平和自動車は北浦和で昭和26年創業のタクシー会社です。地域の移動サービスを支え続けて75年。親子３代にわたってご利用いただいているお客様もいらっしゃいます。
今回、業務拡張に伴い各部署の人材を募集しています。
【コールセンター業務】
★弊社の配車エリアは「中央区」「浦和区」「桜区」
★タクシーを呼びたいお客様からの受電作業
★お客様のいる場所近くのタクシー車両へ迎車指示
★お客様の乗車確認で業務終了
【この仕事のやりがい】
★高齢者や障害者の外出支援
★「ラストワンマイル」の移動サービスの提供
★配車しているだけなのに「ありがとう」「助かったよ」のお礼の電話
電話越しにお客様の生活が垣間見え、地域に役立っていることが実感できる職域です。
【この仕事のつらいところ】
★空車が無く断らなければならないとき
★クレームの受電・・・担当者に代わってもらいますが・・・
★雨や電車事故で電話が鳴りやまないとき、口と頭が「変」になります
タクシー乗務員と一体になって移動サービスを提供し続けるので、うれしいことも悲しいことも社員全員が共有します。
「さっき〇〇さんがありがとうって言ってたよ」「〇〇さんが電話の人にあげてと言って缶コーヒーもらってきた」など、乗務員さんがお客様との橋渡しをしてくれます。
「まいったよ～。なかなか出てきてくれなくて～。渋滞になっちゃった」乗務員さんが泣きを入れてくるケースもあります。
同じお客様が次回利用時にすぐ出てきてくれるように、システムのメモ欄に「道が狭いので出て待っていてほしい」と入力して、乗務員の負担を増やさないよう配慮することも仕事の一つです。
「お客様とタクシーのマッチング」がお仕事です。
慣れてくると「運行管理者」のミッションも担っていただきます。
運行管理者はドライバーの安全運行をつかさどるタクシー会社の”カナメ”となるポジションです。
コールセンターのお仕事と並行して、先輩から指導をしていただきます。
概ね入社後1年経過したころから少しずつ会得していただきます。
専門的なスキルは入社後にレクチャーしますので、未経験者でもお気軽にご応募ください。
★経験者優遇
★未経験者歓迎
★主婦（夫）歓迎
★氏名・住所入力ができるレベルのPCスキル
★運転免許保持者優遇
★友達と応募OK
★50代以上応募可
★40代以上応募可
正社員
【Aシフト】16:00～24:00
【Bシフト】24:00～8:00
★残業なし
★勤務開始時期調整可能
4勤2休でシフトを組みます。
シフト例）
・1日目：Aシフト
・2日目：Aシフト
・3日目：Bシフト
・4日目：Bシフト
・5日目：休み
・6日目：休み
※7日目以降は上記のリピート
★社会保険加入（健康保険・厚生年金・労働保険）
★有給休暇
★産休・育休制度あり
★介護休暇
★車通勤OK
★バイク通勤OK
★髪型・髪色自由
★服装自由
★ネイルOK
★ピアスOK
★資格取得支援あり
ご応募いただいた方とは全員とお会いしたいと考えています。個別に日程調整を行いますので、お気軽に応募してください。
夜間勤務専属になりますので、健康自己管理が必要です。基礎疾患がおありの方は面接時にお伝えください。
採用開始時期はお気軽に申し付けください。柔軟に対応できます。
面接は1回。面接後1週間以内に採否の通知を行います。
就業中の方へは、勤務先へ迷惑が掛からないように入社時期を考慮します。
月給240000円〜270000円
未経験者歓迎 特別な専門知識は不要です。地域の高齢者や障害者の生活の支えを担っているタクシー会社で仕事のやりがいを探しませんか？
0488326055
埼玉県さいたま市中央区新中里3－1－5
JR京浜東北線「北浦和駅」西口下車 徒歩11分
JR埼京線「南与野駅」東口下車 徒歩16分
