仕事内容:
＜業務詳細＞
北谷町北谷にあるコンドミニアムホテル「ビーチフロントタワーミハマ」にて、
フロント業務をマネージャーと一緒にチームマネジメントをお任せします。
現場対応だけでなく、スタッフの育成・業務の標準化・オペレーション改善を通じて、
安定した運営体制の構築に取り組んでいただくポジションです。
＜主な業務内容＞
- フロント業務全般（チェックイン／チェックアウト、会計、電話・メール対応）
- ゲスト対応（問い合わせ対応、クレーム一次対応、関連部門への連携）
- 予約業務（PMS／OTAの入力・変更対応、在庫確認などの基本対応）
- スタッフのシフト管理・勤怠管理（運用に応じて）
- マニュアル整備、オペレーション改善、簡単な数値管理・報告 など
※予約業務は「高度な分析」ではなく、基本的な管理・調整が中心です。※業務範囲は経験・適性に応じて段階的にお任せします。
アピールポイント:
【お仕事詳細】
＜求人のポイント＞
- ホテルフロントの中核を担うリーダー候補として募集します
- フロント業務に加え、簡単な予約業務（入力・変更対応など）も兼務
- 現場の品質向上・業務改善など、運営面の整備にも関われます
- 全36室のコンドミニアムホテルで、落ち着いた環境でお仕事に集中できます
【職場環境】
全36室のコンドミニアムホテルです。現場との距離が近く、改善提案を実行しやすい環境です。
外国人スタッフも在籍しており、多様な環境での経験を積むことができます。
求める人材:
＜必須＞
- ホテル／宿泊施設でのフロント経験
- 基本的なPC操作（メール、入力、エクセルetc）
＜歓迎＞
- ホテル／宿泊施設でのマネジメント経験
- 英語での基本的な接客対応が可能な方
- フロントリーダー／SV／マネージャー経験
- PMS／OTAを用いた予約管理経験（入力・変更対応ができればOK）
勤務時間・曜日:
シフト制・実働８時間(休憩１時間)
シフト状況により夜勤有り
その他:
雇用形態: 正社員
給与: 230,000円 (月給) 以上
平均所定労働時間（1か月当たり）: 173時間
