《サービス部門のマネージャー（管理職候補）！》
北こぶしリゾートは「世界を惹きつける
ような、旅する理由をつくり出す」を
ミッションに掲げ、世界自然遺産・知床で
4軒の宿泊施設を運営しています。
日本中、そして世界中から来られる多くの
お客様にこの地での旅を楽しんでいただく
ため、私たちは笑顔と挨拶を大切に、最高の
おもてなしを追求しています。
現在、社内のメンバーは20代・30代が
約半分を占めており、若いエネルギーに
満ちあふれています。今回は、そんな
活気あるチームを引っ張り、次のステップ
へと導いてくれる「未来のマネージャー
（管理職候補）」を募集します！
⭐あなたに期待する役割
入社後まずは、現場でお客様と直接かかわる
業務（フロント・ラウンジ・レストランなど
）からスタート。当社のホテルの特徴や、
ご宿泊されるお客様が求めているニーズを
肌で感じていただきます。
現場のオペレーションをマスターした後は、
管理職候補として段階的に以下の
マネジメント業務をお任せしていく予定です。
✅若手スタッフへの指導・育成
・接客・接遇などの業務指導、
後輩のスキルアップ支援
・現場でのスムーズなシフトコントロール
✅ホテル運営のクオリティ向上
・業務効率化（オペレーションの改善）
へのアイデア出しや実行
・「どうすればもっとお客様に喜んで
もらえるか？」を考える、顧客満足度
（CS）向上のための施策立案
・新しいサービスやイベントの仕組みづくり
⭐求める人物像
✅必須条件
ホテル/旅館・レストランなど
での業務経験がある方
（年数や職種は問いません）
※経験が浅くても「ホテル業界で
これからも挑戦し続けたい、成長したい」
という熱意を何より重視します！
✅こんな方にピッタリの環境です
■接客の「その先」に挑戦したい方：
プレイヤーとしてだけでなく、チームを
育てるマネジメントや組織づくりに興味が
ある方。
■早期のキャリアアップを目指したい方：
当社は社歴や年齢に関係なく、実力と
意欲を正当に評価します。上が詰まって
いるから昇格できない…ということは
ありません！
■チームワークを大切にできる方：
お互いに助け合い、明るくオープンな
職場の雰囲気を一緒に作っていける方。
⭐ 接客部門が所管する主な業務
・チェックイン・チェックアウト等の
フロント業務全般
・ラウンジの運営
・レストランの接客・サービス全般
⭐ 都会では出会えない
「本物の豊かさ」がここにある
ここ知床には、流行のショップや
派手な高層ビルはありません。
しかし、ここには都会では絶対に
味わえない豊かな日常があります。
「静寂のなか昇る美しい朝日」
「見たこともないような満天の星空」
「町を包む心地よい潮の香り」
私たちの仕事は、単なるマニュアル通りの
「接客作業」ではありません。
訪れた方々に知床の素晴らしさを伝え、
一生の記憶に残る思い出をプロデュース
する仕事です。一期一会を大切に、
自分の仕事に誇りを持って働ける
環境が整っています。
⭐職場は温かい雰囲気
当社の大きな特徴は、スタッフ同士の
仲の良さです。都会の会社のような
ドライな関係ではなく、良い意味で
田舎的でアットホーム。休日に一緒に
遊びに行くことも多く、友達のような
絆を築いています◎
新しい仲間をいつでも温かく歓迎する
オープンな職場なので、移住や新しい
環境でのスタートに不安がある方も、
どうぞ安心して飛び込んできてください！
⭐圧倒的な待遇・福利厚生！
スタッフが幸せでなければ、
お客様を幸せにすることはできない。
その想いから、業界トップクラスの
環境を用意しています。
【年間休日130日】：プライベートの
時間や知床の大自然を満喫する時間を
しっかり確保できます。
【個室寮完備】：Wi-Fi・エアコン
完備の完全個室！通勤は
徒歩2分〜15分圏内です。
【食費はほぼ0円！】：
従業員食堂で、昼食・夕食の2食を
「無料」で提供しています。
【極上のリフレッシュ】：
温泉大浴場やフィットネスジムが
無料で利用可能！なんと
「サウナシュラン」殿堂入りの
有名サウナも仕事終わりに楽しめます。
【その他】：賞与年2回、
「奨学金返済支援手当」もあります。
＜必須条件＞
＊ホテル・旅館等の勤務経験
＊チームワークを大切にできる方
＜歓迎条件＞
＊接客やサービス業経験者
＊自然豊かな環境で働きたい方
＊地方での暮らしに興味がある方
知床という土地に惹かれて応募される方も
多いですが、何よりも接客業そのものが
好きな方を求めています。
チームの一員として
協力しながら働ける方に
向いている職場です。
＜活かせるスキル・経験＞
＊フロントスタッフ
＊予約受付
＊ルームアテンダント
＊ホテル清掃
＊サービス提供
＊業務日報作成
＊周辺施設案内
＊館内施設案内
＊荷物運搬
＊クレーム対応
＊電話対応
実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり19日 〜 20日
＜月平均所定労働時間＞
156.6時間
＜シフト例＞
⏰07：00～16：00
⏰11：00～20：00 など
＊中抜けシフトの場合あり
＊年間休日130日
＊年次有給休暇
（初年度10日・法定通り）
＊産前産後休暇・育児休暇
（男女とも取得実績あり）
休日数が多いため、帰省や旅行のための
長期休暇も取得しやすい環境です♪
ウトロ温泉バスターミナルから徒歩5分
※基本給・固定残業代の総額
基本給：月給 21万5750円 〜 23万5750円
固定残業代：あり
1ヶ月あたり6万8640円 〜 7万5240円（固定残業時間：1ヶ月あたり40時間）
固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし
＊給与は経験・能力などを考慮の上ご提示いたします
＊賞与年2回
＊年１回昇給あり
＊扶養手当は、配偶者・お子様が対象
＊奨学金手当は、返済している金額を給与に加算します
・３８８万円／２３歳（１年目、月給２５万１０００円＋他）
・５８３万円／４１歳（４年目、月給３７万４０００円＋他）
【福利厚生】
＊奨学金返済支援手当あり
＊社員寮▶徒歩2～15分
（個室・Wi-Fi・エアコン付）
＊従業員食堂（昼食・夕食無料）
＊社割あり
（グループ施設の無料宿泊
やレストラン利用など）
＊温泉大浴場・サウナ無料
＊ジム無料
＊健康診断・ストレスチェック
└定期実施
＊制服支給
スタッフの半数以上が20代～30代で
若い世代が活躍している職場です。
やりがいや自己成長を実感できる
環境とワークライフバランスのとれた
働き方を両立しています。
喫煙所：喫煙所あり（屋外）
① 応募→面接調整
② リモート面接
（来館希望の場合はご申告ください）
③ 採用決定
④ お仕事開始
ご応募から勤務開始まで
概ね１か月
※実際の勤務開始日はご希望に
応じますのでご相談ください
