ツアーコンダクター 90%以上が未経験スタート/年間休日125日/GW・夏休み・冬休み最大9連休あり
正社員/職種未経験OK/業種未経験OK/学歴不問/内定まで2週間/面接1回のみ/転勤なし
“おもてなし”と届けるために、まずは休むことから。
あなたの言葉や心遣いが旅に彩りを添え、お客様の想像を超える特別な時間をつくりあげる、この仕事。時には、「あなたのおかげで、夫婦にとって忘れられない1日になりました」などと、お客さまからお手紙をいただくことも。旅の思い出がつづられた言葉に、心が熱くなりますよ。
他にも、バス車内で紹介したツアー先の豆知識が土産話になったり、ツアーコンダクターとの記念撮影がちょっとした目玉になったり。「ファンになった!」とまた会いにきてくださることも、珍しくありません。
と、考えている当社。旅行業界では珍しく、会社で一斉にGWと夏には1週間ほど、冬には9日間ほどお休みを確保しています。
基本は固定シフトですが、土日祝休みや連休もOK。年間休日125日にプラスして年3日のリフレッシュ休暇も用意しています。
当社で、“案内するだけじゃない、記憶に残る旅”を、届けませんか?
----- 募集要項 -----
【職種名】
ツアーコンダクター 90%以上が未経験スタート/年間休日125日/GW・夏休み・冬休み最大9連休あり
【仕事内容】
【忘れられない旅を届ける】
日帰りバスツアーをメインに、多彩な旅行ツアーを企画・提供する当社。あなたには日帰りバスツアーに添乗して、お客様の思い出に残るツアーをナビゲートしていただきます!
<ツアーの流れ>
出発時刻の30分前に集合し、お客様の受付やバスへの誘導、ツアーの説明などを行ないます。
バス車内で、ツアー先の観光スポットや特産品をご紹介。スケジュール管理を行ないます。
次の出発時刻をご案内し、食事会場などへお客様を誘導します。
旅行代金の清算を行ない、忘れ物のアナウンス・挨拶を終えたら、お客様をお見送りします。
- 日本の名所やお寺、グルメ・体験型ツアーなど、さまざまな旅をお客様と共に楽しみます!
\旅行業界へイチから飛び込めます/
入社後は約1ヶ月の研修を実施。心のこもったツアーをお届けできるように、ツアーの進め方や、バス車内での楽しい時間の演出の仕方、準備の方法などをイチからお教えします。手厚いサポートがあるので、未経験の方もご安心ください。先輩たちの90%以上が未経験スタートです!
直行直帰OK!
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直接集合場所に出向き、解散場所からの直帰が可能で、柔軟に働けます。ツアー終了後は、車内の点検を終えたら業務終了です。
ご縁を紡ぐ旅!
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各ツアーには30名〜40名ほどのお客様が参加。ご年配の方が多く、旅を通して昔を思い出す方もいます。お客様と一緒に旅の喜びを分かち合えるように、お客様との会話も大切にしましょう。
自分らしさを発揮!
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コミュニケーションが好きな方や気配り上手な方、聞き上手な方など、個性や人柄が活きる仕事です。「あなたが担当で良かった!」と喜びの言葉をいただけるのも、嬉しいポイントです!
【応募資格】
学歴不問/職種未経験歓迎/業種未経験歓迎/第二新卒歓迎/ブランクOK
\意欲重視の採用です/
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ブランクのある方・社会人経験10年以上の方もOK!
必須ではありませんが、接客のご経験をお持ちの方は特に歓迎します!
\こんな方にオススメです/
- 旅行や出かけることが好き
- 自分らしさを活かせる仕事がしたい
- お客様に喜ばれる接客がしたい
- プライベートの時間も大事にしたい
90%以上が未経験スタートです!
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先輩たちの前職は営業職や事務職、エステティシャン、飲食店スタッフ、介護士など、さまざまです。みんなでフォローし合って仕事を進めており、チャットなども使ってコミュニケーションを密にとっています。充実した研修も用意しているので、無理なく始められる環境です!
【募集背景】
\組織強化のため、募集します/
「大切な人への言葉にできない想いを伝える旅」をキーワードに、日帰りバスツアーなどを企画・提供している当社。旅行の醍醐味である「Sight(見る)」「Touch(触れる)」「Eat(食す)」「Play(遊ぶ)」の頭文字から社名を【STEPトラベル】と名付け、“想い”のこもった旅をお届けしています。
おかげさまで多くのお客様に足を運んでいただいており、評判は上々。これからもより多くの方々に“旅の楽しさ”を味わってもらうために、ツアーコンダクターを募集することになりました。誰かの忘れられない1日を彩る仕事に興味のある方、ぜひご応募ください!
