『リンツ』のチョコレート販売スタッフ オープニングあり/残業月10h以下/実働7.5h/Web面接可
正社員/職種未経験OK/業種未経験OK/内定まで2週間/面接1回のみ/転勤なし/残業月20h以内
180年の歴史を誇る『リンツ』。
世界を魅了する至福の一粒を届ける。
スイスで誕生し、世界120ヶ国以上で愛されるプレミアムチョコレートブランド『リンツ』。180年以上の伝統を守りながら、日本国内でも着実にファンを増やし続けている安定成長企業です。
【心を通わせる接客の醍醐味】
ただ販売するだけでなく、会話を楽しみながら「お客様にぴったりな一粒」を提案します。試食のご案内を通じて、リンツの美味しさを直接体験していただくのも大切な役割。あなたのホスピタリティで引き出せたお客様の笑顔は、何よりのやりがいになるはずです。
【仕事も私生活も、どちらも諦めない】
上質な空間で活躍できるよう、働きやすさもしっかり整えました。
オン・オフのメリハリをつけ、自分時間を大切にできます。
ライフステージが変化しても、培ったキャリアを止める必要はありません。
希望の地で、大好きなブランドと共に長く安心して歩んでいける環境です。
リンツの魅力をより多くの方へ伝える新しい仲間として、あなたをお迎えします。
----- 募集要項 -----
【職種名】
『リンツ』のチョコレート販売スタッフ オープニングあり/残業月10h以下/実働7.5h/Web面接可
【仕事内容】
【未経験から『リンツ』の顔へ】手厚い教育体制で、安心のスタートを。
世界120ヶ国以上で愛されるブランド『リンツ』の店舗にて、接客・販売をお任せします。丁寧な研修プログラムがあるため、販売未経験の方も安心して挑戦してください。
入社後は店舗で先輩が仕事の流れをレクチャーします。特徴は、実際にテイスティングしながら学ぶスタイル。「このフレーバーはフルーティー」「口どけが柔らかい」など、自身が感じた感動を言葉にすることが一番の接客スキルになります。約2ヶ月での独り立ちを目標に、着実に成長していきましょう。
20代〜40代を中心に幅広い層が活躍中!直営店の男女比は2対8で、同世代の仲間が多いのも特徴です。個人ノルマではなく「店舗全体の目標」を全員で追いかけるため、スタッフ同士の協力体制は抜群。困った時はすぐにフォローし合う風土があり、未経験スタートの先輩も多数活躍しています。
09:00/開店準備
ディスプレイの確認や店内清掃を行ない、お客様を最高の状態でお迎えする準備を整えます。
10:00/開店・接客
好みや用途をヒアリング。代表作「リンドール」の試食をご案内し、至福のひとときを提案します。
13:00/休憩
しっかりリフレッシュして、午後の業務に備えます。
14:00/接客・商品補充
賑わう時間帯。接客の合間に欠品がないよう商品を補充し、美しいディスプレイを維持します。
17:30/退勤
残業は月10時間以下と少ないため、仕事終わりの時間もゆっくり楽しめます!
あなたも『リンツ』の魅力を広める仲間として、新しい一歩を踏み出しませんか?
【応募資格】
高卒以上/職種未経験歓迎/業種未経験歓迎/第二新卒歓迎/ブランクOK
- 未経験、フリーター、第二新卒、社会人経験10年以上やブランクのある方も歓迎!
現在活躍中のスタッフの大半が未経験スタートです。
採用担当もお店での勤務経験がしっかりありますので面接時に働く上での不安や悩みなども気軽にご相談ください
<下記の経験を活かせます>
- デパートなどの小売店での接客経験
- 試食販売やその他、接客販売の経験
<こんな方にピッタリ!>
- 販売・接客の好きな方
- チョコレートやお菓子が好きな方
- 会社の理念や想いに共感できる方
- チームで協力して一緒に働くのが好きな方
- フランクな職場で働きたい方
<会話を楽しめる職場>
来店されるお客様は大切な人へのプレゼントや、自分へのご褒美などワクワクした気持ちで訪れる方も多いため、お客様との会話も自然とはずみ、笑顔で接客をできるのも面白さの一つです!
