■お客様を笑顔にする仕事
私たちの仕事は、ご遺族の悲しみに寄り添い、
故人様のいない新たな日常への一歩を後押しすること。
初めは心を閉ざし、暗いお顔だったご遺族が、
ご一緒する3～4日間を経て
晴れやかなお顔で帰って行かれる。
その笑顔を見たとき、
私たちはこの仕事を心から誇らしく思うのです。
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《主な業務》――――――――――――
□ 通夜、葬儀の打ち合わせ
□ 式場設営、当日の進行管理
□ ご家族からの相談対応 など
お仕事に慣れてきたら、
交替制で夜間の電話対応業務があります。
《葬儀がある日の1日の流れ》―――――
◎8:30～
出勤／お式の準備、
ご家族との最終打ち合わせ
◎10:00～
葬儀／ご家族のすぐ近くでお式をサポート
◎11:00～
出棺／その後、法要や祭壇の準備へ
～お昼休憩～
◎14:00～
法要／法要の進行や準備を行います
◎15:00～
自宅訪問／今後も続くお参りの準備
◎16:00～
帰社／お通夜の準備をお手伝い
◎17:30
退勤／残業は少なめです
葬儀がない日は、
式場見学会や説明会などのイベントも開催！
地元の方との触れ合いも大切にしています。
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■サービスとホスピタリティの違いって？
サービスは、お客様からいただいた
料金に対して提供するもの。
ホスピタリティは、対価を求めず、
相手を想う気持ちから自然と生まれるもの。
私たちは、サービスの提供だけにとどまらず、
ホスピタリティを持ってお客様に接することを
何より大切にしています。
「お悲しみの中にいるお客様にどんな言葉をかければいいだろう」
「そばにいて話を聞いてほしいかな、一人にしてほしいかな」
目の前のお客様の心の声にお応えする
繊細な心遣いを求められるからこそ、
葬儀の仕事は「究極の接客業」と言われるのです。
■覚えることはたくさん！なぜなら…
未経験からスタートする方が最初にぶつかる壁は
「覚えることが多い！」です。
宗教ひとつ取っても、仏教・神道・キリスト教……
同じ宗派でもお寺によって考え方が違う、なんてことも多々。
でも、それを覚えていくのも全て【お客様のため】なんです。
ご遺族は、悲しみや不安の中「何が分からないかも分からない」。
そんなときに、豊富な知識を持って
先回りで不安を解消してくれる葬儀担当者がいたら、
安心してお別れに臨んでいただくことができます。
お客様に「安心」を届けられる担当者になるために、
ゼロから一緒に学んでいきましょう！
■「寄り添い上手」が集まる職場
「葬儀社って事務所でも笑顔禁止？」と
聞かれることが多いのですが、そんなことはありません！
むしろ、明るく対応している人が多い職場です。
先日、面接に参加された応募者さんから
「今まででいちばん明るい面接官！」と
お褒め（？）の言葉をもらい、
ちょっと恥ずかしかった採用担当です。
お客様の気持ちに寄り添うことを仕事にしているから、
働く社員はみんな優しくて、温かい。
ベテランも若手も分け隔てなく、
アイデアを出し合い、手を貸し合い、
チームの力で一件一件の葬儀を作り上げています。
■一次面接は、あなたの不安を解消する場です
応募後、最初に参加いただくのは、
オンラインでの一次面接です。
“面接”と言っても堅苦しいものではなく、
「仕事内容について知りたいことはありますか？」
「応募にあたって心配なことはありませんか？」
こんな質問から始まります。
不安を抱えたまま内定まで「いっちゃった！」
なんてことになったら、入社すべきかどうか
とっても悩んじゃいますよね。
どんな仕事をするのか、やりがいは感じられそうか、
休みや待遇は希望に沿っているのか、などなど。
応募しようか悩んでいる……という方は、
ぜひ「応募前見学」にお越しください！
この人たちと働きたいと思えるかどうかは、
会ってみないと分からない！！
これからあなたが働く場所です。
「自分の人生を預けるに足る会社か？」
あなたが、判断してください！
・未経験歓迎
・高卒以上
・要普通免許（AT限定可）
・基本的なパソコン操作ができる方
＊＊＊
元パチンコスタッフやバスガイド、銀行員など、
異業種から転職した先輩たちが多数活躍中！
丁寧なお辞儀ができる。
優しい笑顔で挨拶ができる。
あなたのその「当たり前」の気配りこそが、
ご家族の心を救う一番のおもてなしになります。
＊＊＊
年齢の条件と理由：例外事由1号・59歳以下(定年のため)
実働時間：8時間/日
平均勤務日数：1ヶ月あたり20日～21日
8：30～17：30（実働8時間／休憩60分有）
＊お式の時間により、多少前後することがあります。
＊残業は月15時間程度です
週休2日制（月8～9日休み）
年間休日105日
有給休暇あり
★希望休の取得や、2連休の取得も柔軟に対応！
★年1回「5連休」が取れるリフレッシュ制度も完備！
旅行や家族行事など、プライベートも大切にできます。
〒050-0082 北海道室蘭市寿町３丁目１６ー３
ＪＲ室蘭本線 東室蘭東口徒歩約12分
マイカー・バイク通勤OK
月給 25万5000円～28万8300円
（固定残業代や一律手当を含む）
固定残業代：1ヶ月あたり2万5000円～2万8300円（固定残業時間：15時間）
固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する
■昇給あり
■賞与あり（年2回）
交通費：交通費支給
月額上限28,000円迄
【福利厚生】
・社会保険完備
・昇給有
・賞与年2回
・交通費規定支給
・制服貸与
・研修あり
・退職金あり
・定年60歳（再雇用あり：65歳迄）
・マイカー・バイク通勤OK
・事前の職場見学も大歓迎です！
【従業員構成】
＜職場環境について＞
創業90年！長く続く老舗企業です。
平均年齢は40代。
男性が少し多めですが、
和気あいあいとした雰囲気で
チームワークは抜群！
アイデア出しから準備まで、
先輩・後輩とか関係なく
協力しながら進めています♪
勤続25年の社員も在籍しており、
定着率の高い職場です。
【職場の雰囲気】
落ち着いた職場
お客様との対話は多い
長く働ける
決められた時間できっちり
知識、経験不要
応募前のお仕事に関するお問い合せも大歓迎！
お電話でも受け付けています。
在職中の方は入社日の調整もOK！
[お電話でのお問合せ]
0144-82-9030
※営業電話はお断りしております
【問合せ先について】
問合せ先：0144-82-9030
職場見学可
【ブランド名】
室蘭市民斎場
