【この求人のポイント】
柔軟な対応： 「急なお休みも対応可能です。お子様の発熱なども柔軟に対応いたしますのでご安心ください！」
・内定率： 80％超え！（人柄重視の採用です◎）
・学歴不問・年齢不問
・原則定時退社！残業なしでプライベート充実
・有休消化率95％超え！※2024年度
・上場企業のグループ会社で安定性抜群
・子ども手当や住宅手当など福利厚生充実
・自分らしく働ける： 髪型/髪色/服装自由・ネイル/ピアスOK
【業務の詳細について】
お客様からのお問い合わせや注文受付と簡単なデータ入力をお願いします。
具体的には…
◆商品のお届日等の変更や追加注文
◆商品の使用方法の問い合わせ
◆解約・定期内容変更の処理
◆データ入力 等
◆お客様からの新規受注受付
【働く環境のココが安心！】
のびのび働ける環境
TVCMで話題の育毛剤「ニューモ」がメイン商品です。ご注文やお問い合わせ対応業務
「一人で抱え込まなくていい」仕組み
スタッフの8割がコールセンター未経験で入社しています。あなたの不安な気持ちがわかる先輩がたくさんいるので安心してください！
穏やかな対応がメイン
コールセンターと聞くと「厳しいクレームが多そう…」と不安に思うかもしれませんが、実はご質問や確認などの穏やかな対応がメインです。
万が一、対応に困るお電話があった場合も安心のサポート体制！
デスクで 「うちわ」 をパッと挙げるだけ！
困ったときは「うちわ」を掲げれば、近くの管理者がすぐにあなたの元へ駆けつけます。
【一緒に働くスタッフ＆職場環境】
現在約70名のスタッフが活躍しており、20～50代の女性が最も多く在籍しています。
＼当社は子育て応援企業です！／
岐阜コールセンターは「岐阜県ワーク・ライフ・バランス推進企業」に登録しています。
子育てを応援する安心の環境
＊産休・育休取得実績多数あり
＊保育園からの急な呼び出しへの理解 などなど...
両立しやすい環境
子育てママがたくさんいるので、仕事と家庭を無理なく両立できる環境を整えています。
当社について
親会社である株式会社ファーマフーズ（東証プライム上場）の通信販売事業を開始するため、2015年に設立されました。
常に前向きな思考を持ち続けられる社風と行動し続ける文化を全従業員に浸透させ「コミュニケーション」で成り立つ会社を目指しています。
【下記にお住まいの方が活躍中！】
＜こんなエリアから通勤されています＞
岐阜市内を中心に、隣接する愛知県からも通勤圏内！
広い駐車場を完備しているため、近隣だけでなく少し離れたエリアから車で通っているスタッフも多数在籍しています。
岐阜市、一宮市、各務原市、羽島市、関市、瑞穂市
ほぼ全員が「マイカー通勤」です！
もちろん、駐車場を完備しています！
【スタッフインタビュー】
Q. なぜこの仕事を選んだのですか？
A. 「前職は販売職でしたが、子供が生まれて『土日休み』と『残業なし』が絶対条件に。接客経験を活かしつつ、家族との時間を確保できるのが決め手でした！」（30代・主婦スタッフ）
Q. 未経験のお仕事デビュー、不安はなかったですか？
A. 「正直ありましたが、ここはサポート体制が抜群です。わからないことはその場でスグ聞ける雰囲気なので、安心してスタートできました。」（20代・主婦スタッフ）
Q. 働きやすさを感じるポイントは？
A. 「子供の急な発熱で欠勤や早退が必要な時も、周りが当たり前のようにフォローしてくれるので、心苦しさを感じずに済みます。」（40代・主婦スタッフ）
Q. クレーム対応が怖そうですが、実際はどうですか？
A. 「入社前はそれが一番不安でした（笑）。でも、実際は『使い方がわからない』『お届け日を変えたい』といった相談がほとんどです。もし少しお叱りを受けるような内容になっても、迷わず『うちわ』を挙げれば上司がすぐ横に来てくれるので、精神的な負担はかなり少ないですね。」（20代・女性スタッフ）
「新しい仲間」を温かく迎え入れ、支え合う文化
岐阜支社の自慢は、中途入社者が口を揃えて「人間関係で悩んだことがない」と話すほどの風通しの良さです。20代〜50代まで幅広い世代が活躍していますが、社内には性別や年齢による壁は一切ありません。
業務中に困っている人がいれば「どうしたの？」と声をかける、そんな優しいメンバーばかりです。
「岐阜県ワーク・ライフ・バランス推進企業」として、チーム全員でフォローし合う体制が整っています。新しい環境に不安がある方も、私たちが温かくバックアップしますので、安心して長く活躍していただけます。
