仕事内容:
＼建てた後の安心を支える。すまいまもり部は、今まさにアップデート中です／
OB様中心のリフォーム・アフター領域で、経験や得意分野を活かしながら働けます。
山下建設は、神奈川県大和市を拠点に、木造注文住宅の新築・リフォーム・アフターサポートを行っている会社です。
私たちが大切にしているのは、「家を建てて終わり」ではなく、そこから始まるお客様の暮らしを長く支えていくことです。
今回募集する「すまいまもり部」は、新築でお引渡ししたOB様を中心に、住まいのメンテナンス、アフター対応、リフォームのご相談に対応する部署です。
現在、すまいまもり部では、より丁寧に、より安定してお客様に対応できる体制づくりを進めています。
経験者の方は、これまでの現場経験や建築知識を活かして、早い段階から案件に関わることができます。
未経験の方や、リフォーム・アフター領域にこれから挑戦したい方も、育成担当の先輩スタッフが付き、同行やOJTを通じて無理なく覚えていただけるようサポートします。
一人で全てを抱える働き方ではなく、リフォーム提案、現場管理、メンテナンス、小工事、見積・作図・事務支援など、それぞれの得意分野を活かせる体制をつくっていきたいと考えています。
◤業務内容◢
新築でお引渡ししたOB様を中心に、住まいのメンテナンス、アフター対応、リフォームのご相談に対応します。
リフォーム・アフターの仕事は、現地調査から見積、ご提案、工事段取り、現場管理、お引渡しまで幅広い工程があります。
ただし、すべてを一人で抱えることを前提にしているわけではありません。
案件の内容や規模、ご本人の経験・得意分野に応じて、先輩スタッフや協力業者と連携しながら進めていきます。
今後は、リフォーム提案が得意な方、現場管理が得意な方、メンテナンスや小工事に強い方、建築知識を活かして見積・作図・事務支援に関わる方など、それぞれの強みを活かせる体制づくりも進めていきたいと考えています。
【関わる業務の一例】
・OB様からのご相談対応、ヒアリング
・現地調査、写真撮影、寸法確認、状況確認
・見積作成、提案資料作成
・職人、協力業者の手配
・工程調整、現場確認
・お客様への進捗共有
・小工事、メンテナンス、リフォーム案件の対応
・必要に応じた点検、アフター対応
水栓交換などの小工事から、水回り改修、外装工事、内装工事、間取り変更、大型リフォームまで、幅広い案件があります。
最初からすべてを担当するのではなく、経験や習熟度に応じて担当範囲を広げていくことができます。
案件は小工事から中大規模リフォームまで複数並行しますが、案件の規模や緊急度、担当者の状況を見ながら割り振りを行っています。
業務量には波がありますが、無理な受注や過度な負荷にならないよう、部署として調整しながら進めていく方針です。
アピールポイント:
◤こんな働き方を想定しています◢
たとえば、現場経験がある方であれば、まずは小工事やリフォーム案件に同行しながら、当社の進め方やOB様対応を覚えていただきます。
慣れてきたら、経験に応じて現地調査、見積、職人手配、工程管理などを担当していただきます。
お客様対応や提案が得意な方であれば、ヒアリングやリフォーム提案を中心に力を発揮していただくこともできます。
現場管理や職人さんとの調整が得意な方であれば、施工段取りや現場確認を中心に関わることもできます。
また、建築知識はあるものの、家庭の事情や体力面などから現場中心の働き方に不安がある方についても、見積、作図、事務支援、案件管理など、バックオフィス寄りの関わり方を今後整えていきたいと考えています。
子育てや介護など、ライフステージに応じた事情がある方でも、これまで培ってきた建築の知識や経験を無理のない形で活かせる部署にしていきたいと考えています。
◤当社で働くポイント◢
・OB様中心のため、すでに関係性のあるお客様に向き合える
