仕事内容:
Ledian Spaは、恵比寿・麻布十番で展開するラグジュアリーサウナです。
サービス品質とチーム運営を担う店舗運営マネージャーを募集します。接客・清掃などの現場を理解しながら、スタッフ教育、シフト管理、売上・経費管理、設備・備品管理まで、店舗が安定して回る仕組みを整える仕事です。
【店舗オペレーション】
・フロント、接客、館内業務の確認
・清掃品質、備品、アメニティ、在庫の管理
・予約状況と人員配置の確認
・設備不具合やお客様対応の一次判断
【スタッフマネジメント】
・アルバイト、社員のシフト作成と配置調整
・新人研修、接客指導、日々のフィードバック
・勤怠、業務進捗、店舗内ルールの管理
・人事と連携した採用、面談、評価の補助
【数値・改善業務】
・売上、予約数、稼働状況、経費の確認
・日報、月次報告の作成
・接客品質、清掃、業務導線の改善
・キャンペーンやサービス改善の提案、実行
プレイングマネージャーとして現場にも入りながら、スタッフが動きやすい状態と、お客様が安心して利用できる品質をつくるポジションです。
アピールポイント:
・月給38万〜42万円。店舗運営経験者は月給40万円以上を想定
・固定残業は月10時間分のみ。超過分と深夜割増は別途支給
・接客、清掃、教育、業務導線の改善提案を店舗運営に反映可能
・東京メトロ日比谷線恵比寿駅から徒歩2分、JR恵比寿駅から徒歩4分
求める人材:
【応募条件】
次のいずれかの経験がある方を想定しています。
・店長、副店長、店舗責任者、チームリーダーなどの経験
・接客、サービス業でのスタッフ教育またはシフト管理の経験
・ホテル、温浴施設、サウナ、フィットネス、飲食、小売、美容施設などの店舗・施設運営経験
業界経験は必須ではありません。サウナの専門知識より、接客品質を保ち、スタッフへ伝え、店舗を安定して運営した経験を重視します。
基本的なPC操作が必要です。予約管理、勤怠、日報、表計算ソフトなどを使用します。
【歓迎する経験】
・売上、経費、KPIなどの数値管理
・アルバイト、社員の採用、教育、評価
・クレームや設備トラブルの一次対応
・高価格帯サービス、ホテル、会員制施設での接客
・店舗オペレーションやマニュアルの改善
勤務時間・曜日:
シフト制／実働8時間・休憩1時間
・早番 7:00〜16:00
・中番 14:00〜23:00
・遅番 22:00〜翌7:00
残業は月10時間以内を基本とし、超過が見込まれる場合は事前に上長または人事へ相談
休暇・休日:
・月9日休み（2月は8日）
・シフト制
・有給休暇（入社6か月後に付与）
勤務地:
敷地内禁煙
アクセス:
東京メトロ日比谷線 恵比寿駅5番出口から徒歩2分
JR恵比寿駅西口から徒歩4分
給与:
固定残業代あり：月給 ￥380,000 〜 ￥420,000は1か月当たりの固定残業代￥26,100〜￥28,800（10時間相当分）を含む。10時間を超える残業代は追加で支給する。
・店舗運営経験者は月給400,000円以上を想定
・月給には固定残業代26,100円〜28,800円（10時間分）を含む
・10時間を超える時間外勤務は別途支給
・22:00〜翌5:00の深夜割増は別途支給
・昇給あり
・業績賞与あり（会社業績・本人評価による）
・交通費支給（月額30,000円まで）
待遇・福利厚生:
・各種社会保険完備
・交通費支給（月額30,000円まで）
・昇給あり
・業績賞与あり（会社業績・本人評価による）
・制服貸与
・出勤日のサウナ利用制度
・グループ会社の商品、サービスの社割制度
・試用期間3か月（同条件）
その他:
応募 → 書類確認 → 面接 → 条件確認 → 採用
面接では、これまで担当した店舗・チームの規模、スタッフ教育、シフト作成、店舗改善の事例などを伺います。
雇用形態: 正社員
給与: 380,000円 - 420,000円 月給
平均所定労働時間（1か月当たり）: 170時間
