仕事内容:
✅月給27万円～！賞与年3回！
✅20〜40代男性活躍中！！！
✅原則定時退社◎ライフワークバランス◎
✅安定性&将来も必要とされ続ける
商品サービスを展開中！
✅研修サポートあり！未経験でも◎
||◤ 仕事内容
宅配ボックスのメーカーである当社にて、
マンションに設置されている宅配ボックスの
ご利用者をサポートするインバウンドの
コールセンター業務ををお任せします！
【具体的には】
✅コールセンター業務
お客様からのお問い合わせ電話の対応を
お願いします。(1人あたり1日30件程度)
対応後は対応内容やお客様情報をパソコンに
記録します。
✅メール対応業務
【対応例】
●宅配業者の方からは…
「宅配物を入れる場所を間違えてしまった
ので、取り出したい」
●マンションにお住いの方からは…
「宅配ボックスから、荷物の取り出し方が
わからない」
「レンタサイクルに宅配ボックスが使われて
いるけど、支払い方法がわからない」
「暗証番号を忘れてしまった」
「部屋番号を間違えてしまった」
●建物の管理人の方からは…
「宅配ボックスが壊れてしまったから、
修理を依頼したい」
など、様々なお問い合わせの対応をお任せ◎
商品知識は先輩スタッフが丁寧に教えていく
ので心配ありません！
また、お問い合わせ内容は簡単に答えられる
ものが多いので未経験の方でも安心です◎
時代の変化により宅配ボックスは生活の必需品。
新商品も続々と開発中の当社に
ぜひご応募ください！
✨お客様から「ありがとう」と
感謝されるお仕事！
✨残業ほぼ無し！
プライベートとの両立も可能
✨商品知識から対応方法まで
研修で一から学べます！
||◤ 入社後の流れ
まずは、宅配ボックスとはなにか、
問い合わせの電話の内容、ボックスの種類
について学んでいきます。
商品知識はもちろん、こういった問い合わせ
にはどう対応すればいいのかも、イチから
覚えることができます。
||◤ 未経験スタートの方が多数活躍中！
当社では異業種からの転職者が多く活躍
しています！
業界未経験の方はもちろん、コールセンター
未経験の方も安心してご応募ください。
【前職一例】
接客・販売、ホテル、ブライダル、
メーカー、不動産、その他多数
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||◤ 会社について
1993年の創業以来、30年以上にわたって
宅配ボックス市場でトップクラスのシェアを
誇っている当社。
宅配ボックスの設計・製造・販売・保守・
管理と、全プロセスを手掛けられる業界唯一の
企業として、安定成長を続けています。
当社が製造する電気式宅配ボックスは、
閉じ込め防止の人感知センサー・温度管理・
盗難防止など、数多くの最新機能を備えています。
再配達ゼロを目指し、宅配ボックスの普及に取り組み続けています。
◆ホームページURL
https://www.j-d-sys.com/
求める人材:
◥◣職種・業種未経験歓迎✨◢◤
＜歓迎条件＞
✅接客サービス業のご経験がある方
✅電話対応の業務経験がある方
└営業や、店舗スタッフ、サービススタッフ
など。
コールセンターとしての業務経験不問！
勤務時間・曜日:
8:30～23:00の間でシフト制
＜シフト＞
・08：30～17：30
・11：30～20：00
・12：30～21：00
・16：00～23：00
※原則定時退社
※コール対応時間は22:30まで、その後は深夜担当者へ引継ぎとなりますので、23:00を超えることはありません。
休暇・休日:
年間休日：112日
週休2日（シフト制／月8～10日）
慶弔休暇
有給休暇
産前・産後休暇
育児休暇
介護休暇
勤務地:
日本宅配システム株式會社 東京本社
〒107-0052
東京都港区赤坂4丁目2番6号
住友不動産新赤坂ビル1F
アクセス:
地下鉄丸ノ内線・銀座線「赤坂見附」駅10番出口より徒歩5分
給与:
月給27万円～
※スキル・経験を考慮の上相談させていただきます
※みなし残業なし
■残業手当
■通勤手当（全額支給）
■出張手当
■役職手当
■家族手当
【昇給】
年1回
【賞与】
年3回
待遇・福利厚生:
■通勤手当（全額支給）
■退職金制度
■資格手当
■資格取得支援制度
■健康診断の拡充（脳ドックの受診など）
【配属部署】
3～4名のスタッフが同じシフトで働きます。
お客様からの問い合わせや対応の履歴は、
しっかりとパソコンに記録することになっているので、
パソコンを見れば今日どんなことがあったのかが分かります。
そのため、特別な引継ぎ業務は発生しません。
スタッフの年齢は20代～60代まで幅広く、
男女ともに活躍してくれています。
ホテルで勤務していた方、デパートの販売員だった方、新卒だった方など、
スタッフの経歴は様々。正社員・パートともに、皆さん長く働いています。
その他:
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【選考プロセス】
STEP1|Web履歴書による書類選考
STEP2|面接(2回)
STEP3|内定
※ご応募から内定まで、約3週間です。
※面接日や入社日は、ご相談の上決定しますのでお気軽にご相談ください。
※面接は対面もしくはオンラインのいずれかを予定しております。
※入社日はご希望を考慮して決定します。
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【会社概要】
会社名 : 日本宅配システム株式會社
URL : https://www.j-d-sys.com/
設立 : 1993年4月
代表者 : 代表取締役 淺井 泰夫
従業員数 : 225名
本社所在地 : 東京都港区赤坂4丁目2番6号 住友不動産新赤坂ビル 1F
事業内容 : 宅配ボックスの製造、販売、管理及び利用サービスの斡旋
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非対面で受け渡しできる強みを活かした、宅配ボックスの活用方法例の一部のご紹介！
・宅配クリーニング(宅配ボックスに入れておくだけでクリーニングに出せる)
・Jーシェアー(レンタサイクルやカーシェアリングも宅配ボックスで可能)
・食デリ(提携ネットスーパーから美味しい食事を届ける)等
雇用形態: 正社員
給与: 270,000円 - 400,000円 月給
平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間