・飛び込み営業や新規開拓中心ではなく、住まいのお困りごとに寄り添う提案ができる
・小工事から大型リフォームまで、幅広い建築知識を活かせる
・リフォーム、アフター、メンテナンスを通じて、お客様の暮らしを長く支えられる
・経験者は早い段階から案件に関わることもできる
・未経験や経験が浅い方も、育成担当の先輩スタッフが付き、同行やOJTで無理なく覚えられる
・一人で抱える働き方から、役割分担とチーム対応へ移行していく段階に関われる
・建築知識を活かしたバックオフィス、見積、作図、業務支援などの役割も今後整えていく方針
・子育てや介護など、ライフステージに応じた事情がある方でも、経験や知識を活かせる働き方を目指している
・年間休日120日、資格取得支援、各種手当など、長く働ける環境づくりにも力を入れている
・県外からの転職の場合、引っ越し費用の一部支援などもあり
現在、kintone等を活用した案件管理の見える化や、社内の情報共有体制の整備を進めています。
ANDPADについては新築部門での活用実績があり、リフォーム・アフター領域でも今後の活用・定着を進めていきたいと考えています。
まだすべてが整っている部署ではありません。
だからこそ、これまでの経験を活かしながら、より良い働き方、より良いお客様対応、より良い業務の進め方を一緒につくっていける方を歓迎します。
◤募集背景◢
当社では、新築でお引渡ししたOB様から、メンテナンスやリフォーム、住まいに関するご相談を継続的にいただいています。
水栓交換などの小さな修繕から、水回り改修、外装工事、内装工事、間取り変更、大型リフォームまで、ご相談内容は幅広くなっています。
すまいまもり部では、こうしたご相談一つひとつに、より丁寧に、安定して対応できる体制を整えていきたいと考えています。
そのための増員募集です。
現在は、案件管理の見える化、業務フローの整理、役割分担の見直しなど、部署として働きやすい体制づくりも進めている段階です。
ただし、入社される方に最初からすべてを任せるわけではありません。
まずはご経験や適性に応じて、アフター対応、小工事、リフォーム案件、現地調査、見積、現場管理など、できる範囲から関わっていただきます。
経験を活かして早い段階から案件を担当したい方も、まずは先輩と一緒に業務を覚えたい方も、それぞれに合った形でスタートできるようにしたいと考えています。
将来的には、実務を中心に活躍する道だけでなく、リフォーム提案、現場管理、メンテナンス、見積・作図・事務支援、業務改善など、それぞれの得意分野を活かせる体制をつくっていきたいと考えています。
【未経験・経験浅めの方】
入社直後は、先輩スタッフに同行しながら、OB様対応、現地調査、写真撮影、寸法確認、見積の考え方、職人さんとのやり取りなどを覚えていきます。
その後、小工事やアフター対応など、取り組みやすい案件から少しずつ担当範囲を広げていきます。
【経験者の方】
これまでのご経験に応じて、早い段階から小工事やリフォーム案件を担当していただくことも可能です。
先輩スタッフや協力業者と連携しながら、OJTで当社の仕様、社内ルール、OB様対応の進め方を覚えていただきます。
求める人材:
【必須（MUST）】
・普通自動車免許をお持ちの方（AT限定可）
・家づくりや住まいに関わる仕事に興味がある方
【歓迎（WANT）】
・木造住宅に関わる業務経験がある方
・リフォーム、アフターサービス、メンテナンス、小工事などの経験がある方
・住宅営業、施工管理、現場監督、設計、積算、インテリア、住宅設備など、建築・住宅業界での経験がある方
・お客様対応やヒアリング、提案業務の経験がある方
・職人さんや協力業者との調整、工程管理の経験がある方
・CAD、見積作成、図面確認、資料作成などの経験がある方
・施工管理技士、建築士、木造建築士、インテリアコーディネーター、宅地建物取引士などの資格をお持ちの方
