物流倉庫に届いた商品のうち、「データが見当たらない」「登録情報と少し異なる」といったイレギュラーが発生した際、マニュアルに沿って原因を調べたり、社内の他チームと連携して解決へと導くお仕事です。
基本的には決まったテンプレートや手順書に沿って進めるルーティンワークが中心ですので、オフィスワーク未経験の方でも安心してスタートしていただけます！
◆ 主な業務内容
① データの調査・簡単な入力作業：「データと現物がなぜズレているのか？」をシステム上で確認・照合します。
② 倉庫内での商品の状態確認・移動の手続き：パソコンでの調べ物だけでなく、実際に倉庫内を歩いて現物のサイズや型番を確認します。
③ 社内の各チームへのチャット連絡・対応依頼：鑑定チームやCSチームへ「調査結果」をチャットで共有し、次の対応を引き継ぎます。
◆ 未経験でも安心のポイント
・クレーム対応・電話対応なし！
お客様への直接の電話対応や、クレーム対応は基本ありません。社内メンバーとチャット等で連携する「内勤サポート」がメインです。
・難しい判断はすべて先輩におまかせ！
判断に迷うようなトラブルが起きた場合は、すぐに先輩社員や専門チームがサポート・対応を引き継ぐ体制が整っています。
・座りっぱなしじゃない、程よいアクティブワーク！
デスクでのPC作業と、倉庫内での現物確認のバランスが良いため、「1日中座りっぱなしのデータ入力は退屈…」という方にピッタリの、飽きずに働けるポジションです。
【こんな方を歓迎しています】
・PCの基本的なタイピング・文字入力ができる方！
・オフィスワークデビューしたい方！
・ExcelやGoogleスプレッドシートを触ったことがある方！
・接客、販売、コールセンターなど、人と関わる仕事の経験がある方！
実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 20日
東京メトロ有楽町線・ゆりかもめ 豊洲駅より徒歩約10分／JR京葉線越中島駅から徒歩約10分
基本給：月給 27万円 〜 32万円
固定残業代：なし
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし
喫煙所：喫煙所あり（屋内）
