仕事内容:
全国展開する大手通信キャリアの店舗内で、手話を使ったコミュニケーションを必要とされるお客様専用の受付カウンターを担当していただきます。
お客様が抱える不安や疑問を、手話を通じて一つひとつ丁寧に取り除き、安心してサービスをご利用いただける環境をご提供するお仕事です。
＜主な業務内容＞
- ご来店されたお客様との手話を通じたファーストコンタクト、ご用件の的確な把握
- 多種多様なスマートフォンやタブレットの中から、ベストな一台を選ぶお手伝い
- 現在ご契約中のプランの見直しや、光回線などを含めたおトクな通信環境のご提案
- 新規契約、機種変更の手続きにおける、重要事項の手話でのご説明と事務処理
- お客様のご不安を取り除くための、わかりやすい操作案内の実施
商品を「売る」ことよりも、お客様に「体験していただく」ことを重視し、納得してご購入いただけるようじっくりと向き合えます。
アピールポイント:
働きやすい環境と、手話を活かせるやりがいが同時に手に入る職場です！
最初はわからないことばかりでも心配は無用。先輩と一緒に行う実践的なOJTを通じて、お客様への案内のコツや商品の魅力を少しずつ吸収していける安心のサポート体制があります。
また、働くスタッフの生活も全力でバックアップ。1日の実働は8時間で、月平均の残業時間は10時間程度とプライベートを圧迫しません。年間休日はしっかり123日確保されており、有給休暇も取りやすいため、心身ともにリフレッシュしながら働けます。
社会保険完備はもちろん、多様な働き方を応援するWorkstyle支援金制度や自社サービスの優待など、長く安心して勤められる手厚い福利厚生をご用意し、あなたの新しい一歩を全力で応援します！
求める人材:
＜必須条件＞
・高卒以上の方
・日本手話での日常的な対応ができ、全国手話検定2級相当のスキルをお持ちの方
＜こんな方にぴったりです＞
・人と接することが大好きで、笑顔での対応を心がけられる方
・手話を使って誰かのサポートをすることに大きな喜びを感じる方
・新しい知識を学ぶことに抵抗がなく、前向きに業務に取り組める方
特別な接客の経験は問いません。
「お客様に喜んでほしい」という気持ちを大切にできる方をお待ちしています！
勤務時間・曜日:
◎シフト勤務（早番09:45～18:30or遅番10:15～19:00）
※実働1日8時間
※1ヵ⽉の残業時間は平均10時間です（1⽇あたり1時間以下）
休暇・休日:
◎年間休日123日
◎有給休暇：6か月勤務後11日付与
◎特別有給休暇：結婚休暇・配偶者出産休暇・交通遮断休暇・忌引休暇
※有給休暇の取得率70%以上
勤務地:
※受動喫煙対策：敷地内全面禁煙
◎転居を伴う転勤はありません。
給与:
・賞与年二回
・通勤手当支給（規定あり）
待遇・福利厚生:
◎各種社会保険完備
◎入社時に研修有（職種・地域によって研修日程が異なる）
◎制服貸与
◎福利厚生制度あり（自社インターネット優待制度等）
◎Workstyle支援金制度あり（新しい働き方を支援するための支援金）
その他:
雇用形態: 正社員
給与: 305,500円 (月給) 以上
平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間
