【ここがポイント！】
✅事務経験不問。基本的な文字入力ができれば応募可能
✅電話受付とお客様情報・対応履歴のデータ入力を担当
✅電力サービスの問い合わせ対応を中心とした電話業務
✅残業なし。休日や勤務曜日は配属案件により確認可能
✅服装・髪型・髪色自由。ネイルやピアスも楽しめます
【仕事内容】
電力サービスに関する問い合わせ内容を電話で確認し、必要なご案内やデータ入力を行う事務サポートのお仕事です。
お客様から寄せられる電気料金、料金プラン、サービスの切り替え方法などに関する内容を確認し、マニュアルに沿ってご案内します。対応した内容はPCへ入力し、必要に応じて担当部署やアポインターへ引き継ぎます。
電話対応が中心ですが、お客様情報や対応履歴の入力、必要事項の確認、社内共有といった事務業務にも携わります。一般事務やデータ入力の仕事を探している方にも、これまでの経験を活かせる内容です。
電力業界やコールセンターでの経験は問いません。電話対応の流れや入力方法は、研修とマニュアルを通じて段階的に覚えられます。
※問い合わせ対応を中心とした電話業務です。新規架電や確認連絡の有無、具体的な担当範囲は配属先により異なる場合があります。
＜主な業務＞
・電力サービスに関する問い合わせ内容の受付
・電気料金や切り替え方法に関するご案内
・お客様情報や対応履歴のデータ入力
・料金プランやサービス内容の確認
・担当部署やアポインターへの引き継ぎ
・対応内容や必要事項の社内共有
【1日の流れ】
・10:00 出勤、当日の問い合わせ状況や連絡事項を確認
・11:00 電力サービスに関する電話受付と内容確認
・12:00 お客様情報や対応履歴をPCへ入力
・13:00 休憩
・14:00 問い合わせ対応、必要に応じて担当部署へ引き継ぎ
・19:00 入力内容や対応履歴を確認して退勤
※勤務時間や業務の流れは、配属先により前後する場合があります。
【入社後の流れ】
入社後は、電話の受け方、問い合わせ内容の確認方法、PCへの入力方法、社内での引き継ぎ手順を確認します。
最初はマニュアルを見ながら、基本的な問い合わせ内容の確認やデータ入力から始めます。分からない内容を自己判断せず、担当者へ確認する流れも覚えていただきます。
業務に慣れてきたら、料金プランや切り替え方法のご案内、担当部署への引き継ぎなどへ対応範囲を広げます。電力業界が初めての方も段階的に知識を身につけられます。
【必須条件】
・学歴不問
・経験不問
・基本的なPC入力ができる方
・電話対応に抵抗がない方
【歓迎条件】
・一般事務やデータ入力の経験がある方
・受付や電話応対の経験がある方
・接客、販売、サービス業の経験がある方
・未経験からオフィスワークに挑戦したい方
【求める人物像】
・聞いた内容を確認しながら正確に入力できる方
・お客様に対して丁寧な言葉遣いで対応できる方
・分からない内容を周囲へ相談できる方
・電話対応と事務作業の両方に取り組みたい方
10:00～19:00
実働8時間(休憩1時間)
✨残業なし✨
※勤務時間は配属先により多少前後する可能性があります。
例：
・9:00〜18:00
・10:00〜19:00
・11:00〜20:00
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【年間休日120日以上】
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・完全週休2日制
・有給休暇
・年末年始休暇
・出産、育児休暇
・慶弔休暇
※基本は土日祝を含む週5日勤務です。
※案件により土日祝休みの場合もあります。
和光市エリア
【駅チカ】和光市駅からスグ
基本給：時給 1375円 〜 2500円
・昇給年1回／4月
・通勤手当あり／月2万円まで
・インセンティブあり
・資格取得手当あり
※給与は経験、スキル、評価により決定します。
【福利厚生】
・社会保険完備
・交通費支給／月2万円まで
・昇給：年1回／4月
・インセンティブあり
・各種研修制度
・社員旅行
・資格取得支援あり
・資格取得手当あり
未経験からコールセンター業務に挑戦でき、アットホームな雰囲気の中で電話対応やデータ入力を覚えられます。
喫煙所：喫煙所あり（屋内）
徒歩3分の場所に喫煙スペースがあります。
①応募
②書類選考
③面接
※場合によっては2次面接がある場合があります。
④合否
【応募を迷っている方へ】
「コールセンターは初めてで不安」
「営業は苦手…」
「電話対応やデータ入力の経験を活かしたい」
そんな方も歓迎です。
未経験から始めやすい受電スタッフの仕事なので、まずはお気軽にご応募ください。
■NeedAs株式会社
■本社：東京都港区南青山７丁目１−５ コラム南青山 4F
■ＴＥＬ：080-4352-7368／ナガセまで
