株式会社プリントパック
◆未経験歓迎！◆リーダーも目指せる◆女性管理職登用の実績あり
情報更新日：2026/08/21
掲載終了予定日：2026/10/29
【登録ユーザー260万人/ネット印刷業界トップクラス】「誰かのためになりたい」その想いが活躍の原動力です
【実績】累計注文数4,800万件を誇る業界の安定企業
【未経験歓迎】お客様対応の基礎から丁寧に教えます
【やりがい】お客様の生の声を聞きサービス改善に貢献
【キャリア】経験を積みながら、ゆくゆくはリーダーへ
印刷が限られた人や企業しか利用できなかった時代、いち早くインターネット通販と印刷を融合したサービスを開始した当社。業界トップクラスへ成長した今も、「誰もが手軽に印刷物を発注できる世の中をつくる」という使命のもと、安く・早く提供するために、進化を続けています。
今回募集するカスタマーサポートはお客様のご要望を直接伺い、事業の変革につなげる役割。共にサービスの品質を守り、さらに高めていきましょう！
【お客様の声を受け止め、品質向上につなげる】印刷をご注文いただいたお客様からのご質問・お問い合わせに対応し、ご要望を各部署へ共有します
具体的には
印刷をご注文いただいたお客様の
ご質問・お問い合わせ対応に加え
お客様のご要望を各部署に
連携するのがカスタマーサポートの仕事です。
■ご質問・お問い合わせ対応
└ご注文内容の変更、見積金額の確認、
納期短縮のご依頼が多いです。
└1件あたり5分程度のお電話対応
（メールやチャット含む）です。
入社後の流れ
CS部門はお問い合わせ対応をするだけでなく お客様の声を関係部署にフィードバックし 品質向上への架け橋となります。 実際にカスタマーサポート発信による改善例が多数です。 # 【実際の品質改善例】 ■お客様の要望から新商品・サービスのリリースや仕様を拡充 ■ご注文内容変更などマイページ機能を充実
# 《誰かのためになりたいという想いがリーダーの素養》 CS部門は、アルバイト・派遣スタッフを含めた チームで成果を目指す仕事です。 個人ではなくチーム全体の成長や成果を考え、 周囲を支えられる方が活躍しています。 経験を積んだ後は、リーダーとして チームマネジメントに挑戦することも可能です。
■スタッフのフォロー
└正社員5名、アルバイト・派遣スタッフ約50名の体制。
スタッフが判断に迷ったときはアドバイスを送りフォローします。
└お問い合わせ内容に応じて関係部署との連携も行います。
＊入社後は印刷知識・仕事の流れから習得。
実務も先輩のサポートから入り段階的にスキルアップできます！
【未経験・第二新卒歓迎！専門卒以上】当社のミッション・ビジョンに共鳴できる方◆ポテンシャル重視の採用！丁寧にお客様と向き合える方を歓迎します
★意欲・ポテンシャル重視の採用
プリントパックのミッション・ビジョンに共鳴し、
共にサービスの品質を守り、高めていける方をお待ちしています。
＊ミッション・ビジョンは
会社情報欄に詳しく記載しています。
【こんな方を求めています】
◆お客様に対して真摯な姿勢で向き合える
◆単なる問い合わせ対応を超え、サービスの品質向上に取り組みたい
◆将来リーダーとして組織・会社に貢献したい
【あれば歓迎します】
◆CSやSVの経験
◆法人営業やマネジメントの経験
◆基本PC操作・ビジネスメールの作成スキル
この仕事に向いている人
# ◎お客様のために真摯な姿勢で寄り添える方 会社の代表としてお客様に誠実に向き合い、感謝の言葉をエネルギーに変えて、相手のためにコツコツと努力を重ねられる方に最適です。
この仕事に向いていない人
# ▲自分の意見や提案を周りに伝えるのが苦手な方 チーム一丸となって品質改善にチャレンジしたり、スタッフを支えるリーダーシップが求められるため、消極的な方は活躍が難しいです。
雇用形態：正社員
採用予定人数：5名～8名
勤務時間：1年単位の変形労働時間制（週平均40時間以内）
※基本的に8：30～17：40の勤務が基本ですが、業務により前後します。
※残業は月40時間程度（場合により＋aあり ※残業代別途支給）です。
勤務地：■京都本社／京都府向日市森本町野田3-1
■札幌支店／北海道札幌市北区北7条西1-1-2 SE札幌ビル302号
マイナビ転職の勤務地区分では…
京都府
交通アクセス：■京都本社／JR「向日町駅」より徒歩8分、阪急「東向日駅」より徒歩10分
