仕事内容:
◆◆事業背景◆◆
労働人口の減少により、企業にとって「人材の定着」は採用と並ぶ重要な経営課題となっています。
採用して終わりではなく、いかに早期離職を防ぎ、働く人と企業の関係性を持続的に育んでいくか。この視点が、企業経営の根幹を左右する時代になりつつあります。
当社が提供する「マイリク for 定着支援」は、人材の定着支援に特化したLINE公式アカウント拡張ツールです。
一人ひとりの“働き続けられる状態づくり”に寄り添う本サービスの需要は高く、導入企業の増加に伴い、新たに体制を強化することになりました。
事業成長のタイミングで、サービスの価値向上や体制づくりに直接関わりながら、一緒に支援の幅を広げてくださる方を募集しています。
◆◆募集概要◆◆
従業員向けの定着サポートサービスにおいて、LINEチャットやアンケートを通じて不安・悩み・働くうえでの葛藤に寄り添い、離職を未然に防ぐお仕事です。
「心理的安全性の確保」「働き続けられる状態づくり」を目的とし、対話を通じて心身のコンディション変化をいち早く察知する役割を担います。
単なる窓口対応として相談を待つのではなく、データを武器にこちらから対象者に働きかけ、離職予兆者へのプッシュ型支援をお任せいたします。
メンタルケアや心理支援、キャリア相談に興味がある方や、人の気持ちに丁寧に向き合える方に適したポジションです。
◆◆業務内容◆◆
- チャットを使用した顧客の従業員へのサポート
- 離職の可能性のあるスタッフ情報をクライアントへ共有
- 顧客との定例ミーティングへの参加
- 社内ミーティング参加
- その他、クライアントへプロダクトに対する要望のヒアリングや簡単な操作方法の説明を行っていただくこともあります。
※従事すべき業務の変更の範囲：会社の定める業務
アピールポイント:
〇 誰かの「働き続けられる」を支える、社会的意義の高い仕事
本ポジションは、従業員の不安や葛藤に寄り添い離職を未然に防ぐという、企業と個人の両方に価値をもたらす役割を担います。目の前の相談1つが、誰かのキャリア継続や生活の安定につながります。
〇 一人ひとりに深く向き合い、丁寧なコミュニケーション力が磨かれる
LINEチャット中心で対応するため、対面とは異なる“テキストで伝える力”や“察する力”が鍛えられ、キャリア相談・メンタル支援に必要なスキルが着実に身につきます。
〇 柔軟な働き方が可能
リモートで柔軟な働き方の実現が可能です。
全国各地からの勤務が可能なため、子育てや介護との両立、静かな環境でじっくり向き合いたい方など、場所にとらわれずにパフォーマンスを発揮できます。
求める人材:
【必須スキル・経験】
以下、両方の経験をお持ちの方
・産業カウンセラー、キャリアコンサルタント、心理カウンセラー、公認心理師、臨床心理士など、心理支援に関する資格を保有しており実務経験をお持ちの方
・Excelでの数式作成、PowerPointを使った社内外向け資料作成の経験がある方
【歓迎スキル・経験】
・文章でのコミュニケーションに強く、チャットを使った対応に抵抗がない方
・人材業界の経験がある方
・リモートワークの経験がある方
・人事の経験がある方
【必要資格等】
産業カウンセラー、キャリアコンサルタント、心理カウンセラー、公認心理師、臨床心理士など、心理支援に関する資格を一つ以上保有
【求める人物像】
・人のサポートが好きで、共感だけで終わらせず「解決」まで導ける方
・受け身にならず、離職防止のために自ら先回りして行動できる方
・トラブルや感情的な場面でも動じず、冷静かつ誠実に対応できる方
・報連相が出来る方
勤務時間・曜日:
業務時間：平日 9:00～18:00の間
※開始時間は9:00又は10:00にて相談可能です。
休暇・休日:
・有給休暇
└全休/午前・午後半休の他に、1時間単位の取得も可能
・夏季休暇
・産前産後休業・育児休業
・子の看護等休暇
・介護休暇
・ファミリーサポート休暇
勤務地:
東京本社（転勤なし）もしくは自宅、自宅に準じる場所
※オフィスは敷地内禁煙
アクセス:
最寄り駅：JR田町駅より徒歩10分
給与:
・在宅勤務手当
・通勤交通費支給
待遇・福利厚生:
- 会社からPC支給あり
- 服装、髪型、ネイル自由
- リモートワークOK
- 社会保険完備（法定に準ずる）
その他:
・リモート面接対応
・全国からリモート可能
雇用形態: アルバイト･パート
給与: 1,700円 - 2,100円 時給
