【求人のPOINT！】
□未経験＆ブランクの方も大歓迎！
■土日祝は時給1,420円！
□最大12週間の丁寧な研修あり！
■頑張りはしっかり評価！
【お仕事内容】
インターネット回線に関するお問い合わせ対応や、各種手続き・注文処理をお任せします。
▼お電話でのご対応
「契約内容を変更したい」「サービスについて知りたい」などの問い合わせにお答えし、注文処理
▼専用システムへのデータ入力
お客様とお話しした内容を、決まったフォーマットに沿ってPCへ入力
1日の対応件数は25件程度。
専用システムを使いながら、
お客様のお困りごとを一つずつ解決していくお仕事です。
【未経験からスキルアップできる環境】
入社後は最大12週間の研修をご用意。
基礎知識から対応の流れ、システム操作まで
段階的に学べるので、未経験の方も安心です。
業務では複数のPC画面を確認しながら対応を進めるため、
PCスキルや状況を整理する力、課題解決力も自然と身につきます。
【頑張りが収入に反映される評価制度】
対応品質や生産性など、日々の頑張りをしっかり評価。
成果に応じてインセンティブが支給されるため、
「頑張った分だけ収入につながる」やりがいがあります。
【サポート体制も充実】
困った時はフォロー担当がすぐにサポート。
一人で抱え込まず、周囲に相談しながら進められる環境です。
チームで協力しながら業務改善にも取り組めるため、日々成長を感じながら働けます。
＜ 未経験歓迎！ ＞
特別な資格や経験は不要です。
「オフィスワークに挑戦したい」
「人と話す仕事の経験を活かしたい」
そんな方も大歓迎です◎
＜ こんな経験が活かせます ＞
■コールセンターでのオペレーター経験
■営業・販売など、お客様へのご案内経験
■接客・サービス業でのコミュニケーション経験
■事務やデータ入力など、PCを使った業務経験
未経験の方はもちろん、
これまでの経験を活かしてステップアップしたい方にもぴったりのお仕事です。
【下記2パターンのシフト制】
・9:40～18:10
・11:45～20:15
※実働7時間30分
※残業は月10時間程度
【シフトについて】
土日どちらも勤務できる方、大歓迎です！
固定曜日でのお休みについてもご相談可能です。
例）毎週水曜日はお休み希望、土日は勤務可能だが夜勤は不可 など
※平日のみの勤務は不可。
※土日いずれかの勤務が必須。
※時間帯固定での勤務は対応不可。
契約更新期間：初回契約更新1ヵ月/以降契約更新3ヵ月
※初回以降の更新期間については、四半期タイミングやスキル状況により1～2ヵ月になる場合あり
シフト制
■月～日のうち週5日勤務
※平日の固定休・日夜固定勤務は申請可能です。
長期休暇として夏季休暇3日／特別連続休暇2日あり
こちらのお仕事はお客様先での就業になります。
「旦過駅」徒歩5分、「小倉駅」徒歩15分
基本給：時給 1220円
■土日祝:時給1,420円
＜月収例＞
■土日どちらも勤務の場合
時給1,220円×7.5h×週3日＋時給1,420円×7.5h×週2日＝月収19万5,000円
【福利厚生】
社会保険制度有(健康保険、厚生年金、雇用保険)、交通費支給(社内規程に基づく)、研修制度、NTTベネフィットパッケージ(ベネフィットステーション基本サービス＋NTT専用プレミアムサービス)、正社員登用制度有、定期健康診断、ストレスチェック、健康相談、年次休暇(時間単位も取得可能 上限有)、特別休暇、夏季休暇・連続休暇（弊社独自の制度）
自転車通勤OK
※無料駐輪場を完備。
【入社日】
7/6(月)
【研修内容】 ■研修期間：12週間
1～3日目：座学・システム研修（インターネット及びサービス知識学習）
4～10日目：応対トレーニング（応対ロールプレイング及び先輩オペレーターのモニタリング・応対中のシステム操作学習）
※座学アセスメント（クリアラインテスト）あり、研修受講で合格可能な内容
11～60日目：各種注文種別座学・受電OJT（注文種別毎の概要説明・スクリプト活用練習・応対ロールプレイング及び先輩オペレーターのモニタリング・応対中のシステム操作学習・実際の電話対応で実践学習）OJT講師・OJTトレーナーを配置し手厚くフォロー
※電話応対アセスメント（クリアラインテスト）あり、研修受講で合格可能な内容
職場はわからないことも気軽に相談しやすいあたたかい雰囲気。
最初は取り組みやすい内容からスタートし、段階的にスキルを身につけられるようしっかりサポートします。
職場内では男性スタッフも多数活躍中。全体の約4割が男性スタッフのため自然となじみやすい環境です。
指定喫煙場所あり（屋外）
応募→ 面接日時調整(電話)→ 適性検査→ 面接(WEB)→ 採否連絡(面接後3日以内に電話・メール)→ 就業決定
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