■札幌支店／「札幌駅」より徒歩2分
給与：以下3つのコースからご選択いただきます。
※札幌支店配属の場合は（1）（3）から選択可
（1）総合コース≪リーダー・幹部候補／全国転勤あり≫
月給30万6700円～
※固定残業代35h/61,700円～含む
※初年度年収イメージ425～500万円以上（責任者/副責任者候補は左記以上）
（2）エリアマネジメントコース≪リーダー・エリア幹部候補／エリア内転勤あり≫
月給27万3560円～
※固定残業代30h/48,560円～含む
※関東・関西・九州エリアの幹部・リーダー候補募集
※初年度年収イメージ385～450万円以上（責任者/副責任者候補は左記以上）
（3）勤務地限定コース≪リーダー候補／転勤なし≫
京都：月給25万3500円～
札幌：月給24万9800円～
※京都、札幌ともに固定残業代30h/44,350円～含む
※初年度年収イメージ350～400万円以上
※入社後にエリアマネジメントコース・勤務地限定コースから総合コースへの変更可
※固定残業代は時間外労働の有無に関わらず支給
※超過分は別途支給
※給与は経験・スキル等を考慮し決定
モデル年収例
年収400万円／26歳 経験2年
年収550万円／46歳 経験2年
年収600万円／29歳 経験7年
年収900万円／45歳 経験13年
昇給・賞与：昇給／年1回（7月）
賞与／年2回（8月・12月）
※業績により決算賞与支給実績（5月）
諸手当：交通費支給（月3万円まで）
時間外勤務手当（超過分）
役割手当
役職手当
出張手当
住宅手当（転居を伴う場合）
家族手当（配偶者：月1万円、子1人：月1万円～2万5000円）
奨学金返済支援手当
★25年度より家族手当増額！（世帯主の方対象）
※中学生まで月1万円、高校生は月2万円、大学生は月2万5000円
例）配偶者・大学生1人・高校生1人の場合…月5万5000円（1万円+2万5000円+2万円）⇒年間66万円支給
★中途入社の方も奨学金返済支援手当の対象に！
※返済月額の3分の2（上限3万円）を2か月ごとに2か月分を支給
※入社後5年間（35歳まで）が対象（最大180万円支給/最終返済月まで）
休日・休暇：週休2日制／月8～9日、繁忙月3月のみ7日
GW休暇（4～5日）
夏季休暇（4～5日）
年末年始休暇（6～8日）
産前産後休暇（取得・復職実績あり）
育児休暇（取得・復職実績あり）
有給休暇（10日～40日）
介護休暇
慶弔休暇
福利厚生：各種社会保険完備
食事補助（200円×出勤数）
報奨金（部門・チーム・個人目標達成時に支給）
大入り袋（全社受注・各工場生産実績による）
出産・育児支援制度
U・Iターン支援（入社に際して転居を伴う場合は、引っ越し費用や初期費用を原則20万円まで会社が負担します）
オフィス内禁煙
制服貸与
社内・社外研修
社内人材公募制度
毎月給料日に和菓子・お誕生日にバースデーケーキをプレゼント
社内・社外研修について：社長研修
リーダー/幹部候補研修（社内・社外）
マネジメント研修
生産技術研修
環境整備研修
展示会視察（国内/海外）
ファウンダー（創業者/会長）研修
その他OJT/OFF-JT
転勤なし
第二新卒歓迎
オフィス内禁煙・分煙
固定給25万円以上
U・Iターン歓迎
「女性のおしごと」掲載中
電話問い合わせOK
インセンティブあり
業界経験者優遇
中途入社5割以上
産休・育休取得実績あり
育児中の社員在籍中
社員食堂・食事補助あり
平均年齢30代
未経験入社5割以上
コールセンター・カスタマーサポート
マスコミ・広告・デザイン
マネージャ採用対象外
設立：1970年6月
代表者：代表取締役社長 木村 進治
従業員数：1,129名（2026年8月現在）
資本金：9,800万円
売上高：460億円（2025年4月期）
事業内容：■インターネットを窓口とした印刷通販事業
└全国の法人・個人のお客様にご利用いただいています。
《顧客例》
デザイナー・クリエイター・印刷会社
業種・業界問わず上場企業から中堅・中小企業
個人のお客様 など
本社所在地：京都府向日市森本町野田3-1
当社が大切にしていること：当社のMission・Vision・Wayに
共鳴いただける方をお待ちしています！
＜Mission(使命)＞
～プリントパックなら、もっと安く～
