＼カードの紛失や落とし物に関する問合せ対応のみ／
★マニュアル完備×1ヶ月の手厚い研修で安心スタート♪
★ショッピングモール内のカード対応が中心！
【仕事内容】
ショッピングモールなどで使われる、クレジットカードの紛失や落とし物として届いたカードに関するお問合せ対応です。
いずれも受電のみ・マニュアル通りの対応でOK◎
【具体的な対応例】
「カードを無くした」
→カード番号を聞いて、システムで利用停止の手続きをします。
「拾ったカードを届けたい」
→氏名や絵柄などを確認し、カードの停止手続きを進めます。
「不正利用されたかも…」
→利用履歴を確認後、解約・再発行のご案内をします。
●カードは150種類以上ありますが、対応フローはすべてマニュアル化！
覚えるのは、「どこに、何が書いてあるか」だけなので安心です♪
【研修について】
＼未経験でも安心♪充実の1ヶ月研修あり！／
お仕事を始める前に、しっかり準備できる環境が整っています◎
「コールセンター初めて…」「カードの知識ないけど大丈夫？」
そんな方もご安心ください！
≪ステップ式で丁寧に学べます≫
1週間目：座学研修
┗ カードの種類や対応の流れなど、基本の“き”からレクチャー♪
研修担当がやさしく教えてくれるので、質問もしやすい雰囲気です！
2週間目：ロールプレイング＆システム練習
┗ 実際のやりとりを想定して、対応の練習やシステム操作を体験！
最初はみんな「緊張する…」って言いますが、回数を重ねると自然と慣れていきます◎
3週目～：OJT（実務研修）
┗ 先輩の横で本番の電話を見ながら学び、少しずつ実践へ！
すぐ隣にSV（管理者）がいるので、困ったときはすぐフォローします♪
✨ミスが起きない仕組みもしっかり！
・対応はすべてマニュアル化
・内容はSVがWチェック
「ひとりで判断して進めなきゃ…」という心配はありません！
＼事務・コールセンター未経験の方も大歓迎！／
人柄ややる気を重視しています◎
こんな方に向いています♪
✅人と話すことに抵抗がない方（元気なあいさつができればOK）
✅コツコツと決まった手順で進めるのが得意な方
✅マニュアルやルールに沿って落ち着いて対応できる方
✅パソコンの基本操作（文字入力）ができる方
✅困った時に周りに相談できる方
✅人の役に立つ仕事がしたい方
●業界・職種未経験OK！
・販売・接客・飲食・サービス業からの転職者も活躍中
・正社員経験がない方や、ブランクがある方も大歓迎
・学歴不問／資格不問／経験不問です！
【勤務時間・シフト】
下記3つの時間帯から選べます！※シフト固定勤務です。
ご希望のライフスタイルに合わせて選択OK◎
(1)中番シフト（11：00～21：00の間で実働8時間／休憩60分）
例：
・11：00～20：00
・12：00～21：00
(2)遅番シフト（12：00～23：00の間で実働8時間／休憩60分）
・12：00～21：00
・13：00～22：00
・14：00～23：00
(3)夜勤シフト（19：00～翌9：00の間で実働8時間／休憩120分）
・19：00～翌5：00
・20：00～翌6：00
・21：00～翌7：00
・22：00～翌8：00
・23：00～翌9：00
⏰残業は希望制！
「しっかり稼ぎたい」「収入を増やしたい」という方にもピッタリ♪
無理なく、自分のペースで働けます◎
【勤務日数】
週5日勤務（月～日）／シフト制
・完全週休2日制
・月間平均22日出勤
希望休（月4回）提出OK♪
予定やプライベートに合わせた調整もしやすい環境です！
シフト制（完全週休2日）
・毎月【休み希望を月4回】提出OK！
・お子さんの行事や、友人との予定なども柔軟に調整できます◎
有給取得後は、希望休＋有給で連休取得も可能！
旅行や帰省、趣味の時間もしっかり楽しめる環境です♪
長期休暇の取得もご相談ください
「家族との時間を大切にしたい」
「年に1回はゆっくりリフレッシュしたい」
そんな希望もお気軽にどうぞ！
無理なく、あなたらしく働ける環境が整っています◎
※大阪駅、北新地駅、梅田駅、淀屋橋駅、本町駅～無料シャトルバスあり
JR大阪環状線「桜ノ宮」駅～徒歩7分/JR東西線「大阪天満宮」駅～徒歩10分/地下鉄谷町線「南森町」駅～徒歩12分/地下鉄堺筋線「南森町」駅～徒歩12分
基本給：時給 2000円
≪時給：選択OK！≫
5時～22時の間
・時給1600円（交通費含む）
・時給1500円（交通費支給）
22時～翌5時の間
・時給2000円（交通費含む）
・時給1875円（交通費支給）
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●研修中も同条件!
●週払いOK(規定あり)
●スキル手当(時給＋30円～90円)
※スキル手当は、応対幅に応じて変動します。
≪月収例≫
日勤@週5日勤務
29万2160円＝時給1600円×8h×22日＋手当60円/時
【福利厚生】
・社会保険完備(健康保険、厚生年金、労災、雇用保険)
・週払いOK(規定あり)
・研修あり(新人研修)
・有給休暇
・交通費支給
・定期健康診断
・スキル手当(時給＋30円～90円)
20代・30代の若手～主婦（夫）さん、中高年世代、フリーターさんなど幅広く活躍中です！
「業界・職種未経験」そんな方も応援！
入社後もしっかりフォローさせていただきます。
【在籍人数】100名
【男女比率】男性3：7女性
【弊社在籍】15名
喫煙所：喫煙所あり（屋内）
ビル内に喫煙スペースあります。
完全分煙です。
≪応募後の流れ≫
【WEBからの応募】24時間受付中!
氏名、メールアドレス、電話番号等を入力して簡単応募。
応募いただきましたら、弊社よりご連絡させていただきます。
【電話でお問合わせ】
TEL:06-6342-1818
『Indeed（インディード）を見ました！』とお伝えください。
受付時間は、下記の通りです。
≪平日≫9：00-19：00
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