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日本, 東京都出社のみ (オフィス勤務)IT / Systems / Security Consulting正社員250,000円 - 300,000円 / 年収
37878|一般社団法人 東京アメリカンクラブ|投稿 2026/03/25
Handle technical support to end users and endpoint devices, under instruction by other senior staffs.
シニアスタッフの指示のもと、エンドユーザーおよびエンドポイントデバイスに対する技術サポートを担当する。
• Basic knowledge of IT hardware / peripheral devices, including Active Directory
• Previously Helpdesk support experience with IT certification is plus
• Fluent to Native level in English / Conversational to Fluent level in Japanese
• Perform multiple tasks and assess priorities appropriately
• ITハードウェアおよび周辺機器に関する基本的な知識（Active Directory を含む）
• IT認定資格を保有し、ヘルプデスクサポートの経験がある方は尚
• 英語：流暢～ネイティブレベル、日本語：日常会話～ビジネスレベル
• 複数の業務を同時に遂行し、適切に優先順位を判断できる方
• Provide IT support via email, phone, ticketing system, and walk-ins as a primary end user support technician of IT team
• Assist end users with network connectivity, equipment setup, desk moves, and other technical issues.
• Manage user accounts, software installation, patches, and software license
• Assist maintaining IT systems including cabling, asset tracking, backup rotation, and vendor escalation.
• End user support on Northstar Nexus (Club Management System) and provide IT equipment for membership related events.
• チームのユーザーサポート主担当として、メール・電話・チケットシステム・直接対応にてITサポートを提供する。
• ネットワーク接続、機器のセットアップ、デスク移動、その他の技術的な問題についてエンドユーザーをサポートする。
• ユーザーアカウント管理、ソフトウェアのインストール、パッチ適用、ソフトウェアライセンス管理を行う。
• ケーブル管理、資産管理、バックアップローテーション、ベンダー連絡などITシステムの維持管理補助を行う。
• Northstar Nexus（クラブ管理システム）のユーザサポートおよび会員関連イベントのIT機器準備を行う。
Applicants hold valid working eligibility in Japan at the time of lodging their applications.
申請時に日本での就労資格を有していること。
5 days/week (08:30-19:00, Sunday thru Saturday)
Actual 7.5 hours per day
*Night / weekend / national holiday as necessary.
週5日（08:30-19:00, 日曜～土曜）
実働7.5時間/日
*夜間・土日祝日は必要に応じて勤務有
["Health insurance, Pension, Employment insurance, Industrial accident insurance\r
Retirement Allowance\r
Group Life Insurance\r
Staff Canteen at a subsidized price \r
Commuting allowance (with tax-free upper limit)\r
Annual Health Check\r
Annual Employee Recognition Party\r
\r
社会保険完備\r
退職金制度\r
団体生命保険\r
社員用カフェテリア（金額補助あり）\r
通勤手当支給（非課税上限あり）\r
定期健康診断\r
社員慰労会（年1回）\r
"]
National Holidays
Paid vacation in line with Japanese law
3 days summer vacation
New Year days of January 1st., 2nd and 3rd.
祝祭日
有給休暇（法令に基づく）
夏季休暇（3日）
年始休暇1月1日から3日
出社のみ (オフィス勤務)
国 / 地域
日本
都道府県
東京都
勤務地（住所）
Minato-ku
2-1-2, Azabudai
