仕事内容:
【ポジション概要】
UNPLAN Fukuoka（福岡・大濠公園）の正社員を募集します。西日本エリア初の拠点として、緑と水辺の開放感に包まれた大濠公園の目の前に位置しています。
ホステルでのレセプションや清掃といった現場オペレーションに加え、価格設定やOTA（Online Travel Agent/旅行会社）管理運用、イベント企画、売上改善など、事業運営に直結する業務にも携わっていただきます。将来的には新規施設の立ち上げやマネジメントもチャレンジ可能です。メンバーには入社3年目、28歳でマネージャーや責任者になっている者が多数います。スタッフの約60%が外国籍で、英語が飛び交う環境。日本にいながら海外にいるような体験を仕事をしながら感じることができます。
【メイン業務】
・清掃（客室・共用部）
・フロント業務（チェックイン／チェックアウト、ゲスト対応）
・インバウンドゲスト向けコンシェルジュ業務（大濠公園エリアの観光・ローカル情報の案内）
・備品の発注・在庫管理
・OTA管理／レジ締め
・朝食シフト
・宿直シフト（状況に応じてあり）
・スタッフマネジメント・シフト作成
・SNS発信・地域連携イベントの企画運営
・店舗運営と売上管理業務全般
【将来チャレンジできる業務】
・新規施設の立ち上げサポート
・新規事業企画
・複数拠点のマネジメント
アピールポイント:
【Why hostel? — なぜ私たちはホステルなのか】
旅行先で見た景色、食べたものの味よりも、
その時に一緒にいた人との会話、ハプニング、
出会った人の優しさや行動を、
より覚えていないだろうか？
【ミッション】
訪日観光客が楽しく快適に旅行できる環境を創ろう。
サービスを創り出せる集団になって、喜びと驚きを生み出そう。
【代表ってどんな人？】
このミッションを掲げるのは、東京大学→ソニーを経て2014年にFIKAを創業した代表・福山です。判断軸はいつも「ワクワクするか」。「今あるものをよくする」だけでなく、「まだ世の中にない体験をつくれる人」を増やしたい——そんな想いで、宿にとどまらず事業をつくり続けています。
【西日本エリア初の拠点・大濠公園の目の前】
緑と水辺の開放感に包まれた大濠公園の目の前という好立地。西日本エリア初のUNPLAN拠点として、これから福岡・九州のインバウンドの入り口をつくっていくフェーズです。立ち上げに近いフェーズを経験できる環境です。
【任せる文化／若手の提案が通る】
年齢や国籍に関係なく、気づいた人の意見が取り入れられ、改善していくカルチャー。フラットで穏やかな組織でありながら、現場ではスピード感と責任感が求められ、若手の提案がそのまま採用され文化として根付くことも珍しくありません。
【日本にいながら海外感】
スタッフの約60%が外国籍で、英語が飛び交う環境。日本にいながら海外にいるような体験を、仕事をしながら感じることができます。
【多拠点ネットワーク】
新宿・神楽坂・白馬・福岡を行き来する経験。希望に応じて短期〜中期の出張・異動が可能です。
【早いキャリアパス】
入社3年目、28歳で店舗マネージャー／責任者になっているメンバー多数。グレード制で昇給・賞与も実績ベースで反映。
【高評価の現場】
宿泊予約サイトの口コミスコア9.0以上を継続獲得。質の高いサービスを生み出す側に立てます。
「現場スタッフ」で終わらず、小さな事業を任される感覚でサービスづくりに関われる環境です。
主体的に考え動くことを楽しめる方と、UNPLANならではの出会いを一緒に生み出していきたいと考えています。
「宿泊業やホステルが好きな方」
「人と人がつながることにやりがいを感じる方」
「主体的に会社や施設・ゲストのために動ける方」
「多国籍チームでフラットに働ける方」
「『まずやってみよう』のマインドを持てる方」
上記に当てはまる方のご応募お待ちしております！
私たちと一緒に、UNPLANな出会いが生まれるサービスを一緒に創りませんか？
求める人材:
【必須条件】
・日常会話レベルの英語スキル
・日常会話レベルの日本語スキル（N2相当）
・外国籍の場合は就労可能なビザ
・一般事務レベルのPCスキル
【歓迎条件】
・ホテル／宿泊業での社員経験
・ビジネスレベルの英語
・飲食／サービス業での勤務経験
・インバウンド向けサービス経験
・留学／ワーキングホリデー／長期の海外生活の経験
【マインド】
・主体的に考え動くことを楽しめる方
・チームプレーを大切にできる方
・変化を楽しめる方
・人と人がつながる場づくりにやりがいを感じる方
勤務時間・曜日:
1ヶ月単位のシフト制（週平均40時間以内）
