採用企業
損保ジャパンDC証券株式会社
勤務地
東京都 23区, 新宿区
雇用形態
正社員
給与
500万円 ~ 650万円
服装カジュアル副業OK残業少なめ
≪募集要項・本ポジションの魅力≫
- 確定拠出年金の英語問い合わせ対応やコールセンター運営・改善、SV業務を担当
- 英語力を活かしながら、資産形成を支える専門性の高い金融サービスに携われる
- 運営改善や新サービス企画にも関わり、幅広い経験を積みながらキャリアを広げられる
- 賞与年5.6カ月、テレワーク手当や資格取得支援など福利厚生・制度が充実
【業務内容】
確定拠出年金（DC）に関わる以下の業務を担っていただきます。
将来的には、他部門の業務にも携わり、確定拠出年金（DC）事業において幅広くご活躍いただける人材を募集します。
- 確定拠出年金（DC）のコールセンターの運営管理、改善業務と新サービスの企画立案。
- オペレーターの管理（シフト管理等）、育成に関するマネジメント全般。
- 確定拠出年金（DC）加入者等のお客さま（外資系企業に所属する外国籍の方など）からの英語での問い合せ対応、およびメンバー指導、エスカレーション対応
■具体的な英語でのお問い合わせ例：
英語でのお問い合わせは全体の10％程度ですが、確定拠出年金（DC）に加入されている外資系企業や日系企業の外国人社員様から、以下のようなお問い合わせ（電話・メール）に英語でご対応いただきます。
運用商品に関するご相談： 「どのような運用商品を選べばよいか」「それぞれの商品の特徴を知りたい」など
システム・操作に関するご質問： 「WEBマイページの操作方法や、加入者用インターフェースの使い方が分からない」など
退職・転職時の手続き案内： 「退職することになったが、これまでの資産をiDeCoへ移管するにはどうすればよいか」など
■当社について：
- SOMPOグループの損害保険ジャパン（株）100％出資の事業基盤
- 確定拠出年金事業においてプラン導入～運営管理までワンストップでサービス提供する専門会社
- 「DCで豊かな未来をともに」をパーパスに掲げ、お客さまの人生100年時代の資産形成をサポート
【雇用形態】
正社員（総合職）
※試用期間あり、3ヶ月
【給与】
年収目安：500～650万円（月給制）
月給：240,600～318,000円（諸手当含む）
※キャリアにより変動、法内20時間・法外15時間の残業込み
（内訳）
・月給：234,600～305,000円
・役割給：6,000～13,000円
■賞与：標準支給で年間5.6か月
【就業時間】
シフト勤務：月～土 9:00~18:00（休憩60分）
※シフト制：9:00～17:00または10:00～18:00
※土曜日の営業時間は9:00～17:00
■残業：あり（法定外15～20時間／月）
【勤務地】
東京都新宿区西新宿1-25-1 新宿センタービル50階
■アクセス：各線新宿駅徒歩10分
■受動喫煙防⽌措置：フロア全面禁煙（ビル内に喫煙専⽤エリアあり）
【休日休暇】
- 週休2日制 ※土曜日勤務：月2回程度あり（振替休日取得）夜間対応はございません。
- 日・祝日
- 年末年始休日
- 有給休暇：入社直後15日（4月入社の場合、入社月により異なる）、入社翌年度以降最大23日
- そのほか連続休暇5日（入社初年度は入社月により異なる）
- 一定期間継続勤務ごとのリフレッシュ休暇あり
- 年間休日日数120日
【待遇・福利厚生】
- 社会保険（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
- 退職金制度（DC）
- 通勤手当：会社規程に基づき支給、上限60,000円／月
- テレワーク手当
- 時差勤務制度
- 定年60歳（役職定年なし）
- 再雇用制度（65歳まで、希望者のうち一定要件を満たす場合は70歳まで）
- 両立支援（育児・介護）制度
- 団体医療・生命保険（保険料会社負担）
- 持株会
- キャリアアップ支援制度（資格取得等の補助）
- 宿泊、レジャー、育児・介護支援などの優待がある会員制福利厚生サービス
職務経験
3年以上
キャリアレベル
中途経験者レベル
英語レベル
ビジネス会話レベル (英語使用比率: 10％程度)
日本語レベル
ネイティブ
最終学歴
大学卒： 学士号
現在のビザ
日本での就労許可が必要です
【必須要件】
- 1社で3年以上、継続して正社員として勤務した経験
- ビジネスレベルの英語力（ネイティブとビジネスコミュニケーションが取れる方。TOEIC800点程度）
【歓迎要件】
- 金融機関でのお客さま顧客対応業務経験（窓口対応、営業、コールセンターなど）
- コールセンター経験及びコールセンターSV経験
- 確定拠出年金関連業務の経験
- 証券外務員資格保有者、FP関連資格保有者
【求める人物像】
- お客さまの声に耳を傾け、お客さまの立場に立った説明を心がけることができる方
- チームメンバーをリードし、時には一緒になって問題を解決することができる方
- 自ら考え、主体的に行動できる方
- 常に問題意識を持ちながら業務改善に取組める方
- 柔軟性があり、他部門との良好な関係を構築できる方
【選考について】
- 募集人数：1名
- SPI：あり
- 面接：3～4回（英語力確認含む）
- 入社月応相談（1日入社）
雇用形態正社員給与500万円 ~ 650万円
勤務時間: シフト勤務：月～土 9:00~18:00（休憩60分） ※シフト制：9:00～17:00または10:00～18:00
休日・休暇: 週休2日制 ※土曜日勤務：月2回程度あり（振替休日取得）
募集について
本求人は転職サイトCareerCross（キャリアクロス）がIndeedへの掲載を行っております。
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