『私達は“感謝される安さ”を創造し
誰もが手軽に印刷物を発注できる世の中を目指します』
＜Vision(将来像)＞
『印刷で日本を元気に 世の中をもっと幸せに』
～より大きなフィールドでNo.1を目指す～
働きがいあふれる会社になる
＜Way(行動規範)＞
●お客様第一
●積小為大(小を積みて大と為す)
●勤勉・倹約・譲る(推譲)
●「良い仕事」に集中する
●規律・徹底・創意工夫
●(志高く)高い目標を持ちチャレンジする
「安く・早く・高品質」を追求し、ネット印刷業界をリードしてきました。
今後はBtoC・BtoB双方の事業を強化し、印刷を必要とする全てのお客様を支える「印刷および周辺領域のインフラ企業」を目指しています。
企業ホームページ：https://printpac.jp/
選考の特徴
WEB面接OK
応募方法：ここまでお読みいただき、ありがとうございます。
当社へ興味を持っていただけた方はマイナビ転職の応募フォームよりご応募ください。
※ご応募についての秘密は厳守いたします。
※ご応募いただく個人情報は、採用業務にのみ利用し他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。
□ご質問はお気軽に□
※応募に関するお問い合わせがございましたら
質問ボタンよりご質問ください。
応募受付後の連絡：Web選考の結果は、応募受付後1週間程度でお電話またはメールにてご連絡差し上げます。
採用プロセス：※応募から内定までは3～4週間程度を予定しています。
Web履歴書による書類選考
お送りいただいた応募データをもとに、書類選考をいたします。 今後の日程等は追ってご連絡いたします。
会社説明会（動画）＋WEBテスト
プリントパックのミッション・ビジョンをもとに仕事内容や未来への期待等についてしっかりご説明します。
面接（1～2回）
担当いただく仕事内容を具体的にお話します。 ※面接日時は相談に応じます ※最終面接は社長が実施します
面接回数：1～3回
面接地：■京都本社／京都府向日市森本町野田3-1
■札幌支店／北海道札幌市北区北7条西1-1-2 SE札幌ビル302号
問い合わせ先：株式会社プリントパック
住所
〒617-0003
京都府向日市森本町野田3-1
電話番号
075-757-6700
業界トップクラスの成長企業で、お客様満足を支える
◆常に感謝される安さを
『印刷で日本を元気に
世の中をもっと幸せに』を
ビジョンに掲げる当社。
印刷が利用されるとき
そこには必ず印刷に載せて
伝えたい想いがあります。
だからこそ誰もが手軽に、
安く、早く印刷を利用できれば
世の中をもっと幸せにできるはずです。
ビジョンの実現を目指し
当社は徹底したコストダウンを前提に
使いやすさと最高品質を追求。
「登録ユーザー260万人」
「累計注文件数4,800万件」と
業界随一の実績を確立し
さらに変革を続けています。
◆お客様と会社をつなぐポジション
カスタマーサポートは全部署で唯一
お客様対応に特化したポジション。
ときには厳しいご意見を
いただくこともありますが
その声を各部署へ共有し、
サービス改善につなげる
重要な役割を担います。
電話やメールの先におられるお客様の
笑顔を思い描きながら、
印刷を通じてお客様の幸せに貢献できる仕事です。
《同じ価値観を持つ仲間と成長》
ミッション（使命）・ビジョン（将来像）・ウェイ（行動規範）に共鳴したメンバーが集まる同社。カスタマーサポートは未経験入社も多く、これまでの経験よりも「これからどう成長したいか」を重視しています。
《業界トップクラスの最新設備》
コストと品質の両立を目指し、全国の工場に最新鋭の印刷機・加工機を導入。積極的な設備投資により、生産性と品質の向上を追求しています。
先輩社員にお話を伺いました
まずは当社のサービスや事業について理解を深めるところからスタートするため、未経験の方も安心して入社いただけます。全体研修・基礎研修・実務研修を通じて、業務に必要な知識や対応スキルを段階的に習得。電話・メール対応も先輩社員が丁寧にサポートするので、着実に成長できる環境です。 研修中は電話・メール対応なども指導者がチェックし、当社が大切にするサービス品質をしっかりと身につけることができます。業界未経験の方も安心してチャレンジしてください！