早番7:00〜16:00／中番11:00〜20:00／遅番14:00〜23:00
休憩60分／シフト・休日は前月末までに共有。業務都合で時間が前後することもあります。
宿直業務（夜間は館内で待機・緊急時のみ対応）あり ※宿直手当を別途支給
ご勤務時間について、ご要望に応じてご相談可能です。お気軽にご相談ください。
休暇・休日:
・1ヶ月単位のシフト制（週平均40時間以内）
・年間休日：約105日以上（月8〜10日）
・年次有給休暇（法定通り）
・リフレッシュ休暇制度
・産休育休（取得実績あり）
勤務地:
勤務地：UNPLAN Fukuoka
〒810-0074 福岡県福岡市中央区大手門3-4-1
※短期〜中期で、東京（新宿・神楽坂）・白馬などへヘルプ出張が可能なクルーも歓迎します。さまざまな地域での経験を積みたい方、大歓迎です！
※受動喫煙対策：屋内禁煙
アクセス:
◯駅からのアクセス
地下鉄空港線 大濠公園駅 4番出口 徒歩1分（40m）
◯バス停からのアクセス
西鉄バス 32/22/22N/2/34 大手門三丁目 徒歩2分（220m）
西鉄バス 68/68-1/61 港二丁目 徒歩3分（260m）
西鉄バス 71/77 荒戸一丁目 徒歩2分（210m）
給与:
固定残業代あり：月給￥264,000以上は1か月当たりの固定残業代￥33,340（20時間相当分）を含む。20時間を超える残業代は追加で支給する。
月額：264,000円〜440,000円（基本給：230,660円〜／固定残業20時間相当〜：33,340円〜）
年収：3,379,200円〜6,160,000円（経験・グレードによる）
※経験により応相談
※固定残業20時間相当〜（グレードに応じて時間数は異なります／超過分別途支給）
※昇給あり／賞与あり（実績は年2回・業績連動）
※試用期間：6か月（試用期間中も、給与・待遇・福利厚生等の労働条件は本採用時と同条件です。）
待遇・福利厚生:
・昇給あり
・賞与あり（実績は年2回・業績連動）
・評価制度あり
・年次有給休暇／リフレッシュ休暇制度
・交通費支給（1日上限往復1,500円）
・住宅手当・社宅制度（条件あり）
・年末年始手当／宿直手当／出張手当
・社員割引（UNPLAN宿泊・カフェ・サウナ）
・社会保険完備（健康保険／雇用保険／労災保険／厚生年金）
その他:
【FIKAについて】
株式会社FIKAは、日常では出会えないような異なるバックグラウンドや価値観を持った人々が集まる場づくりを行っている会社です。東京（新宿/神楽坂）、長野（白馬）、福岡など全国さまざまなエリアで、ホステル「UNPLAN（アンプラン）」ブランドを展開し、人と人がつながり、街ともつながる、感動や驚きにあふれた場をつくることを目指しています。
【UNPLANについて】
「UNPLAN」は"unplanned"（計画されていない）から取った造語です。予定のない気ままな旅で訪れても、思いがけない出会いや、予期せぬ風景に出会える場所を作りたいという思いを込めて名付けました。宿泊予約サイトの口コミスコアで平均9.0以上を獲得し、20-30代の訪日外国人観光客を中心に高い評価をいただいています。
【募集背景（なぜ今）】
西日本エリア初の拠点であるUNPLAN Fukuokaの運営体制を強化するフェーズです。20代〜30代前半でマネージャー・責任者になっているメンバーが多数おり、続いて若手のリーダーを育てたいタイミング。現場運営に主体的に関われ、将来的にマネージャー・新規事業立ち上げ候補となる正社員を募集しています。
【想定キャリアパス】
■ 入社3ヶ月：現場オペレーションを習得（レセプション・清掃・OTA管理を独力で回せる状態）。チームに馴染み、ゲストとも自然な関係を築けるように。
■ 入社1年：シフトリーダーとして数値KPI（稼働率・売上・顧客満足度）を持つ。価格設定・イベント企画など事業運営の一部を主担当として担う。
■ 入社3年：店舗マネージャー、新規事業立ち上げメンバーなど、あらゆる事業にトライ可能。
【選考フロー】
書類選考（〜3営業日）→ カジュアル面談（オンライン・60分）→ 二次面接（対面または現場トライアル体験）→ 内定
※応募から内定まで2〜4週間
【チームからのメッセージ】
「現場スタッフ」で終わらず、小さな事業を任される感覚でサービスづくりに関われる環境です。主体的に考え動くことを楽しめる方と、UNPLANならではの出会いを一緒に生み出していきたいと考えています。
雇用形態: 正社員
給与: 264,000円 (月給) 以上
平均所定労働時間（1か月当たり）: 173時間
職歴:
言語:
