仕事内容:
「LIXILリフォームショップ２号店」としてオープン予定の新店舗を、オーナーと一緒に作り上げていきます。店舗戦略やマーケティング、販促活動や顧客対応、組織づくりまで、全体をプロデュースする店長業務をお任せ致します。
・戦略立案
売上・利益目標の策定から予実管理まで、店舗PL（損益）の全責任を持つ。
川崎エリアの特性を分析し、集客・マーケティング戦略を立案・実行する。
・チームビルディング
「アズマ四国の文化」と「個人の強み」を融合させた、自走できるチームの育成。
スタッフのスキルアップ支援および、働きがいのある環境づくり。
・ブランド・品質管理
LIXILリフォームショップとしての施工品質、安全管理
顧客満足度（CS）を追求し、地域での信頼ブランドを確立する。
（参考）
▼営業・顧客対応業務
・お客様からのリフォームに関する相談・問い合わせ対応
・現地調査（住居の状況確認、採寸、劣化状況のチェック等）
・お客様の要望・予算・ライフスタイルを踏まえたリフォームプランの提案
・見積書・提案書の作成および内容説明
・契約手続き、工事内容・スケジュールの打ち合わせ
・協力業者・職人との調整、工事進行管理
・工事中・工事完了後のフォロー（品質確認、アフターフォロー対応）
・既存顧客への定期的な連絡、追加・再リフォームの提案
・クレーム対応および改善提案
▼店舗運営・マネジメント業務
・店舗の売上・利益目標の管理および達成に向けた施策立案
・営業戦略・販促企画の立案、実行、効果検証
・スタッフの育成・指導・評価（営業同行、ロープレ、OJT）
・シフト管理、勤怠管理などの労務管理
・協力業者・職人との関係構築、工程・品質管理
・クレーム・トラブル対応および再発防止策の実施
・経営層への報告、数値管理（KPI・予算管理）
アピールポイント:
1. 国内最大級のネットワーク × 徳島屈指の実績
国内最大級のリフォームネットワーク「LIXILリフォームショップ」の加盟店として、最新の製品知識と高度な施工ノウハウを完備。徳島では設立47年、県内リフォーム専業店売上第2位を誇ります。さらに、LIXILリフォームショップ顧客満足度で3年連続徳島県1位を獲得。確かなブランド力と、地域に根ざした「誠実な家づくり」が私たちの誇りです。
2. 「紹介が絶えない」独自の信頼構築ノウハウ
私たちの強みは、単発の工事で終わらないリレーションシップにあります。強固なチームワークを土台に、お客様と一生涯の信頼を築くための接客・アフターフォローの仕組みを構築。川崎での「県外初出店」においても、この「リピートやご紹介が絶えない成功の方程式」をそのまま移植し、川崎1号店の立ち上げを強力にバックアップします。
3. 働きがいを科学する、充実の評価・教育制度
マーケティングと人事に特化し、時代に合わせた組織づくりを行っています。個人の頑張りを正当に評価する「明確な評価制度」と、未経験からでもプロを目指せる「LIXILリフォームショップの研修制度」。安心の経営基盤の上で、新しい挑戦に集中できる環境を整えています。
4. リフォームの枠を超え、社会課題の解決へ
私たちのビジョンは、単なる住宅改修に留まりません。深刻化する「空き家問題」へのワンストップサービスや、地域を活性化させる「地方創生事業」など、リフォームの技術を武器に全国の地域課題を解決することを目指しています。川崎店は、その全国展開を担う重要拠点です。
求める人材:
スキル：営業経験3年以上。
一、二級建築士または一、二級建築施工管理技士、または10年以上の実務経験。
勤務時間・曜日:
変動労働時間制（1年単位）
8:00～17:00
休暇・休日:
日、祝日、その他
週休二日制 その他
※土曜は会社カレンダーにて休み
※お盆休み、年末年始休みヶ6ヶ月経過後の年次有給休暇日数10日
勤務地:
2026年夏頃に神奈川県川崎市内への出店を予定しているため、勤務地は神奈川県川崎市となります。
その他:
勤務開始日は、2026年夏頃を予定しています。
雇用形態: 正社員
給与: 5,000,000円 - 6,500,000円 年俸
平均所定労働時間（1か月当たり）: 168時間
