【仕事内容】
社労士向けの労務関連ソフトウェアでトップクラスのシェアを誇る自社製品（『台帳』『Cells給与』『FORROU』『最適給与クラウド』など）のカスタマーサポートをお任せします。ユーザーの皆様からのパソコン・ソフト関連のメールや電話でのお問い合わせ対応、マニュアル作成・更新、サポートサイト記事の作成・更新、メール配信等をご担当いただきます。
ユーザー様に安心してソフトをご利用いただくにあたって、カスタマーサポートは非常に重要な役割です。ソフトを通じて社労士やその顧問先企業の業務効率化を支える、やりがいのある仕事です。
＜変更の範囲＞
適性に応じて会社の指示する業務への異動を命じることがあります。
【株式会社セルズについて】
株式会社セルズは、グループ内に社労士法人を併設し、社長自身も社労士資格を持つ専門性の高いソフトウェアメーカーです。社労士として多くの企業を見てきた社長の思いは「主役は社員」。ひとり一人が自分の人生を大切にできる環境を整えてお待ちしています。
【入社後の成長ステップ】
メールの問い合わせ対応（入社1ヶ月後～が目安）
電話対応（入社3ヶ月後～が目安）
マニュアル作成（入社6ヶ月後～が目安）
サポートサイト内の記事の作成更新（入社1年後～が目安）
ユーザー向け配信メールの作成更新（入社1年半後～が目安）
ソフトの名義変更対応等（入社1年後～が目安）
【社内インフラ】
Zendesk、Salesforce、Slack、GoogleWorkspace、Notion、BIZTEL、zawaroom、freeeなど
【情報セキュリティ】
・Ｐマーク
・ISO27001、ISO27017
【組織体制】
・プロダクト事業部門
・社労士事務所を併設
・管理本部
・新規事業部門
・教育事業部門
業界・職種未経験の方も大歓迎です。コールセンターでのテレオペ、無形サービスの営業、企業での人事労務などの経験を活かせます。
【こんな経験が活かせます】
・営業経験
・人と話すことが好きでコミュニケーションを取る仕事
・PCを使用した仕事
・給与計算や社会保険関係の実務経験
実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり20日
・勤務形態：フレックスタイム制
・基本就業時間：9:00～18:00（1日の標準労働時間 8時間00分）
・コアタイム：10:00～12:00、13:00～15:00どちらか2時間勤務
※在宅勤務も可能です。
研修期間終了後（条件あり）は在宅勤務が可能です。テレワークでも対応できるPC・モニター・ネット環境を取り揃えています。
・年間休日128日（基本：土日祝日、GW休暇、夏季休暇、年末年始休暇）
・慶弔休暇
・産前産後休暇
・育児休暇
・リフレッシュ休暇（勤続年数による）
・記念日休暇（1日）
・結婚休暇（自身10日、子ども2日）
・子の看護等休暇（※中学3年生までが対象。対象者一人当たり5日付与/年）
・介護休暇（※対象者一人当たり5日付与/年）
・社屋の隣に無料駐車場があり、車・バイクでの通勤が可能です。ガソリン代補助あり(※規定あり)。
・公共交通機関での通勤の場合は、自転車の貸与も可能です。
名鉄「小牧駅」から徒歩25分
基本給：月給 22万円 〜 25万円
固定残業代：なし
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし
【給与の補足説明】
・給与形態：月給制
・基本給：220,000～250,000円
・月給：基本給＋各種手当
・昇給：有り
・賞与：年2回（※会社業績、人事評価による）
・固定残業有無：なし ※残業代は1分単位で全額支給
※給与額はスキルと経験を考慮し、決定します。
【手当】
・資格手当
・役職手当
【入社2年目の一例：額面年収 約400万円】
＜内訳＞
・基本給：月給250,000円×12か月＝3,000,000円
・賞与：750,000円（3.0ヵ月×250,000円 ※標準評価の場合）
・時間外手当：約240,000円（※毎月10時間の残業が発生した場合として試算）
【福利厚生】
・退職金制度（中退共）
・企業型確定拠出年金制度
・在宅勤務（規定あり）
・短縮勤務制度（6～8時間/日）
・お祝い金：結婚、出産、子供の進学・就職、マイホーム（1万～5万円/規定）
・お見舞金：災害、傷病、死亡（5000～30万円/規定）
・インフルエンザ予防接種補助
・服装自由
・ドリンク、軽食無料
・昼食補助
・自転車貸与（公共交通機関利用時）
・ガソリン代補助(規定あり)
・企業主導型保育事業利用可
・法人契約シッターサービス利用可（未就学児1名：月5000円迄、2名以上：月1万円迄）
・ファミリーサポート、病児保育、一時預かり利用料会社補助（未就学児1名：月5000円迄、2名以上：月1万円迄）
・社内部活動制度
※健康保険は協会けんぽとなります。
20～30代活躍中の職場で、業界・職種未経験からスタートしたメンバーも多数在籍しています。
社労士事務所を併設しているため、高度な知識が必要なときはすぐに専門家に確認できるのも、セルズならではの魅力です。
喫煙所：喫煙所あり（屋外）
・ご応募
↓
・書類選考（履歴書〈写真貼付〉・職務経歴書）
↓
・1次面接
↓
・適性検査(SPI)
↓
・最終面接
