仕事内容:
サービス・アドバイザー（MINIの車検や修理受付）
【正規ディーラー】【MINI新宿サービスセンター】
＜整備現場とお客様をつなぎ、さらに快適なカーライフを提案＞
ディーラーの役割は、販売して終わりではなく、MINIのある暮らしをずっとサポートしていきます。購入されたお客様へのサービス部門の要となるのがサービス・アドバイザーです。
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✨お仕事内容✨
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当社の輸入車正規ディーラーにて、サービス・アドバイザーとして車検・点検・修理でご来店されたお客様の受付対応と整備内容のご案内を担当します。
整備を実際に行うのはメカニックのため、お客様と整備スタッフの間に立ち、修理内容の確認や作業の手配を行うポジションです。
- ご来店されたお客様のご要望ヒアリング（修理・車検・点検など）
- メカニックへの作業指示・進行管理
- お客様への作業内容の説明
- 見積もりの作成
- 点検や車検のご案内
- お客様からのご相談やお問い合わせへの対応（サービス利用後のフォロー含む）
※専門知識は入社後に身につけていけるため、自動車業界未経験の方もご応募いただけます。
【職場環境】
MINI新宿サービスセンターはアフターサポート、整備専門の職場です。
新規のお客様はMINI新宿（ショールーム）で接客をしています。
既存のお客様に対し、アフターサポートに集中できる職場環境です。
【入社後に身につくスキル】
- 輸入車に関する専門知識（研修・OJTで習得可能）
- 整備士との協働で養われる「調整力・段取り力」
- お客様対応を通じて培われる「信頼構築力を伴う質の高い接客スキル」
【キャリアパス】
未経験で入社 → サービスアドバイザー → サービス課長 → サービス部門長
接客の経験を活かしながら、マネジメントポジションを目指すことも可能です。
【ブラザー/シスター制度 】
入社より最長で半年間、先輩社員が教育担当として１名付き、OJTで指導をいたします。
【選考フロー】
面接は２回ございます（面接回数は変更となるケースがございます）。
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✨先輩社員の声✨
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お客様の『困った』を安心と笑顔に変える仕事です！
- 職種： サービス・アドバイザー
- 入社： 2024年入社
Q. 「MINI新宿サービスセンター」を選んだ理由は？
MINI新宿サービスセンターはショールームではありません。車検や修理専門の職場です。ここでサービス・アドバイザーとしての経験を積めば、どこに行っても通用する一流の接客スキルと臨機応変な対応力が身につくと確信して入社を決めました。
Q. 日々の業務で心がけていることは何ですか？
土地柄、お忙しいビジネスパーソンや、スケジュールを細かく管理されているお客様がたくさんいらっしゃいます。そのため、単に丁寧なだけでなく、「迅速で的確なコミュニケーション」を常に意識しています。お預かりした背景やご要望を瞬時に汲み取り、お待たせすることなく正確な状況と提案をお伝えすることを大切にしています。
Q. 職場の雰囲気や、やりがいを教えてください。
毎日多くの車をお預かりするためチームワークが命ですが、当店のスタッフはみんな本当に仲が良く、メカニックとの連携も抜群です。トラブルや車検が無事に終わり、お帰りの際に「いつも段取りよく進めてくれて助かるよ、ありがとう」とスマートに感謝の言葉をいただけた時は、大きな達成感と誇りを感じます。
アピールポイント:
- 当店は BMW/MINI 正規ディーラーです。
- 東証上場企業グループの安定基盤
- 大江戸線「新江古田駅」より徒歩1分
- 車好きなら活躍できます！
求める人材:
必須スキル
- 普通自動車運転免許をお持ちであること
