■フィールドサービスエンジニア（FSE）
仕事内容： カスタマーサポート、オンサイト業務
・ラムリサーチ社製半導体製造装置の立ち上げ、保守、トラブルシューティング、生産性改善業務
＜フィールドサービスエンジニアの具体的な仕事＞
お客様（半導体メーカー）の工場内で、当社製品の立ち上げ業務、保守業務、トラブルシューティング業務、生産性の改善業務などを行います。立ち上げ業務では、米国本社から送られてくる当社装置をお客様の工場内にて3～5名のチームで1～2カ月かけてセッティング（組み立て）、基本性能の評価テストを実施し、本稼働までフォローしていきます。装置のトラブル・不具合発生時には、あらゆる角度から問題点を検証し、的確なソリューションを提供します。
■フィールドプロセスエンジニア（FPE）
仕事内容：半導体製造装置のプロセスエンジニアリング
・半導体製造装置の最先端プロセス技術開発サポート・加工・薄膜成膜プロセスの最適化（温度、圧力、ガス、時間などの調整）・新規装置プロセスシミュレーション、技術コンサルティング ・マーケティング活動
＜フィールドプロセスエンジニア の具体的な仕事＞
お客様（半導体メーカー）に対して、当社製品のプロセス条件の確立や評価、開発サポート業務を行います。USやオーストリアでの開発Labにおいて、お客様の開発項目のプロセス、ハードウェア開発業務ならびに生産性改善開発業務を行います。日々US本社の社員とお客様と綿密な打合せを行いながら、お客様からの要求を基に、目標値をクリアするプロセス条件を確立していきます。新規装置のプロセス立ち上げ、データ分析、性能検証、量産装置での歩留まり改善サポート、またお客様へ最先端技術のデモンストレーションなども行います。また、シンガポール、台湾、中国、韓国、US、ヨーロッパでも、現地でのプロセス開発・立ち上げ・生産性技術改善活動を行います。
