株式会社ｃｏｃｏ
★九州積極採用中★地域のお店を支援・全国展開のスタートアップ
【新着】
情報更新日：2026/08/18
掲載終了予定日：2026/11/09
成長市場×成長企業で働く――店舗向けAI接客プラットフォームのCSとして、地域のお店に成功に伴走する
【成長中】店舗向けAIセールスアシスタントを運営
【自律性】フルリモート（在宅勤務中心）×フレックス
【伴走育成】メンター制◎独り立ちまで3か月～半年！
【コミュニケーション】Slackがオフィスです
【リアルも重視】エリアやチーム、全社で集まる機会も
【AIへのチャレンジ】様々な業務でAI活用に挑戦中
cocoは、国内でも他に例の無い、24時間365日働く、店舗型接客業向けAIセールスアシスタントです。LINE、SMS、Eメールなどの顧客問い合わせを一元管理し、業務効率化と売上増加を同時に実現します。
カーディーラーや住宅リフォーム、冠婚葬祭、医療機関など比較的高単価な商材を提供する店舗型事業において多く導入され、店舗スタッフとその顧客とのコミュニケーションの課題を解決しています。
AI接客プラットフォーム「coco」のカスタマーサクセスとして、契約後の導入支援～活用促進、追加提案までを担当。★週1回程度の客先訪問あり
具体的には
■新規顧客のオンボーディング
（キックオフMTGの準備・実施～プロセス改善に伴走）
■定期連絡での活用状況の分析・運用改善
■既存顧客への有効活用・上位製品の追加提案
■成功事例の創出・製品フィードバック
マニュアル完備
Slack等の運用ルールから、
お客様の業界知識・事例のナレッジまで揃っています。
入社後の流れ
# 【育成ステップ】 ▽OJTを中心に、初月は毎週のオンライン研修も実施 ▽業務マニュアルやガイドラインを細かく整備。自分で調べながら業務を進められます メンターに、オンラインで気軽に相談OK！ 独り立ちの目安は3か月～半年ほど。 習熟度に合わせて伴走期間を決めていくので、自律的に成長できます◎
# 【サクセスチームは6名】 完全フルリモート環境のため6名はSlack上に集結。 半数以上が関東以外で勤務しており、 全国でメンバーが活躍中！ # 【全員で成果に向き合う】 共通しているのは「お客様のために」という想い。 問い合わせ対応や提案の準備に集中しつつも、 チームでスクラムを組む文化です。
「フルリモ＆週1回程度の訪問」というワークスタイル
【訪問先について】
◎九州エリアを中心に担当
┗エリアを跨いだ遠方へ出張に行く場合もあります
【在宅ワークの環境サポートも充実】
・MacBook Airを支給
・モニターやヘッドセット等の周辺機器も規定内で支給
意欲の分だけ成長できる！学びのサポートが満載
【インプットの機会が豊富】
◎社内ドキュメントツールやSlackで事例・ナレッジを共有。その量は入社した人が驚くほど！
◎製品アップデートを学ぶ場やプロダクトロールプレイなど、社内勉強会も開催
【AI勉強会】
◎AI Nativeな組織を目指し、試行錯誤・情報共有しながら全員でチャレンジ！
【経験年数／学歴不問】営業経験をお持ちの方（法人・CS・コンサル経験者は特に歓迎）※個人営業の方は自動車・冠婚葬祭などの業界経験者歓迎！
【CS未経験者も歓迎！】
現メンバーは全員CS未経験の営業出身！
前職はIT・ブライダル・出版業界などさまざまです。
共通するのは「お客様のために」と動ける顧客志向。
サービスを導入して終わりではなく、むしろそこからがスタート。
お客様の業務フローの改善まで関わりたい方はぜひお越しください！
【こんな方にピッタリ】
◎法人営業経験のある方
◎個人営業出身もOK
┗自動車販売・リフォーム・冠婚葬祭など対象業界向けの営業経験のある方
【AIツールを活用したい方にもオススメ】
「新しいツールを触るのが好き」という方や、
ITパスポートをお持ちの方は、さらに歓迎します！
成長し続けられる環境◎
【2029年の上場が目標！】
今後の1年で社員100名規模への拡大を計画中。
このタイミングで入社するあなたには
CSチームを引っ張るコアメンバーへの成長を期待しています。
【MVP・社長賞あり】
週次・月次などのタイミングで活躍した人の表彰を実施
