■募集背景
舶用メンテナンスビジネス（MRO）の拡大に伴い、工事案件数は年々増加しています。これにより、サービスエンジニアのアサインだけでなく、国内外拠点や工事代理店との調整、部品手配、工程管理などの業務負荷が高まっています。迅速かつ高品質なサービス提供体制を維持し、さらなる事業成長を実現するため、サービスネットワークの中核を担う新たなメンバーを募集します
■募集部門のミッション
サービス部はMRO統括ヘッドクォーター（HQ）として、世界中に広がるサービスネットワークを基盤に、高品質な技術サービスを提供しています。安全・遵法・倫理を最優先に、長年培ったMRO技術と顧客との信頼関係を強みに、顧客サポート力の向上と事業拡充を継続的に推進しています。
本ポジションは、そのネットワークを機能させる“司令塔”として、最適な人員配置と工事遂行を支える重要な役割を担います
■業務概要
営業担当から共有される顧客情報をもとに、サービスエンジニアや国内外拠点、工事代理店への工事アサインを行い、案件全体をコントロールします。工事前の準備から工事後の請求処理まで一連の工程を管理し、円滑なサービス提供を支えるポジションです
■担当業務
<業務内容>
入社後1～2年は、サービス技術者との現場工事を通して、製品や業務理解を深めていただきます。その後は、国内の案件・サービス代理店との対応を主に下記業務をご担当いただきます。
【工事前】事前準備、部品や図面発送、スケジュール調整、港や造船所の申請書関係の作成と提出
【工事中】エンジニアへの技術アドバイス、エンジニアからの情報を社内へ展開
【工事後】サービスレポートの回収と登録、請求書（インボイス）の検収、営業担当者への情報展開
※将来的には希望・適性を鑑みて、海外サービス拠点との連携も行っていただく予定です（英語でのメール・電話対応あり）
■配属部署・組織構成
舶用カンパニーサービス部業務グループ
・メンバー数：6名（20代1名、30代1名、40代1名、50代2名、60代1名）
■仕事のやりがい・魅力
世界の海運物流を支えるサービスの案件対応コントロールを行うポジションです。自ら調整した工事が完遂し、船舶の安全運航に貢献できる実感を得られます。また、エンドユーザーと直接接する機会もあり、感謝の言葉をいただく場面もあります。
さらに、国内外の拠点や代理店を巻き込みながら案件を推進するため、調整力・判断力・ビジネス視点を磨くことができます
■職場環境
残業：月平均25時間程度（月によって変動）
出張：月平均7日程度
※現場工事応援で出張する場合があります（振替休日取得可能）
休日出勤：1-2日程度
※担当するお客さまによっては、要請に対して、夜間・休日の出勤可能性あり
有給取得率：約80％
在宅勤務：なし
フレックスタイム制：あり
（フレキシブルタイム 5:00-11:00/13:45-22:00、コアタイム 11:00-13:45）
職場の雰囲気：
・先輩や上司とも気軽に意見交換ができる風通しのよい職場です
・一か月に1度、対面によるミーティングを実施し、業務上の悩みやプライベートの相談まで上司と密にコミュニケーションが図れます
転勤：将来、海外拠点への赴任の可能性あり
キャリアパス：
入社後は座学とOJTを通じて基礎知識を習得し、1～2年程度は現場での作業（出張工事）による当社製品や舶用エンジン・プロペラなどの母機への知識習得や社内業務で工事アサインから工事終了までの業務の流れを習得いただきます。その後は国内外拠点・工事代理店への工事アサインを主導できる中核メンバーとして活躍いただくことを期待しています
【知識および業務経験】
・高卒以上の方
・電気電子もしくは機械（エンジン）などの知見をお持ちの方
・基本的なPCスキル（Word／Excel／PowerPoint）
・英語（会話・メール、報告書）への抵抗がなく、習得意欲がある方
（教育・サポートしますので、ご安心ください）
※現状英語力はなくても構いませんが、海外とコミュニケーションが発生します
固定給制 月収32万円～37万円 年収530万円～600万円
※想定残業代含む。その他手当類は別途支給
【年収例】
*(例)専門卒30歳の場合****************
月収35万円 年収560万円
※残業手当含む。その他手当類は別途支給
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試用期間あり：6か月但し処遇は変わらず
西神工場(兵庫県神戸市西区福吉台1-1617-1)