【その他】
このような方に向いています
・家づくりに興味がある方
・お客様の暮らしに寄り添った仕事がしたい方
・新築だけでなく、建てた後の住まいを支える仕事に興味がある方
・小さな修繕からリフォームまで、幅広い住まいの相談に関わってみたい方
・現場管理や職人さんとのやり取りが得意、または興味がある方
・建築知識を活かして、見積・作図・事務支援などにも関わってみたい方
・一人で全てを抱えるのではなく、チームで協力しながら仕事を進めたい方
・これまでの経験を活かしながら、新しい働き方や体制づくりにも前向きに関わりたい方
・未経験の分野にも、先輩スタッフと一緒に少しずつ挑戦していきたい方
※リフォーム・アフター領域の経験がない方も歓迎します。
入社後は、育成担当の先輩スタッフが付き、同行やOJTを通じて無理なく覚えていただけるようサポートします。
これまでのご経験や得意分野に応じて、できることから少しずつ関わっていただく方針です。
勤務時間・曜日:
■勤務時間
8：30～17：30(実働8時間／休憩1時間)
※月に1〜2回程、ノー残業デーがございます。
■休日・休暇
年間休日120日
・週休2日制（火曜日・水曜日）
・祝日
・有給休暇（入社6ヶ月後に付与）
・GW休暇（約1週間）
・夏季休暇（約1週間）
・年末年始休暇（約1週間）
・慶弔休暇
・産前産後休暇・育児休暇
休暇・休日:
■休日・休暇
・年間休日120日
・週休2日制(火曜日・水曜日)
・祝日
・有給休暇※入社6ヶ月後に付与
・GW(約1週間)
・夏季休暇(約1週間)
・年末年始休暇(約1週間)
・慶弔休暇
・産休・育休(取得実績あり)
勤務地:
国内出張 無し
屋内原則禁煙 喫煙所あり
アクセス:
■勤務地
本社：神奈川県大和市柳橋5-7-10
アクセス：小田急江ノ島線「桜ヶ丘」駅 徒歩14分
転勤：なし
※直行または直帰も可能です。
※神奈川県大和市は、都心方面や湘南エリアへのアクセスもしやすい立地です。
【UIターン歓迎】
県外からの転職や転居を伴う入社についても、できる限りサポートしたいと考えています。
タイミングや空き状況によっては、家賃3万円で入居可能な賃貸物件をご案内できる場合があります。
また、転居が必要な場合は、引っ越し費用の一部補助もございます。
詳細は状況により異なりますので、まずはお気軽にご相談ください。
給与:
■給与
経験・能力を考慮の上、検討します。
昇給：年1回(1月)
賞与：年2回(6・12月)
※別途決算賞与あり！(業績による)☆3年連続支給実績あり
【諸手当】
・通勤手当(規定支給)
・家族手当(配偶者：月1万円、子ども：1名につき月5000円)※18歳以下高校卒業まで
・時間外手当
・住宅手当(単身：月5000円、家族同居：月10,000円)
・役職手当
・職能手当
・資格手当
待遇・福利厚生:
■福利厚生
・引越代半額負担（転居が必要な場合のみ）
・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
・退職金制度
・結婚祝い金
・確定拠出年金
・オフィス内禁煙
・社員旅行実績あり
・社内イベント実績あり(年1～2回のゴルフコンペや地引網など)
・協力業者との忘年会(箱根・山梨にて実施)
・制服支給
・健康診断
・社用携帯・タブレット支給
・空調服を支給
・資格取得支援制度(学校に行った際の費用一部支給)
・オフィスおかん(置き型社食サービス。管理栄養士が監修した総菜を1品100円で購入可能)
空調服の支給や現場に冷房を取り入れるなど熱中症対策にも注力しています！
その他:
・カジュアル/リモート面接対応可能
・勤務開始日相談可能
雇用形態: 正社員
給与: 300,000円 - 500,000円 月給
平均所定労働時間（1か月当たり）: 163時間
資格と免許:
