外資系企業クライアントの社員から寄せられる
IT関連のお問い合わせに対応する、社内ヘルプデスクのお仕事です。
■お問い合わせの一例
・PCが起動しない
・システムにログインできない
・スマートフォンの設定方法を知りたい
・アプリやツールの使い方を教えてほしい
など。「ITに関する日常的なお困りごと」をサポートいただきます！
お問い合わせは社員からのものが中心のため、
クレーム対応は少なく、落ち着いた環境で業務に取り組めます。
■英語の使用頻度
対応の約8～9割は「日本語」です。
一部、英語での電話・メール対応や簡単なレポート作成があります。
★英語力については、流暢さよりも「聞き取ろう」「伝えよう」という姿勢を重視しています
■ITの専門知識は入社後に習得可能！
電話や接客など、人と接する仕事の経験を活かしながらIT業界へチャレンジできます。
■配属先について
佐世保勤務メンバー：3名
穏やかで落ち着いたメンバーが多く、相談しやすい雰囲気です。
サポート体制も整っているため、ヘルプデスク未経験の方も安心してスタートいただけます。
■ご入社後の研修・フォローについて
1～2週間ほどの研修で業務に関する基礎知識を身に着け、
その後の独り立ちを目指していただきます。
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◉髪型、服装自由！
◉残業発生した場合＜1分単位＞で残業代を全額支給！
ワークライフバランスを大切にしながら、安心して働ける職場環境です。
■業務内容の変更範囲：変更なし
駅チカ・駅ナカ
車通勤OK
髪型・髪色自由
服装自由
友達と応募OK
フルタイム歓迎
長期歓迎
平日のみOK
フリーター歓迎
学歴不問
未経験・初心者OK
ブランクOK
経験者・有資格者歓迎
資格不問
■応募条件
・基本的なPC操作ができる方 （メール送受信、Teams等のチャットコミュニケーション、キーボードでの文字入力、Word・Excelの基本操作レベル）
・英語を使った電話／メールのコミュニケーションに抵抗がない方
※英語スキルは、流暢さよりも「聞き取ろう」「伝えよう」とする姿勢を重視します！
■歓迎スキル・経験
・上記以外の英語に関わる経験／スキル
・電話対応、接客、受付、販売など何らかの顧客対応経験
・コールセンター、ITヘルプデスク、お客様サポート等の実務経験
■こんな方に向いています！
・英語を活かせる仕事に挑戦したい方
・IT業界に興味がある方
・人をサポートすることが好きな方
・チームで協力しながら業務を進めたい方
・丁寧なコミュニケーションを心掛けられる方
・接客や電話対応経験を活かしてキャリアチェンジしたい方
※学歴・年齢不問
※第二新卒歓迎
※未経験・ブランクOK
■勤務時間
①8:15～17:15
②8:30～17:30
③9:00～18:00
※実労働時間8時間（休憩60分）
※①～③のシフト制です。
※平均残業 月10時間未満
■勤務曜日
月～金（土日祝休み）
※完全週休二日制
※将来的に、固定勤務または異なる曜日・時間帯を含む
シフト制勤務のプロジェクトへ異動となる可能性がございます。
月
火
水
木
金
実働時間：1日8時間
平均勤務日数：週5日
有給休暇
介護休暇
育児休暇
産前産後休暇
当社カレンダーによる
慶弔休暇
土日祝休み
年間休日120日以上
完全週休2日制
※休暇についての補足：完全週休二日制（土日祝休み）／フレックス休暇（5日間）、結婚休暇（本人、家族）、妻の出産時休暇、産前特別休暇、子供の看護休暇、弔事休暇、生理休暇、災害休暇、転勤休暇、公傷休暇、公職休暇など
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 佐世保第１アウトソーシング センター
〒857-0053
長崎県
佐世保市常盤町5-3
ラクロスビルディング6階
※アクセス情報: 佐世保の市街地。三ヶ町、四ヶ町アーケードすぐそばなので仕事帰りの買い物にも便利！
※最寄駅: 松浦鉄道 佐世保中央駅 徒歩7分
時給 1,300円
時給：1,300円
※残業代 全額支給（1分単位）
※交通費 別途支給
※経験・能力を考慮の上、当社規定により優遇
※試用期間3ヶ月あり（期間中も待遇に変更ありません）
規定支給
・公共交通機関（電車・バス） 全額支給
・自動車 ガソリン代＋駐車場代規定支給
昇給あり
社会保険あり
社員登用あり
資格取得支援制度
残業手当
深夜手当
休日手当
福利厚生についての補足：表彰インセンティブ、 資格取得インセンティブ、結婚祝金、出産祝金、弔慰金、災害見舞金など
研修あり
初心者活躍中
長く働ける
転勤なし
にぎやかな職場
アットホーム
ビジネスライク
決められた時間できっちり
協調性がある
デスクワーク
お客様との対話は多い
力仕事が少ない
知識・経験不要
あり（屋内禁煙）
（1）応募
（2）会社説明会/応募書類提出/面接/タイピングテスト
（3）内定
（4）入社
※（1）～（4）まで最短3日
※面接は2回実施する場合がございます
0120-761-585
※電話番号に関する補足：
※受付時間 9:00～18:00。音声ガイダンスに従い、【4】中途採用担当をご選択ください。
ご提供いただいた個人情報は、採用選考及び結果等の通知・連絡の為に利用いたします。
それ以外の利用目的または法令等に基づく要請の範囲を超えた利用はいたしません。
★☆ フレックス休暇あり ★☆
有給休暇とは別に使える「フレックス休暇」を毎年4/1に《最大5日分》付与！
通院や役所の用事、ちょっとしたリフレッシュなど、理由は何でもOK。
平日のみの勤務とあわせて、プライベートの予定も立てやすい環境です♪
【働きやすい環境づくりへの取り組み】
・佐世保市常盤町の綺麗なオフィス勤務！（ラッキーボウル跡地ビル）
・長崎県の「Ｎぴか」最高評価の５つ星認証を取得
・厚生労働大臣が認定「くるみんマーク」取得
・「健康経営優良法人2026（大規模法人部門）」認定
・広々リフレッシュルーム＆個人用ロッカー完備
ITテクニカルサポート
固定労働時間制
【業務のおすすめポイント】
☆英語対応は2割程度「英語力を活かしたいけど、英語だけの仕事は不安」という方にぴったり！
☆完全週休二日制（土日休み）でメリハリある働き方ができる
☆未経験でも安心の研修＆サポート体制！
☆落ち着いた雰囲気のチームで、分からないことも相談しやすい環境
☆ITの基礎知識を幅広く習得できる
☆佐世保にいながら、首都圏の外資系企業を支える業務にチャレンジできる！
他の求人とあわせて「まずは説明会で話を聞いてみたい」でもOK！
お気軽にエントリーください！
本文中に記載
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【入社日】最短2026年9月16日 ★10月入社も応相談！
【アルバイト・パート】
初回契約：入社日～4ヶ月
（以降は、勤務状況、業績評価等により条件付きで更新あり）
※契約更新は勤務状況、業績評価等による。
※更新上限：有（通算契約期間は5年を上限とする）
※契約社員、正社員への登用制度あり。
2026年09月03日
