「食×地域×健康で、世の中にシゲキをつくる」——
株式会社KOMPEITOは、"設置型健康社食®"「OFFICE DE YASAI」を通じて、全国累計2万6000拠点以上の企業のはたらく人の健康を支えています。
サービスが広く浸透するなか、いま特に強化しているのが、中小〜大手企業のお客様と長期にわたって伴走するハイタッチCSです。
単なるサービス案内ではなく、顧客の採用強化・離職防止・健康経営といった経営課題と私たちのサービスを結びつけるパートナーへ。
数百〜数千名規模のお客様のLTVを最大化する重要な役割を、一緒に担っていただける方を募集します。
カスタマーサクセス2グループ 本契約ハイタッチチーム
中小〜大手企業を中心に担当し、契約後の運用定着からアップセル／クロスセル、健康経営に関わる中長期の伴走支援までを一気通貫でリードいただきます。
- 大手顧客の経営課題（採用・離職防止・健康経営）とOFFICE DE YASAIを結びつけたカスタムストーリーの設計・提案
- 導入時の社内外調整（商品・配送・覚書、顧客側の人事／総務／経営企画）を巻き込んだスムーズな運用開始
- チャーン・継続率・LTVを分解し、打ち手を仮説立て → 実行 → 検証するPDCA
- 顧客の高い要求水準に対する折衝・交渉と、双方が納得できる着地点の設計
- 経営層・役職者との定期MTG（QBR等）を通じた中長期の関係構築
- チームの仕組み化・型化への貢献（ナレッジ共有・プロセス改善）
- 「健康経営」という潮流の最前線で、大手企業の意思決定に関われる
- 数千名規模の従業員の"はたらき方"に影響を与える提案ができる
- 現場の泥臭い調整から経営層への提案まで、CSとして幅広いレイヤーの経験値が積める
- 参謀型として、チームで仕組みを回し成果を最大化する醍醐味
- 入社後2〜3ヶ月は本社にてオンボーディングを行います
- リモート・フレックス利用可能
- カスタマーサクセス2グループを中心に、セールス・マーケ・商品企画など社内全体と垣根を越えて協働します
- フラットでオープンなカルチャー。Slackやミーティングでの意見発信も大歓迎。食や健康に関心の高いメンバーが多く、明るく前向きな雰囲気です
- 会社の様子｜(https://www.wantedly.com/companies/officedeyasai)
- サービスサイト｜(https://www.officedeyasai.jp/)
- ご利用者様の声｜(https://www.officedeyasai.jp/interview/)
- ブランドムービー｜(https://youtu.be/NKfPBCWGwxY)