【雇用形態】
正社員
※3ヶ月の試用期間があります。
※試用期間中の給与は、給与欄をご確認ください。そのほか、福利厚生に変更はありません。
【勤務地】
<下記、いずれかの支社>
- 転勤はありません。
- 勤務地は希望を考慮します。
- 大阪本社
大阪府大阪市浪速区湊町1-2-3
東京都新宿区荒木町13-5
神奈川県横浜市港北区新横浜3-7-8 スイテ新横浜3F
愛知県名古屋市中村区名駅4-23-13
広島県広島市中区三川町7-7
福岡県福岡市博多区博多駅前1-5-1
※ツアーによっては、月に1回〜2回宿泊を伴う出張が発生します。その場合、宿泊先などは会社で手配するのでご安心ください。
《添乗先一覧》
- 東北/宮城、山形、福島
- 関東/東京、神奈川、千葉、埼玉、栃木、群馬、茨城
- 北陸・甲信越/福井、山梨
- 東海/岐阜、静岡、愛知、三重
- 関西/滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良
- 中四国/島根、岡山、広島、山口、香川、愛媛
- 九州/福岡、佐賀、長崎、熊本、大分
【交通】
大阪メトロ四つ橋線「なんば駅」より徒歩1分
大阪メトロ御堂筋線「なんば駅」より徒歩7分
各線「四ツ谷駅」より徒歩13分
東京メトロ丸ノ内線「四谷三丁目駅」より徒歩6分
各線「新横浜駅」より徒歩3分
各線「名古屋駅」より徒歩9分
広島電鉄本線「八丁堀駅」より徒歩9分
各線「博多駅」より徒歩7分
直行直帰OKです!
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直接集合場所に出向き、ツアー終了後は解散場所から直帰することも可能!柔軟に働けるのも嬉しいポイントです!
【勤務時間】変形労働時間制(週平均実働40時間/完全固定のシフト制)
- 基本は完全固定のシフト制ですが、毎月希望休を出せるので土日祝休みや連休も取得OKです!
- 繁忙期/4月・5月・11月
- 閑散期/2月・8月
【給与】
月給26万円以上+各種手当+賞与
※経験や能力を考慮し、月給額を決定します。
※月給には一律支給の手当を含みます。
※試用期間中は日給制です。
<試用期間中の給与>
- 大阪本社/日給9440円
- 東京支社/日給9840円
- 横浜支社/日給9840円
- 名古屋支社/日給9120円
- 広島支社/日給9120円
- 福岡支社/日給9120円
《月収例》
47万円(課長職/入社11年目/33歳)
36万円(係長職/入社6年目/28歳)
28万円(主任職/入社3年目/25歳)
<年収例>700万円 (課長職/入社11年目 /月給45万円+賞与)
540万円 (係長職/入社6年目/月給34万円+賞与)
420万円 (主任職/入社3年目/月給27万4000円+賞与)
【休日休暇】
\年間のお休みは125日/
- シフト制(月9日お休み)
- GW休暇(1週間ほど)
- 夏季休暇(1週間ほど)
- 年末年始休暇(平均9日間)
- 有給休暇
- 産前・産後休暇 (希望者は100%取得/復職実績あり)
- 育児休暇(希望者は100%取得/復職実績あり)
- 慶弔休暇
- バースデー休暇(年1日)
- リフレッシュ休暇(年3日)
5日以上の連続休暇を取得できます!
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旅行業界では珍しく、GW・夏季・年末年始は会社として一斉に休んでいます。年3日取れるリフレッシュ休暇と有給休暇を合わせて、大型連休を取得することも可能。「メリハリをつけて働けて嬉しい」という社員の声も多いです!
【福利厚生・待遇】
- 昇給 年2回(6月・12月)
- 賞与 年2回〜3回(業績による/会社利益の2割を還元)
- 交通費(全額支給)
- 社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
- 役職手当
└係長職/月4万円
└課長職/月10万円
- スマートフォン貸与
- 資格取得支援制度(旅行業務取扱管理者)
- 社内表彰制度
- 健康診断
- ネイル・ピアス・髪型自由(規定あり)
【あなたのツアーデビューを手厚くサポート!】
入社後の流れ
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研修は【先輩の添乗に同行】【自分の添乗に先輩が同行】の2軸で実施します。先輩があなたの添乗に同行する回数は、5回〜6回ほど。自信をもってデビューできるよう、サポートします!
