【札幌駅直結】メールが7割(AI補助あり)／電話デビューは 入社1.5ヶ月後からOK／私服・ネイル自由
メール対応中心のカスタマサポートスタッフ
アルバイト パート
北海道札幌市中央区北5条西2丁目5番地 JRタワーオフィスプラザさっぽろ17F
未経験歓迎 高収入 交通費支給 髪型・服装自由 ひげ・ネイルOK 社会保険完備 分煙・禁煙 オンライン面接可
エンタメの裏側から、誰かの困ったを解決する仕事。3,400万人が利用するサービスの「中の人」に、なりませんか。
＼＼ メール対応7割×AIの補助あり ／／
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● メール7割、電話は1.5ヶ月後から
● 未経験OK・基礎研修からスタート
● 先輩常駐で困ったことはすぐ相談できる
● 私服・髪型・ネイル・ピアスすべて自由
● 札幌駅直結・JRタワー17階のオフィス
●履歴書不要・フォーム入力のみ
＼＼ お仕事内容 ／／
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・ お問い合わせ対応(メール・電話)
・ログイン・会員登録・アプリ操作のご案内
・決済・請求内容の確認対応
・商品不良・未着の初期受付
・関連部署へのフィードバック
対応の7割はメール対応で完結。
電話で話し続けるのではなく、
落ち着いて文章で回答するスタイルが中心。
AIの作成サポートもあるので、未経験でもスマートに業務をこなせます
＼＼ サービス開発のパートナー ／／
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●苦情処理ではなくサービス向上が目的
私たちは単なる「受電窓口」ではなく、
3,400万人以上の会員様とサービスをつなぐ
いわば「サービス開発のパートナー」
お客様の声や皆さんの意見は、
DMMのサービス責任者へ直接届けられます
・報告を元にアプリの仕様やUIが変わった
・サービスに新しい機能が加わった
など、実際にサービスをアップデートする
実感を味わえるのはDMMならでは。
あなたの気づきがDMMの新しいサービスを作ります。
＼＼入社後について ／／
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●まずはDMMのサービスを「体験」
入社後いきなり実務ではなく
実際にDMMの動画・通販・電子書籍を体験
実際に使ってみることからスタートします
エンタメを楽しみながら、実務についても
学んでいただける研修プログラムです！
【給与】
時給 1,300円～1,925円
【時間帯別の時給】
▶ 14:00～18:00
平日 1,300円／土日 1,450円
▶ 18:00～22:00
平日 1,450円／土日 1,600円
▶ 22:00～23:00
平日 1,775円／土日 1,925円
【時給内訳】
最大1,925円まで上がる うれしい手当3つ！
●基本時給 ：1,300円
●18時以降 ：+150円
●土日勤務 ：+150円
●22時以降 ：基本×1.25の深夜割増
【月収シミュレーション】
平日3日＋土日2日で週5勤務の場合
月収：約236,000円
JR函館本線(小樽～旭川) 札幌駅
札幌市営地下鉄東西線 東札幌駅
札幌駅直通
JRタワーオフィスプラザさっぽろ17F
シフト制
●週4～週5日/シフト制
土日祝含むシフト制(1ヵ月毎に申請いただきます)
【勤務時間】
昼勤
14:00～23:00
実働8時間、休憩1時間
残業ほぼなし
【勤務期間】
長期
【契約期間】
3ヵ月間更新（原則更新）
【未経験歓迎】
完全未経験からスタートいただくことも可能です。
カスタマーサポート、事務、サービスなどで
1年以上の経験がある方は即戦力として活躍できます。
◆PCの基本操作ができる方
(SlackやAIツールなどの使用に抵抗がない方)
◆長期で安定して働きたい方
【こんな方に向いています】
・人と関わる仕事がしたいが、
ノルマや数字のプレッシャーは避けたい方
・営業・IS・接客経験があり、
「話す・伝える」スキルを活かしたい方
・DMMのサービスをよく使っており、
その裏側に関わってみたい方
・安定した収入を確保しながら
やりがいも求めたい方
【歓迎条件】
・テレアポ・接客・事務などの経験者
・タッチタイピングができる方
・DMMのサービスが好きな方
※22:00～翌5:00を含む勤務の場合は18歳以上
【待遇・福利厚生】
◇交通費支給(規定内)
◇昇給制度あり
◇服装自由
ひげ・ネイル・ピアス・髪色など自由
◇FamilyDay
【加入保険】
社会保険完備
【職場について】
JRタワーオフィスプラザさっぽろ17階
札幌駅直結のため、雨の日も快適に通勤できます。
チームの雰囲気はフラットで、
年齢・経験に関係なく意見を出しやすい職場です。
現場スタッフの声がサービス改善に反映されることもあり、
「やらされる仕事」ではなく、
関わっている実感を持てる環境です。
【受動喫煙対応】
敷地内禁煙
【事業内容】
【事業内容】
エンターテイメントサイト『DMM.com』の開発、保守管理、運営全般。
ネット上でのレンタル、通信販売、動画配信を始めFXやオンラインゲーム、3Dプリントなどの展開
【設立】
1999年11月17日
【従業員数】
1527名
【資本金】
1,000万円
【平均年齢】
31歳
関連ワード：事務、データ入力、ハローワークで仕事探し中の方へもおすすめ
【応募方法】
最後までお読みいただきありがとうございます。
応募フォームよりご応募ください。
【応募先企業名】
合同会社ＤＭＭ.com
【応募先担当者】
採用担当
【応募先住所】
北海道札幌市中央区北5条西2丁目5番地 JRタワーオフィスプラザさっぽろ17F
【応募から内定までの流れ】
①応募後、当社からメールにて簡易アンケート（Googleフォーム）をお送りします
②簡易アンケート入力内容をもって書類選考（履歴書不要）を実施します
③アンケート送信から最大約5日で結果をご連絡します
④合格の方は面接を実施いたします（基本対面・1回のみ）
⑤内定（最短で翌日には通知します）
応募から内定までは最短で約1週間程度を予定しております。
面談では私服参加歓迎！
お話させていただく内容も
・DMMでのお仕事内容についての説明
・これまでのご経験やスキルについての質問
が中心となります。
カジュアルな雰囲気なので安心してくださいね◎
