● 仕事内容
フロント業務の統括やゲストリレーション（観光・アクティビティ案内）、クレーム・トラブル対応を担います。スタッフ教育やシフト作成、他部門との連携に加え、サービス品質向上や口コミ改善施策の実施など、現場マネジメントから価値向上に向けた戦略まで幅広くお任せする、フロント部門の司令塔となるポジションです。
●職場のご紹介
「亀の井ホテル 阿蘇パークリゾート」は、阿蘇五岳・外輪山が望める温泉リゾート。のどかな田園風景、阿蘇の大自然の中、展望スパ・露天風呂・家族風呂を備えた大浴場と、馬肉などの阿蘇の特産を揃えたバラエティに富んだ料理で、「食」「遊」「癒」を満喫できるホテルです。
●経験者求む！
ホテル業界でのフロント経験を活かし、次なるステップへ挑戦しませんか？実務の統括はもちろん、スタッフ育成や口コミ改善など、あなたの知見を現場づくりに直接反映できる環境です。「もっとこうしたい」というアイデアを歓迎します。阿蘇を代表するリゾートホテルで、中心メンバーとして活躍いただける方を求めています。
●KAMENOI HOTEL
⻲の井ホテルは、全国各地にあらゆる泉質の天然温泉をもつ温泉ホテルとして、ファミリー、アクティブシニアを中⼼に、幅広い世代の⽅に、⼼から寛いでお過ごしいたくための施設づくりとサービスを展開します。
【必須】
◆ホテルフロント業務経験者
◆マネジメント経験
◆基本的なPCスキル
【歓迎スキル】
◆多言語対応
◆リゾートホテル勤務経験
◆ホテル関連資格保有者
◆観光・アクティビティ知識
これまでのご経験はもちろん、新しい職場で前向きに取り組んでいただける方を求めています！
年齢の条件と理由：あり（◆65歳定年制）
実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり21日 〜 22日
24時間シフト制
（実働8時間、休憩1時間）
【シフト例】
7：00～16：00
13：00～22：00
22：00～翌7：00など
◆週休2日制
◆年間休日105日
◆年次有給休暇（初年度10日）／半休制度有
◆特別休暇（慶弔・結婚・配偶者出産・誕生日など）
◆長期連続休暇（夏期最大10日・冬期最大6日）
※公休と有休の組み合わせによる
◆介護休暇、産前産後休暇、育児休業
JR「阿蘇」駅より徒歩15 分
基本給：月給 35万円 〜 45万円
固定残業代：なし
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし
【福利厚生】
◆社会保険完備
◆奨学金返還支援制度(規定あり)
◆制服貸与
◆健康診断
◆慶弔見舞金
◆育児短時間勤務制度（入社2年目以降適用可）
◆介護短時間勤務制度
◆資格取得支援制度
◆従業員割引制度（ベストレートより最大30％オフ）
◆福利厚生サービス
(ベネフィットステーション)
◆従業員寮 等
◆通勤手当規定支給（月額上限15万円まで）
◆キャリアコース手当（地域手当）
◆時間外手当
◆休日勤務手当・深夜勤務手当・役職手当・管理職手当・出向手当・インセンティブ等
（会社業績と個人評価による）
◆65歳定年制
◆マイカー通勤可
＼従業員寮あり／
単身向け従業員寮をご案内可能です。
新天地で働きたい方も歓迎します！
※入寮は要相談
寮費 月20,000円（水道光熱費は会社負担）
Wi-Fi、冷暖房、洗濯機、キッチン、駐車場・駐輪場あり
※すべて就業規則に基づく
こちらよりメール、もしくはお電話にてご連絡差し上げます。
先に応募いただいた方から選考のご案内、
採用者が決まり次第募集を終了させていただく場合がございます。
お早めの応募をお待ちしております。
＜履歴書について＞
レジュメ選考後に履歴書送付をご依頼させていただく場合がございます。
＜選考について＞
応募から内定までは約1週間～3週間程度、
面接回数は1～2回を想定しております。
＜面接について＞
正社員については支配人と事業責任者による面接となります。