【応募について】
WEB応募は24時間受付中！
ご応募いただいた方から順次、下記の番号よりお電話もしくはメールにてご連絡いたします。
058-322-2279
経験不問・資格不問・学歴不問
＊子育て世代の方も活躍中
＼一つでも当てはまれば大歓迎！／
＜オフィスワーク・事務経験者＞
◆一般事務、受付事務、経理事務、営業事務、総務事務
◆営業アシスタント
◆コールセンター・接客
◆カスタマーセンター、カスタマーサポート
◆アパレル販売、美容部員、予約受付、会場受付
◆飲食店や接客などのアルバイト経験
◆キャリアアップ志向
◆培った経験を活かしてスキルアップ・キャリアアップしたい方
◆Uターン・Iターン希望の方
＼子育て・復職を応援します！／
＜ブランク・復職希望の方＞
◆子育てが落ち着き、社会復帰・職場復帰をお考えの方
◆「ママさん・パパさんスタッフ」が在籍する職場をお探しの方
＼こんな方が活躍中です！／
◆シングルマザーの方も多数活躍中！
◆「女性が活躍中」「女性従業員4割以上」の環境
＼こんな職場をお探しの方にピッタリ／
◆安心の定着率： 離職率が低く、長く安定して働ける環境
◆多様なキャリア： 中途入社50％以上！馴染みやすさ抜群
◆理解ある環境： 子育てママ活躍中。家庭と両立しやすい職場です
実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 22日
9:00〜18:00
（実働8時間/休憩1時間）
・時短勤務OK※フルタイム積極採用中！
・勤務時間、曜日の相談OK◎
・原則定時退社（残業時は事前に相談）
＜時短勤務時間例＞
・9:00～17:00
・10:00～18:00
お子さんの時間に合わせたり、
復帰後にフルタイムで収入UPを目指すなど、
働き方の相談には柔軟に対応します！
完全週休2日制（シフト制）
┗毎月2日の希望休申請可能◎
有休消化率95％超え！※2024年度
┗会社指定の有休消化日はありません！
年末年始休暇
有給休暇
慶弔休暇
介護休暇
産前産後・育児休暇（取得・復帰実績あり）
＊自動車通勤OK（無料駐車場完備）
＊転勤・店舗異動なし
名鉄名古屋本線「岐南駅」より徒歩19分（車で5分）＊UIターン歓迎＊転勤なし
基本給：月給 21万5000円 〜 38万円
固定残業代：なし
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし
＊残業代別途全額支給
＊皆勤手当1万円支給(研修期間中も)
欠勤・遅刻・早退のいずれもなかった場合
月の途中入社の場合は翌月より支給対象
＊弊社の給与規定：月末締め翌月25日支払い
【福利厚生】
昇給あり
決算賞与あり（業績による／5年連続支給）
交通費支給（月上限3万円）
残業代100％支給
休憩室完備
社員持株会
退職金あり（入社3年後から適用）
役職・皆勤手当
社販制度あり
研修制度充実
産休・育休制度実績あり
家賃補助・住宅手当あり
社員割引あり
子育てサポートあり
★バースデーカード支給★
QUOカード（1,000円分）を
お誕生日を迎えた従業員の方に支給しています！
【対象】
・継続勤務半年以上の正社員
★社販制度あり★
気になる商品を安く購入できます♪
レンタルもできるので試してみたい方も
気軽に商品を使用できます！
＜慶弔見舞金＞
出産手当10万円など様々な手当を支給いたします
＜子ども手当＞
・お子さん1人につき5,000円
・ひとり親の方は1人につき10,000円 ※条件あり
＜住宅手当＞
①賃貸物件にお住まいの方
扶養家族がいる方：毎月1万5000円
扶養家族がいない方：毎月1万円
②持ち家にお住まいの方：毎月1万円
（※以下いずれかに当てはまる方が対象）
・自己または配偶者が購入・建築した所有物件
・家族と共同で購入・建築した所有物件（持分割合1/2）
┗ 登記簿謄本写しなどの提出要
※住宅、子供手当・慶弔見舞金は試用期間終了後に適用
喫煙所：喫煙所あり（屋外）
【応募後の流れ】
応募→面接1回→採用
＊WEB面接OK！
＊職場見学OK！
＊子連れ面接OK！（事前にご相談ください)
＊場合によって書類選考がございます。
＼毎週入社日がございます！／
即日採用も可能！最短3日以内で勤務開始できます！
【連絡先】
058-322-2279（採用担当あて）
＊ご質問等お気軽にお問い合わせください。
＊場合によって書類選考がある場合がございます。
＊面接日、勤務開始日はご相談に応じます。