皆で協力し合いながら楽しく働きたい方や、お客様一人ひとりにあった丁寧な接客をしたい方にもピッタリです
【募集背景】
世界中で愛されているプレミアムチョコレートブランド『リンツ』。本社リンツ&シュプルングリー社は、スイスで創業して以来180年を超える歴史を持ち、チョコレート製造・販売のグローバルカンパニーとして世界中で確固たる地位を築いています。
当社はその日本法人として2010年1月に設立し以来成長を続けてきました。現在も年間約10店舗を増やすなど業績は堅調で、2025年に100店舗を超え、今年もオープンを予定しています。
今後も当社は、日本中の方にリンツのチョコレートの魅力を伝えていきます。そこでリンツの美味しさ・魅力を、一人でも多くのお客様へ直接ご提案するショコラアドバイザーを、10名以上募集します。
【雇用形態】
正社員
※試用期間3ヶ月あり。その間も給与・待遇は変わりません。
※入社時の経験や能力に応じ店長候補採用もあり!
【勤務地】
北海道:札幌
東京:渋谷、立川、表参道、吉祥寺、錦糸町
神奈川:横浜、海老名
埼玉:コクーンシティ
愛知:名古屋
石川:金沢
大阪:ルクア
京都:四条通り
兵庫:西宮
東京:有楽町、新宿、ラクーア、玉川、聖蹟桜ヶ丘、カメイド、新宿小田急エース、八王子、蒲田、自由が丘、国立、上野、日比谷、光が丘、大井町、国立、池袋、町田
埼玉:志木、所沢、大宮、浦和、新越谷
神奈川:湘南、みなとみらい、新綱島、新百合ヶ丘
愛知:名古屋、サカエチカ
大阪:京阪シティモール、京阪モール、みのお、新大阪
京都:京都
兵庫:明石
広島:広島、広島T-SITE
鹿児島:鹿児島
福岡:博多、小倉
千葉:木更津
茨城:あみ
神奈川:横浜ベイサイド
埼玉:入間
静岡:御殿場
愛知:岡崎
富山:北陸小矢部
長野:軽井沢
岐阜:土岐
三重:長島
兵庫:マリンピア神戸、神戸三田
大阪:りんくう
岡山:倉敷
【交通】
https://www.lindt.jp/contents/shop/
- U・Iターン歓迎
- 転居を伴う転勤なし
- 勤務地は希望を考慮の上で決定
【勤務時間】8:00〜23:00(実働7.5h、休憩1h)
※シフト制:店舗により変動
※1ヶ月単位の変形労働時間制(週平均37.5h)
営業時間/9:00〜22:00
※店舗により異なる
※原則オープン・クローズの30分〜1h迄をシフト勤務時間
シフト例
9:00-17:30、13:30-22:00 など
【給与】
※固定残業20h分/3万900円
- 北海道、北関東、長野、東海(岐阜除く)、関西、広島、福岡:月給22万円〜
※固定残業20h分/2万9600円
- 東北、岐阜、北陸、中国(広島除く)、九州(福岡除く):月給20.5万円〜
※固定残業20h分/2万7600円
月給28万円〜(全共通)
※固定残業20h分/3万7600円
残業は月平均10h以下ですが、毎月しっかり固定残業時間分を支給!
<年収例>年収268万円/未経験者
年収288万円/経験者(小売・販売経験2年以上)
年収336万円 /店長候補
【休日休暇】
※年間休日107日+計画有給5日=112日以上のお休みを取ることができます!
- 閑散期には、有休消化もしやすい環境です。
- シフト制(月7日〜10日休み/7日休みは2月のみ)
- 1ヶ月単位の変形労働制
- 有給休暇(法定通り付与:入社半年後に10日付与)
- 慶弔休暇
- 傷病休暇(年10日)
- 産前産後休暇・育児・介護休暇(取得実績あり)
- 産休・育児休暇を取得後、復帰している社員は9割以上です!
【福利厚生・待遇】
※人事評価制度に基づき一年に一回評価を行ない昇給、昇格が行なわれます。
- 業績連動賞与年1回(実績あり)
- 社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
- 定期健康診断
<諸手当>
- 時間外手当(超過分)
- 交通費支給(月4万円まで)
- 深夜手当(22時以降勤務時)
- 出張手当
- 月間売上チームインセンティブあり
<その他>
- 各種研修あり
- 社員割引あり
- 制服貸与
- 社内公募制度
- オフィス内禁煙
【教育制度】
実際に店頭に立ち、上司や先輩と一緒に仕事の流れやカフェメニューの作り方などを少しずつ覚えます。そして、少しずつ実際にチョコレートをテイスティングし、お客様への勧め方や接客のポイントを一緒に考えていきましょう。難しい業務はないので、1ヶ月ほどで一通りのお仕事の流れを覚えていただき、大体2ヶ月ほどで慣れていただけます。
新商品が出た際は、本社からのお知らせや、店長向けのキックオフミーティングなどで得た情報をもとに、店長達が各店舗のスタッフたちに指導します。自ら学ぼうという自主性を大事にしているため、積極的に学んでください。
【配属部署について】
\一緒に働くメンバーついて/
アルバイトは、学生から主婦(夫)の方まで幅広い層が活躍しています。
店舗の売上目標に向かって、スタッフ全員が協力し合いながら、楽しく接客できる職場です。
チームワークを大切にし、みんなで目標を達成する喜びを感じながら働けます!
