【✨ この仕事のポイント！】
✅未経験から『仕組み作り』を学ぶ
専門知識は不要。これまでのリーダー経験を活かしてステップアップ！
✅修理技術は一切不要
専門作業はスタッフにお任せ。あなたはチームのルール作りに集中できます。
✅あなたの意見を100%尊重
ガチガチの規則はありません。「もっとこうしたい」をすぐ形にできる環境です。
【私たちについて】
当社ドリームエナジー京都は、ITに特化した就労継続支援B型事業所を運営しております。
SNS運用やネット出品、採用事務などの代行業務の他、家電修理事業も展開しております。
当社の家電修理事業は、ネットを通じて全国のお客様から修理依頼をいただき、事業所内のサポートスタッフや利用者さんと共に修理を行って送り出す、独自のビジネスモデルを展開しています。
【あなたに期待するミッション】
あなたにお任せしたいのは、この事業を推進させるための「仕組み作り」と「事業改善」です。「難しそう…」と思うかもしれませんが、あなた自身に家電修理の技術や知識はもちろん、事業改善の専門経験も一切必要ありません！大切なのは、これまでの経験で培った「人の気持ちに寄り添う力」や「チームをまとめる力」です。当社には、あなたの「やりたいこと」を尊重し、受け入れる土台が整っています。「もっと大きな裁量を持って、新しいことにチャレンジしたい」「指示通り動くのではなく、自分の手でスムーズに回る職場を作ってみたい」――そんなあなたの挑戦を、私たちは全力で応援します。
【業務内容】
まずは現場の状況を把握することからスタートし、徐々に現場の課題解決や、スタッフが働きやすくなる仕組み作りをお任せしていきます。
✅顧客対応のルール作り（お客様目線の対応へ）
現在は対応遅れやメッセージの質に課題があります。ネット越しの顔が見えないお客様が安心できる丁寧なやり取りのルールを、一緒に考えていきましょう。
業務例：スタッフ全員がスムーズにやりとりできるよう、工夫を凝らした「返信テンプレート」を作成・更新する。
✅確認漏れを防ぐチームの仕組み作り
注文の確認漏れや、作業の遅れが起こらないような管理ルールを考え、みんなに共有して実行します。
✅修理の「だれでもできる化」（マニュアル作成）
専門の修理スタッフから手順やコツを丁寧にヒアリングし、他のスタッフや利用者様でも対応できるような「分かりやすい修理マニュアル」を一緒に作成・整備していきます。
✅「もっと良くするには？」を考えて、形にする
日常の業務の中で改善できるポイントを自ら見つけ、どうすれば仕事がスムーズに回るかを考えます。「まずは試してみよう」の精神で、自分のアイデアを次々と形にしていけるおもしろさがあります。
【必須条件】※いずれかに該当する方
・業種問わず、何らかのマネジメント経験やリーダー経験をお持ちの方（例：店長、副店長、営業チームのチーフ、プロジェクトリーダーなど、規模は不問です）
・「どうすればチームが円滑に回るか」を自ら考え、行動できる方
【歓迎条件】
・カスタマーサクセスや店舗運営など、顧客満足度（CS）向上に関わった経験
・現状維持にとどまらず、新しい仕組み作りや自身の成長に「チャレンジしたい！」という強い意欲のある方
・周囲の意見を丁寧に聞き、それをマニュアルなどの形に落とし込むことが好きな方
◆家電修理の技術・知識はもちろん、事業改善の専門的な実務経験は不問です◎
◆異業界からのチャレンジ大歓迎です！
◆20代、30代、40代活躍中♪
【こんな経験がある方にもピッタリの職場です！】
・飲食、小売、アパレル、アミューズメントなどの店長・副店長
・コールセンター、インサイドセールスのチーフ・リーダー
・営業チームのチーフ、オフィスの事務リーダー、プロジェクトリーダーなど
・就労移行・継続支援事業所の管理者、サービス管理責任者（サビ管）
・障がい者福祉、介護、保育、塾の教室長などの経験者
年齢の条件と理由：あり（例外事由1号・65歳未満（定年のため））
実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり21日
勤務時間：9:00~18:00
休憩：60分/実働8時間
※原則定時退社で残業はありません。
週休2日制（土日）
年間休日換算112日
夏季休暇3日（8月13日～15日）
年末年始休暇5日（12月30日～1月3日）
有給休暇法定通り付与
※6ヵ月経過後の年次有給休暇日数10日
近鉄京都線「竹田駅」より徒歩3分 京都市営地下鉄烏丸線「くいな橋駅」より徒歩6分
基本給：月給 25万円 〜 35万円
固定残業代：なし
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし
【手当一覧】
能力手当：90,000円～
資格手当：0円～10,000円
勤続給：1年経過毎に基本給アップ（2,000円／月）
通勤手当：上限20,000円／月
※賃金規定による
【福利厚生】
【評価制度、昇給/賞与】
・残業なし。原則定時退社です。
・昇給の機会は年2回。多い方は1回で3～5万円ずつ昇給しています。
・賞与は年２回(会社業績による)
・3か月ごとに面談があります。あなたの成果を正当に評価する制度が整っています。
・スキルアップ制度があり、研修費や資格取得費用も会社が負担します。
・グループ会社のサービスが社割で利用できます(スマホ修理、酵素風呂、よもぎ蒸し等)
・特別な日をお祝いする際に使用できる休日『アニバーサリー休暇』ちゃんと給与でます♪
【社内制度】
・在宅ワーク制度
・スキルアップ支援制度
・副業制度
・アニバーサリー休暇
・アイデアBOX
・紹介制度
・社員割引制度
・健康診断 他。
⭐個人を尊重している会社です。社内の声を形にして、常に新しい制度が生まれる仕組みがあります。
年齢層は20代～60代と幅広く、風通しの良い職場です。役職に関係なく「さん」付けで呼び合うフラットな文化です。事業所間の垣根を越えたコミュニケーションが活発に行われています。業務中も気軽に相談できる環境なので、一人で悩みを抱え込むことはありません◎
喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）
敷地内禁煙
応募⇒書類選考⇒面接(1回)⇒内定
Web応募は24時間受付しております。
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