲 】
・その他会社が定める業務
【就業の場所の変更の範囲 】
・雇用時：勤務地欄に記載ある場所/事業所
・変更の範囲：自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
◎社会人経験がある方 ◎コミュニケーションをとって仕事を進められる方 ◎土日祝を含む365日勤務が可能な方 《歓迎》 ・コール業務ご経験者 ・マネジメントご経験者 ・BPO業界経験者 ＜先輩たちの前職＞ ・介護福祉系総合職 ・販売・サービススタッフ ・コールセンター運営スタッフ ・営業 等。
勤務曜日 月,火,水,木,金,土,日,祝祭日
勤務時間 08:40～20:00 (7.83時間)
最低勤務日数 週5日
8:40~20:00の中で実働7時間50分勤務（シフトによる） ＊休憩60分 ※委託内容により勤務時間が異なります （詳細は面接時にご説明いたします）
完全週休2日制（土・日曜※一部ｼﾌﾄ休日あり）、祝日、年末年始、有給、特別、慶弔 ※休日は配属先事業所の勤務シフトによって異なる ※年間休日120日以上
昇給年1回（4月） 賞与年2回（7月、12月） 社会保険完備 交通費規定支給（月5万円迄） 地域手当 扶養手当 慶弔見舞金 社員持株会 財形貯蓄制度 退職金（確定拠出年金導入） 資格取得奨励金 保養所あり 屋内原則禁煙(屋内喫煙スペース有） ※試用期間3か月（待遇変更なし）
【加入保険】
「待遇・福利厚生」欄に記載
【試用期間】
試用期間あり（雇用条件の変更なし）
期間：3ヶ月間
雇用条件の変更なし
