仕事内容:
安心のサポート体制のお近くのソフトバンクショップでのスマホ案内/販売スタッフ！
＜＜超スピード選考＞＞
あなたにお任せするのは、地域のお客様の「スマホまわりの困りごと」を支える接客サポートです。
現在の店舗は、単に端末を販売する場所ではありません。
「設定方法が分からない」
「料金を見直したい」
「アプリの使い方を知りたい」
そんな相談を受けながら、一人ひとりに合わせたご案内を行います。
特に東北エリアでは、ご高齢のお客様から相談を受ける機会も多くあります。
「LINEの写真送信ができない」
「機種変更後のデータ移行が不安」
こうした相談に丁寧に向き合うことで、「またあなたに相談したい」と言っていただけることもあります。
具体的なお仕事
受付・ご案内
来店されたお客様のご用件を確認します。
機種変更
新規契約
料金見直し
故障相談
名義変更
各種サービスの設定
など、内容に応じて受付を行います。
お客様によって知識レベルはさまざまです。
専門用語をそのまま使うのではなく、「分かりやすく伝える力」が大切になります。
スマホ操作サポート
最近は、スマホの使い方相談が増えています。
例えば、
写真の保存方法
アプリのインストール
キャッシュレス決済の設定
Wi-Fi接続
データ移行
LINE設定
などを一緒に確認します。
「助かったよ、ありがとう」と直接声をかけてもらえる場面も多い仕事です。
プラン・サービスのご提案
現在の利用状況を確認しながら、お客様に合ったプランやサービスをご案内します。
無理におすすめするのではなく、
「毎月の料金を見直したい」
「家族まとめて相談したい」
「自宅のネット環境も整えたい」
など、お客様の希望を聞きながら提案していきます。
店舗では、通信回線だけでなく、インターネット回線や決済サービスなどをご案内する場合もあります。
店舗づくり
接客だけではなく、店舗運営にも関わります。
POP作成
ディスプレイ変更
季節イベント準備
商品整理
カタログ補充
清掃
など、来店しやすい店舗づくりも大切なお仕事です。
季節ごとのキャンペーンに合わせて、スタッフ同士でアイデアを出し合う場面もあります。
事務・在庫管理
店舗では事務作業も行います。
在庫確認
商品発注
データ入力
書類整理
予約管理
など、店舗運営を支える業務も担当します。
接客と事務作業を並行して進めるため、少しずつマルチタスクにも慣れていけます。
接客スタイルについて
1回の接客が短時間で終わるとは限りません。
機種変更や料金相談では、1時間以上じっくり対応する場合もあります。
そのため、「たくさん売る」よりも、「しっかり話を聞く」ことが大切です。
お客様との距離が近いからこそ、
「前回もあなたに相談したかった」
「家族にも紹介したい」
と言っていただけることもあります。
地域に根差した接客をしたい方に向いている仕事です。
アピールポイント:
～「お客様の描く理想のさらに上へ！」～
私たちが目指すのは、ただの接客ではありません。
お客様に「このお店に来て本当に良かった！」と感動していただけるサービスです。
そのために最も大切なのは、スタッフ一人ひとりの接客力。だからこそ当社は、全社員が安心して気持ちよく働ける環境づくりを本気で進めています。
経営層や幹部も現場の声を大切にし、働きやすさとやりがいの両立を追求しています。
お客様に「来てよかった」、社員に「ここで働けてよかった」。その両方を実現することが私たちの使命です。
仲間と協力しながら成長したい方、チームワークを大切にできる方、当社はきっと最高の環境です。
あなたの頑張りも成果も、絶対に見逃しません。しっかり評価します。
次に輝くのは、あなたです。
ぜひ私たちと一緒に挑戦しましょう！
求める人材:
★未経験者でもご応募OK！
☆経験者様は優遇致します！お気軽にお問い合わせください。
※試用期間3ヶ月あり。
勤務時間・曜日:
勤務時間
10:00～19:00
店舗別のシフト制（1日実働8時間）
月単位の変形労働時間制
残業は平均1日1時間程度です！
＜シフト例＞
10:00〜19:00、11:00〜20:00など
＜1日の簡単な流れ（一例）＞
10:00 出勤/開店準備/朝礼等
10:00〜13:00 お客様の受付・対応
13:00〜14:00 お昼休憩
14:00〜18:30 お客様の受付・対応
18:30〜19:00 日報作成等
19:01 退勤
休暇・休日:
最低年間休日は、公休１１０日+有給休暇（義務取得５日）＝１１５日。
※有給休暇義務取得は１００％。
※公休日は１ヶ月あたり７～１０日（月によって変動あり）。
勤務地:
ソフトバンク中山バイパス
給与:
月給 200,000円 ～ 270,000円
固定残業代: 15,000円 ～ 20,000円（10時間相当）
＊職務手当との名称で、時間外労働の有無にかかわらず、固定残業代として支給（役職と給与に応じて計算。役職についていない正社員は２０，０００円を支給）。超過分の時間外労働は追加で残業代を支給。
月給25万円以上
待遇・福利厚生:
☆待遇
上記の金額は基本給のみ！頑張れば頑張っただけの評価を毎月実施します。
以下、毎月支給される手当です！
●達成手当（役職・個人・店舗実績に応じます）
●家族手当（１０，０００円）
●皆勤手当（１０，０００円）
●資格手当（１０，０００円から最大１００，０００円）
●イベント手当/出張手当
●通勤手当(上限３０，０００円まで)
●キャリア手当(実績や経歴に応じて支給)
＋役職者(副店長以上)には管理手当を追加で支給！
＋賞与は年３回支給(２０２５年度実績)
＋社内販売コンテストも実施、賞与とは別で褒賞を支給。
☆福利厚生も完備
・産前・産後休暇/育児休暇/慶弔休暇/年次有給休暇/予防接種会社負担/永年勤続表彰 など
☆その他
当社独自の取り組みも多数。
(例)毎月、お客様からの声(NPS)で評価いただいたコメントを選出。選ばれたクルーに10,000円の商品券。
その他:
【担当から一言メッセージ】
スマホや通信の知識は入社後に身につけられます。
私たちが大切にしているのは経験よりも人柄と成長意欲です。
「人と話すことが好き」「新しいことに挑戦したい」そんな方のご応募をお待ちしています！
【企業概要】
サンリキュールグループ
株式会社stance innovation(紹介会社)
Webサイト:https://stance-innovation.net/
InstagramやTikTokも展開中♪
【その他】
勤務開始日の相談可能
リモート面談対応可能
雇用形態: 正社員
給与: 220,000円 (月給) 以上
平均所定労働時間（1か月当たり）: 168時間