- 営業や接客等の経験が１年以上あること
歓迎スキル
- 自動車整備士資格をお持ちの方
- ガソリンスタンドで軽整備のご経験がある方
- 車の構造など、メカニカルな部分が好きな方
- 正規ディーラー（輸入車や国産車問わず）や中古車店での自動車販売のご経験
活躍している人の前職（例）
- 営業職（不動産、精密機器等）
- 販売職（通信機器、アパレル等）
- 自動車整備士（民間工場、ディーラー等）
勤務時間・曜日:
9時45分～18時45分 （実働8時間、休憩60分）
※定休日：水曜日（祝日を除く）
休暇・休日:
- 年間休日120日
- 月9～12日休み
- 年間休日にGW休暇5日間、夏期休暇4日間、年末年始休暇8日間の内3日を含む。
- 年末年始休暇の８日間は、内５日間を有給の計画付与とする。
- 店舗定休日：毎週水曜日
年次有給休暇
- 入社日に5日付与、入社から半年後にさらに5日付与。（入社初年度は合計10日）
- 最大付与日数20日。
- 計画付与（年末年始の5日※入社時期による）
その他休暇
- 特別休暇（慶弔）/永年勤続/産前産後休暇/育児休業/介護休業/生理休暇
※育休復職率94％
その他備考
勤務地:
東京都中野区江原町2-28-10（MINI新宿サービスセンター）
受動喫煙対策：あり（店内禁煙）
アクセス:
大江戸線「新江古田駅」A1出口より徒歩1分
給与:
年収目安：364万円～700万円
（想定残業代25時間分＋想定インセンティブを含む）
※条件は経歴等考慮して決定いたします。
※想定残業時間は前年実績を参考にしています。
月給 214,500円～408,000円
（基本給214,500円～378,000円+技能手当）
- 残業代（1分単位で支給。1か月平均残業時間:25時間）
- インセンティブ別途支給（サービス部門インセンティブ）
- 技能手当：自動車整備士資格等、会社の定める国家資格 及び 当社取り扱いブランドのメーカー資格をお持ちの方には、別途技能手当が支給されます。
- 賞与：年２回支給（6月,12月）
- 給与改定：年２回（7月,1月）
待遇・福利厚生:
福利厚生
- 社会保険完備（健康保険/厚生年金/雇用保険/労災保険等）
- 社員割引制度（当社販売の車体・パーツ購入時の割引）
- 車両手当（当社販売の車体購入時・購入内容によって異なる）
- 社員持株会
- 企業型確定拠出年金制度
- 株式給付信託ESOP制度
- 慶弔見舞金支給
- 永年勤続表彰
- 福利厚生賃貸「シャトク」利用
- 福利厚生賃貸「シャトク」レジャー割引制度の利用
- 健康保険組合保養所利用等
- 敷地内喫煙所有り
各種手当
- 役職手当
- 研修手当（営業職のみ対象）
- 工具手当（整備士職のみ対象）
- 技能手当（整備士職とアドバイザー職のみ対象）
その他:
会社名
ウイルプラスモトーレン株式会社
本社
東京都港区芝五丁目13番15号 芝三田森ビル8階
代表取締役社長
成瀬 隆章
設立
2009年12月18日
資本金
50,000,000円
グループ社員数
759名
運営店舗
- 小倉 BMW / BMW Premium Selection 小倉 / 小倉 BMWサービスセンター / MINI 小倉サービスセンター
- 八幡 BMW / BMW Premium Selection 八幡 / 八幡 BMWサービスセンター / MINI NEXT 八幡
- MINI 新宿
- MINI 新宿サービスセンター
- MINI 山口 / MINI NEXT 山口 / MINI 山口サービスセンター
- MINI NEXT 周南
- MINI 小倉 / MINI NEXT 小倉
- MINI 福岡西 / MINI NEXT 福岡西 / MINI 福岡西サービスセンター
- MINI 博多 / MINI NEXT 博多 / MINI 博多サービスセンター
- MINI NEXT 福岡東
- MINI 久留米 / MINI NEXT 久留米
雇用形態: 正社員
給与: 214,500円 - 408,000円 月給
平均所定労働時間（1か月当たり）: 163時間