\チャレンジしやすい環境に変更/
20〜30代で、副店長や店長、エリアマネージャーへとキャリアアップする社員も多数。チョコレートの専門的な知識を深めることも可能です。店長に昇格した後も、閑散期には月1回の研修に参加して「売上」や「マネジメント」、「接客」などのノウハウを学べます。
----- 取材担当者のコメント -----
【取材から受けた会社の印象】
1845年以来、情熱と、献身と、革新的なスピリットを持って究極のおいしさを生み出してきたというリンツチョコレート。世界でもトップクラスのシェアを誇り、長い間愛されています。
日本法人が設立されたのは2010年のことですが、既に誰もが知る人気ブランドの地位を確立しています。その秘訣はチョコレートの美味しさだけでなく、「質の高い接客」にあると取材ではわかりました。
たとえばカカオや味の特徴を紹介するなど、スタッフ一人ひとりがお客様にあわせリンツの魅力を伝えているのだとか。良い意味で高級店らしくないフランクな接客も魅力で、緊張気味に来店されるお客様もすぐに打ち解けられるそう。「一緒に選んでもらったギフト、喜んでもらえたよ!」と後日お礼に来た方もいたのだとか。
世界的に有名なブランドのイメージを保ちつつ、誰もが足を運びやすい店舗をつくる。店舗スタッフの接客があってこその人気なのだと、納得した取材でした。
【この仕事のやりがい&厳しさ】
【やりがい】 「会話」を何より楽しめる職場です。
まずはお客様と距離を縮め、ちょっとした雑談の中でニーズを引き出すのが同社のスタイル。フラッとお店に立ち寄られて「見ているだけなので」と話していた方も、徐々に打ち解けて好みの味やお店に立ち寄られた理由を教えてくれるといいます。商品を販売できたときは、自分の接客でお客様の信頼を得られたという実感が嬉しいといいます。
「あなたと話していたら食べてみたくなっちゃった」とチョコレートを買ってくださったり、「この間選んでもらったギフト、恋人に喜んでもらえたよ!」と再び自分に会いに来てくださったり。素材や製法にこだわったプレミアムな商品に、付加価値を添えて提供できる喜びがあるのだそうです。
【厳しさ】 マニュアルがない分、自ら学ぶことが求められます。
基本的な接客マナーや商品知識は研修で学べますが、「この通りに実践すれば大丈夫」といった細かな接客マニュアルはありません。「どんなお声がけをすればお客様に楽しんでもらえるか」「興味を持ってもらうためには、何を話したらいいか」……など、お客様が求める接客のあり方を日々考える難しさがあるとおっしゃっていました。
同社では、スタッフ自らお客様に話しかける接客スタイルを大事にしています。店頭で「ご試食いかがですか?」と呼び止めたり、1人で悩むお客様にも積極的に話しかけるそう。初対面の方への声かけに慣れていない方だと、初めはちょっぴり緊張してしまうそうです。
【この仕事の向き&不向き】
【向いてる人】 人と話すことが好きな方
プレミアムチョコレートのイメージを保ちつつ、「今日はプレゼントをお探しですか?」「こちらはお酒にもよく合うんですよ」と、お客様に寄り添うフレンドリーな姿勢がカギとなります。会話を楽しめる方は活躍しやすいでしょう。
先輩の接客を見て活かせる部分がないか学んだり、チョコレートの専門知識を深めたり、マネジメントに挑戦してみたりと、向上心を持てる方に向いています。
【向いてない人】接客中は基本的に立ち仕事となるため「座り仕事を中心に探している方」には向いていません。また、ブランドの顔として品格ある対応が求められます。明るい挨拶や丁寧な言葉遣い、細やかな気配りを大切にできない方は、お客様にリンツの世界観を届けることが難しく感じてしまうでしょう。