デビュー後もフォロー!
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ひとり立ちまでの期間は、2週間〜1ヶ月ほど。先輩から教わりながら、少しずつできる業務を増やしていきましょう。デビュー後も先輩たちがフォローするので、ご安心ください。
ツアー先の観光地に関する情報は本社でまとめているので、イチから準備する必要はありません。お客様の思い出に残る旅を、一緒に届けましょう!
【一緒に旅を届ける仲間をご紹介!】
ツアーコンダクターは現在50名ほど活躍しています。男女比は4:6で、年齢層は20代〜30代がメインです。先輩たちの前職は飲食店のホールスタッフや介護士など、さまざま。90%以上が未経験からスタートしており、「旅行が好き」「会話をするのが好き」といった仲間が多いです!
ツアーでは旅先に関する情報共有が大切のため、お互いに「こんな風に案内した方が喜んでもらえるよ!」「ここは迷子になりやすいよ!」など、コミュニケーションは密にとっています。和やかな雰囲気が特徴で、人間関係の良さに惹かれて入社するメンバーも多いです。
----- 取材担当者のコメント -----
【取材から受けた会社の印象】
日帰りバスツアーをメインに企画・提供している同社。そんな同社では、百貨店やスーパーマーケット、商店街とタイアップし、ツアーが当選する店舗イベントなどにも取り組んでいるといいます。
これらのイベントは、来客数に悩む多くの店舗の課題解決につながっているのだとか。「旅行×キャンペーン」として消費者はお得にツアーに参加できることから、注目度が高いそうです。
実際に、高い集客効果が期待できるプロモーション企画として定着。さまざまな店舗から信頼を獲得し、新たなビジネスチャンスを掴んでいる点も強みだそうです。
旅行業界のリーディングカンパニーとして地位を確立し、現在では全国の主要都市に拠点を構えている同社。幅広く事業を展開している同社なら、将来も安心して活躍できそうです。
【この仕事のやりがい&厳しさ】
【やりがい】 さまざまな場所で嬉しい発見があること
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日帰りバスツアーをメインに、温泉やグルメなどの多彩なツアープランがあるといいます。そのほかにも、旬の果物狩りを楽しめる機会もあるのだとか。有名な観光地を訪れたり、季節の名所に足を運んだりと、仕事をしながら日本のさまざまな場所の魅力に出会えることに喜びを感じるでしょう。
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多くのお客様に喜んでいただけるのが、同社のツアーコンダクターの魅力です。ツアー先の特産品を紹介したり、時にはパンフレットにない豆知識を披露したりと、自分らしい「おもてなし」でお客様の記憶に残る1日をつくるといいます。「最高の旅だわ!」と楽しむお客様の姿をみた時、あなたもきっと誇らしくなるでしょう。
また、ツアー後にお客様から手紙をいただくことも珍しくないと伺いました。自らのファンを増やし、お客様にリピートしていただけることにも嬉しくなるはずです。
【厳しさ】 身体的な負担があること
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早朝に出発するツアーも多いため、集合場所によっては午前4時台に起床しなければ間に合わないこともあるといいます。また、ツアー中に渋滞が発生した時には臨機応変にスケジュール調整をするなど、常に注意を払う必要があるとのこと。ツアーによっては宿泊を伴う出張もあるため、慣れるまでは身体的な負担を感じやすいかもしれません。
【この仕事の向き&不向き】
【向いてる人】 いろんな人とお話をするのが好きな方
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ツアーに参加するお客様はもちろん、日々さまざまな方々と出会う仕事です。ドライバーやツアー先の地域の方々など、いろんな方とコミュニケーションを取ります。そのため、会話を楽しんだり、人を喜ばせたりするのが好きな方は向いています。
【向いてない人】 柔軟に対応するのが苦手な方
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ツアー中にトラブルが起こってしまった際も、状況に応じて柔軟かつ冷静に対応することが大切です。お客様に安心して旅を楽しんでもらう心遣いも重要となるため、堂々と立ち振る舞うことが苦手な方には向いていません。
