＼特別なスキルは不要 「オフィスワークデビュー」を全力応援／
テレビやカタログを見てお買い物を楽しまれるお客様を、お電話でサポートするお仕事です。
「難しそう…」と感じるかもしれませんが、実は「決まった内容を丁寧にお伝えする」ことがメイン。あなたの「聞き上手」な一面がそのまま活かせる環境です
【具体的にお任せすること】
● お買い物のお手伝い（受電メイン）
「テレビを見たよ」「チラシの商品が欲しいな」といった注文のお電話をお受けします。
注文内容（商品名や住所など）を専用システムへ入力すれば完了です
● 暮らしを支えるご案内（事務・発信）
クリニックの予約確認：日程の確認や再調整のご連絡。
採用のサポート：面接日の調整や前日のリマインド連絡。
アポイントの設定：興味をお持ちの方へ「お話しする日程」を調整するだけ
● キッズスペースでの見守りサポート
事務所に併設されたキッズスペースで、お子様たちが安全に楽しく過ごせるよう見守ります。
「ずっと電話の前に座りっぱなしだと疲れてしまう…」という方にとっても、子どもたちの笑顔に触れる時間は良いリフレッシュになると好評です
【入社後のステップアップイメージ】
「いきなり一人で電話」なんてことはありません 段階を追って丁寧にお教えします。
1～3日目：まずは研修からスタート
お仕事の流れやマニュアルの読み方、システムの入力方法を座学でゆっくり学びます。
1週目：管理者が横についてサポート
実際にお電話を受け始めますが、常に管理者が隣についています。「なんて言えばいい？」と迷ったらすぐに代わってもらえるので安心です。
1ヶ月後：少しずつ独り立ち
約1ヶ月で一通りの業務を経験し、独り立ちする方が多いです。もちろん独り立ち後も、困ったときはいつでもリーダーに相談できる環境ですよ
【ここが安心ポイント 】
「話す内容」はすべて手元のマニュアル通りでOK
しっかりとした台本（スクリプト）を見ながら、一つひとつ確認して進められます。
充実のサポート体制
「一人きりで悩む」ことはありません。近くには常にリーダーが待機しており、難しい質問をされたときもすぐに駆けつけます。
「ありがとう」がやりがいに
お客様から「丁寧に教えてくれてありがとう」と感謝の言葉をいただけることも。誰かの役に立っている実感を味わいながら働けます。
■仕事内容（変更の範囲）
変更なし
但し、労働者が業務の変更を申し出た場合はこの限りではない
＜必須スキル＞
・PCを使ってスムーズに入力できる程度のタイピングスキルがあれば可
＜こんな方にぴったり＞
働き方
□ 扶養内勤務可
□ Wワーク可
シフト・制約
□ 中抜けOK
□ 土日勤務可能な方歓迎
□ シフト柔軟対応可能な方
特性・スタンス
□ コミュニケーション能力が高い方
□ 指示に従って業務遂行できる方
□ 変化に柔軟に対応できる方
□ チームワークを重視できる方
〇高校生・大学生、歓迎 シニア層スタッフも活躍中
09:00〜18:00（実働：5.0時間〜8.0時間）
※1日の勤務時間が6時間を超える場合は45分以上、
8時間を超える場合は1時間以上の休憩あり
【勤務時間補足】
9:00～18:00で実働5時間以上
※平日17時～以降は、時給50円UP
※土日祝勤務できる方歓迎（時給100円UP）
※土日祝いずれか勤務できる方
■勤務日数・曜日：週3日～
■シフトについて
希望シフト制をとっております。
番組の放映スケジュールに応じて
勤務をお願いする可能性がございます。
■時間外労働：基本はありません
■シフト制
年間休日125日
・夏季休暇（会社カレンダーによる）
・年末年始休暇
・有給休暇
・慶弔休暇
・産前産後休暇
・育児休暇
・子の看護等休暇
■就業場所（変更の範囲）
変更なし
