●採用背景
当社では家電製品のアフターサービス・メンテナンスを行い、サービス品質を維持するためにの積極的な対応が求められています。今後も多様化するニーズへ応えるべく、体制強化のため該当ポジション募集しております。
●組織ミッション
三菱電機製品を愛用いただいているお客様に直接、接する事で、お客様の意見を今後の三菱電機製品の製品開発や製品の品質維持を行うことが出来る、重要な役割をもった事業である。また、カーボンニュートラルなど、脱炭素社会実現に向けて取組を積極的に行っており、家電製品だけでなく、三菱製品以外でも当社が開発した製品及びシステム提案など行っております。
今後は、DXの加速により、お客様が使用されている三菱製品の遠隔監視や顧客管理システムにより、ワンストップソリューションを実現して参ります。
●業務内容
一般家庭や店舗・オフィスなどを訪問し、業務用空調、家電製品、給湯器などの修理・保守点検、コンサルティング業務を行います。そしてお客様の生活環境をより快適にするため、三菱電機グループならではの高い技術力とノウハウを活かした提案も行います。※案件によっては、施設・工場向けの大型案件もあり、ご経験に応じてお任せします。
具体的には：
・家電製品および業務用空調の修理・保守点検・コンサルティング業務
（エアコンの修理で、修理作業は機器内に限定され建物側の工事は含まない）
・故障状況に応じて新製品への入れ替えや定期点検（清掃・消耗品交換など）の提案
・担当数：夏期は5〜6件/日、冬期は3〜4件/日（内容により異なる）
・担当エリア：片道1〜2時間の範囲がメイン
※ 時期により、エアコン（4〜10月）や給湯機（冬場）がメインとなります。
現場での技術情報は社用iPadで確認でき、技術課からのサポート体制も万全です。
●キャリアステップのイメージ
入社後は基礎研修を受けた後、配属先にて社員OJT研修が実施されるため、実践的なスキルを身につけながら業務に取り組むことができます。
本ポジションでは、国家資格を取得することで、家電製品の修理業務に加え、新規リニューアル工事案件も担当できるようになり、幅広いスキルを習得していくことが可能です。
●業務の魅力
当社では、身に着けた技術を通じてエンドユーザーに直接貢献し、ダイレクトに感謝される場面が多く、それが大きなやりがいとなります。自身の技術向上に伴い対応件数が増え、成果が目に見える形で現れるため、成長を実感しやすいです。東北エリアでは、フランチャイズチェーンのお客様に対し、1店舗の修理・点検のご提案をきっかけに、エリア全店の定期点検や入替工事となる大規模案件つながった事例もあります。
さらに、三菱電機の家電アフターサービスを担う唯一の企業として、確かな技術力とブランド力に支えられた業務に従事できる点も当社ならではの魅力です。
●職場環境
所長(50代)と20〜30代の所長代理(2名)、エンジニア(5名)で構成されている組織になっております。20代〜30代が多く、若手のフレッシュさと中堅の安定感のバランスが良いのが特徴です。また、総勢21名の協力店エンジニアとも連携しており、多くのプロフェッショナルと関わりながら刺激し合える環境があります。
事務スタッフも4名在籍しており、サポート体制も万全です。
●働き方
残業は、繁閑の時期により変動しますが、平均すると月20〜30時間程度です。変形労働制のため、繁忙期は土曜日の出勤が増えますが、代わりに閑散期は通常より多く休みを取得することでバランスをとっています。連続で1週間以上の長期有給休暇も取得する人もおり、メリハリある働き方が可能です。
また、男性の育児休業取得実績もございます。
変更の範囲：業務の都合等により、会社の指示する業務への異動を命じることがあります。
●参考情報
社員インタビュー：フィールドエンジニア
【必須】
・電気・機械に関する知識をお持ちの方
・普通自動車免許取得
【尚可】
・接客経験をお持ちの方、または、人と接する業務を好む方
・第1・2種電気工事士、1・2級管工事施工管理技士、給水装置主任技術者の有資格者
・特定フロン類取扱い資格者をお持ちの方
・家電修理、家電販売など経験のある方
【求める人物像】
・故障で困っているお客様に寄り添い、丁寧な対応ができる方
・積極的に新しい知識や資格取得にチャレンジし、技術を磨きたい方
■賃金：月給263,000円〜410,000円（年収530〜820万円）
※経験、年齢、能力を考慮の上、当社規定により決定いたします。
＜キャリアUPイメージ＞例：課長補佐 年収930万円〜
■契約期間：期間の定めなし
■試用期間：試用期間あり（2ヶ月）
■勤務地：下記勤務地
■諸手当：時間外手当、次世代育成手当（扶養手当）、通勤費全額（規定に基づく）
■賞与：年2回 (2026年度実績 6.2ヶ月）
■昇給：有
■勤務時間：所定労働時間7時間45分、休憩時間45分
※一部フレックスタイム制（コアタイムなし）・交代勤務制あり
■時間外労働：時間外労働または休日労働を命じることがある。
■休日：週休2日制、年間休日126日※2026年度
■休暇：有給休暇20日〜25日（初年度日数は入社月により異なる）
その他、長期休暇制度、育児・介護休暇制度、短時間勤務制度、慶弔・結婚休暇有
■社会保険：雇用保険、労災保険、厚生年金保険、健康保険
■退職金：有（企業年金基金有）
■福利厚生：セレクトプラン(カフェテリアプラン)制度、Thanks point制度
・生涯設計(年代別セミナー、拠出型企業年金、セカンドライフ相談)・社内親睦会・三菱電機持株会・三菱電機グループ保養所利用・一般健康診断・家族健康診断・生活習慣病健康診断・日帰り人間ドック等
北日本支社 商品部 仙台サービスステーション
勤務地：宮城県仙台市宮城野区中野1-5-35
最寄り駅：JR東日本 仙石線 陸前高砂駅
※屋内禁煙（屋外喫煙可能場所あり）
変更の範囲：業務の都合等により、会社の定める事業所への異動を命じることがあります。
【選考の流れ】
ご応募〜内定まで1ヵ月程度を想定しています。
1）ご応募
2）書類選考 ※履歴書・職務経歴書をご提出いただきます
3）面接(1回/WEBを予定)※事前SPI受検あり
4）内定
5）入社
※現職のご都合でスーツ着用が難しい場合に限り、私服での面接参加も可能です。
【お問い合わせ】
求人に関するお問い合わせは、以下メールアドレスへご連絡くださいませ。
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三菱電機システムサービス株式会社 採用事務局
[email protected]
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