当社カスタマーセンターで、お客様対応や事務作業、スタッフフォローを中心にお任せします。
【具体的には】
・メールや電話でのお問い合わせ対応
・お申し込み内容の確認、書類作成などの事務作業
・業務マニュアルや簡単な資料の作成
・パート・アルバイトスタッフの業務フォロー
カスタマーセンターは、
リユース事業や小型家電リサイクル事業を支えるバックオフィスの役割も担っています。
そのため、お客様対応だけでなく、回収や買取に関する事務手続きも行いますが、
難しい専門知識は不要で、入社後に少しずつ覚えていただければ大丈夫です。
入社後は、まずお問い合わせ対応や事務サポートなど、取り組みやすい業務からスタート。
業務に慣れてきたら、「もっとこうしたら分かりやすい」「このやり方のほうが効率がいい」
といったサービス改善や業務改善のアイデアも歓迎します。
正社員として、パート・アルバイトスタッフをまとめる立場も担っていただきますが、
最初から管理を任せることはありません。
日々の声かけや相談対応など、できるところからお願いしていきます。
また、異動や転勤のない地域限定社員のため、
「地元で安定して働きたい」「ひとつの職場で長く続けたい」という方にもぴったりの環境です。
【必須要件】
・周囲のメンバーと協力しながら、業務を進められるコミュニケーション力
・PCの基本操作ができる方（文字入力、簡単なExcel・Wordの使用など）
※カスタマーセンター・コールセンター未経験の方も歓迎します