但し、労働者が勤務地の変更を申し出た場合はこの限りではない
JR飯田線「伊那市駅」から車で20分 ・伊那インターから車で25分
時給1,061円〜1,161円
【給与補足】
●土日祝手当：時給＋100円
●夕勤手当（平日17時以降）：時給＋50円
交通費：あり
＊1.5km以上・公共交通機関に限る／
日額1600円、月額32000円まで実費支給
マイカー通勤：可
＊駐車場無料
＊車通勤手当あり（規定による）
＊自動車保険加入必須
自転車通勤：可
＊駐輪場無料
＊自転車保険加入必須
お子さま連れ勤務：1歳～ ＋自立歩行完了（無料）
【社会保険】
・労災保険
※適用されない社会保険がある理由：所定労働時間が不足しているため、一部社会保険の加入対象外となります。
■社会保険（健康保険・厚生年金）：週20時間以上の契約で加入対象
■雇用保険：週20時間以上の契約で加入対象
【受動喫煙対策】
・屋内禁煙
下記「この仕事に応募する」から24時間受け付けております。
【応募から採用までの流れ】
1．応募
↓
2．追加フォーム入力・書類選考
弊社よりメールでご案内するURLから追加フォームへご入力をお願いします。
↓
3．面接
↓
4．採用決定
面接結果は1週間～10日程度で通知いたします。
※選考フローは状況により変更する可能性があります。
募集事業者：株式会社ママスクエア
採用担当
■ 「オフィスワーク」にチャレンジ
「事務職に興味があるけれど、未経験からでも大丈夫かな？」
そんな方にこそ、ママスクエアを選んでほしい。
立ち仕事とは違う、デスクワークならではの「座ってお仕事」ができる環境です。天候に左右されない清潔なオフィスで、新しいキャリアをスタートしてみませんか？（高校生のバイトデビューも応援 ）
■ 生活リズムに合わせた働き方をサポート
入園・入学を経て生活が整ってきたママさんも、学校終わりの時間を有効活用したい学生さんも、みんな大歓迎。
「学校行事がある」「テスト期間は休みたい」といった相談も、ママスクエアなら当たり前。お休み希望やシフトの調整など、遠慮なく相談できる風土が自慢です。
■ 時には「子どもたちの笑顔」に癒やされる時間も
メインのお仕事はコールセンターですが、時には併設のキッズスペースで子どもたちの見守りをお願いすることも。
電話でお客様を笑顔にし、ルームでは子どもたちの成長をすぐそばで支える。そんな「変化」と「やりがい」があるのはママスクエアならでは。世代を問わず、お仕事を通じて温かな気持ちになれる瞬間がたくさんあります。
■ チームで支え合う、心強い仲間がいます
「一人きりで電話に向き合う」ことはありません。
しっかりとした「台本」や研修があり、近くには常にリーダーが待機しています。困ったときはすぐに「ヘルプ 」が出せる、風通しの良い環境です。幅広い年代が活躍する職場だからこそ、「お互い様」の精神が根付いており、急な予定変更でもチーム全体でカバーし合えます。
＜施設のご紹介＞
「仕事と子育ての両立を支援する拠点施設」として、テレビ東京ダイレクトとママスクエアがパートナーとなり、女性活躍支援を進める長野県伊那市に開設したコールセンターです。
テレビ通販の受注専用センターとして、現在約30名のスタッフ（主婦・フリーター・学生さんなど）が活躍中 自分らしく、おしゃれを楽しみながら（服装・髪型・ネイル自由）働ける職場です。
▼ママスクエアでの働き方を、もっと詳しく
https://mamasquare.saiyo-job.jp/ydu9/recruit/
■期間の定めあり（3ヶ月・更新あり）
■3ヶ月更新
・更新の条件：契約期間満了時の業務量、
勤務成績、勤務態度、業務遂行能力等により判断
・更新の上限：なし
株式会社ママスクエアHR-Partners