ピアボーナスによる社員同士が称え合う文化も！
この仕事に向いている人
# ◎ 向上心があり、顧客志向を大切にできる方 担当するお客様の業界やIT・AI関連の知識など、知らないことでも主体的に学ぶ好奇心と成長意欲があれば、CS未経験からでも大きく活躍できる環境です。
この仕事に向いていない人
# △在宅ワーク＝外出ゼロをイメージしている方 週1回程度はお客様のもとへ足を運ぶ働き方です。在宅と外出をうまく切り替えながら、自分でスケジュールを管理できる方が向いています。※転勤は一切ありません
雇用形態：正社員
勤務時間：■フレックスタイム制
コアタイム／10:00～15:00
標準労働時間8時間／休憩:1時間
勤務地：★九州エリアにてフルリモート勤務
★自宅～顧客先までは直行直帰／訪問は週1回程度
★転勤なし
【担当エリア】
九州エリア全域
※九州エリア外の出張が発生するケースもあります
【本社】
東京都渋谷区円山町5番5号Navi渋谷V 3階
マイナビ転職の勤務地区分では…
東京都
給与：年俸制：500万円～800万円
※経験や年齢、能力等を考慮の上、当社規程により決定致します。
※月45時間の固定残業代（109,407円～）を含む。超過分は別途支給。
※試用期間3か月間あり（同条件）
諸手当：通勤手当（社内規定あり）
残業手当（固定残業代有、超過分は別途支給）
休日・休暇：年間休日127日
完全週休2日制（土・日・祝日）
年次有給休暇（入社3か月後に10日付与）
特別休暇（入社時に1日付与等）
GW・夏季休日・年末年始
子の看護等休暇、介護休暇
福利厚生：社会保険完備
リモートワーク支援制度
急募
服装自由
フレックス勤務
転勤なし
学歴不問
年間休日120日以上
完全週休2日制
オフィス内禁煙・分煙
社宅・家賃補助制度
交通費全額支給
書籍購入補助あり
携帯・タブレット支給
ジョブローテ・ジョブチェンジあり
年間休日125日以上
固定給25万円以上
U・Iターン歓迎
地域限定社員
管理職・マネジメント経験歓迎
オンライン面談可
国内出張あり
完全在宅勤務・フルリモートワーク可
リモートワーク可
直行直帰可
自社商品・メディアあり
業界経験者優遇
中途入社5割以上
産休・育休取得実績あり
3年連続売上UP
育児中の社員在籍中
平均年齢30代
営業・代理店営業・ルートセールス・MR
IT・通信・インターネット
マネージャ採用対象外
設立：2013年1月23日
代表者：高橋 俊介
従業員数：26人(2026年4月1日時点)
資本金：1億円
事業内容：インターネットサービスの開発・運営
本社所在地：東京都渋谷区円山町5番5号 Navi渋谷V 3階
企業ホームページ：https://thecoco.jp/
選考の特徴
WEB面接OK
応募方法：ご応募の際は、マイナビ転職内の「応募フォーム」よりご応募ください。
お問い合わせがございましたら「質問フォーム」をご利用ください。
【応募書類の取り扱いに関して】
ご応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用し当社の個人情報保護方針に基づき、適切な利用管理、保護に努めます。
他の目的で第三者へ譲渡・開示することはありません。
応募受付後の連絡：WEB書類選考の結果は、応募受付後にお電話orメールにてご連絡差し上げます。
採用プロセス：
WEB選考
ご応募いただきましたデータをもとに選考を行います。 一人でも多くの方とお会いしたいと考えています！
面接（3回程度）
面接（3回程度） 面接はオンラインにて実施します。 ※最終選考前に、簡単な課題を対応いただきます。
内定・採用
入社日、待遇などをご提示します。ご入社日はご相談に応じますのでお気軽にご相談ください。
面接回数：3回
面接地：面接はWEBにて実施します。
問い合わせ先：株式会社ｃｏｃｏ
住所
〒150-0044
東京都渋谷区円山町5番5号 Navi渋谷V 3階
AI×接客DXで急成長中！個の成長が事業を創る面白さ
★事業は前年同月比300％の成長
「coco」は、24時間365日働く、
国内でも他に例の無い、
店舗型接客業向けAIセールスアシスタント。
LINE・SMS・Eメールの問い合わせを一元管理し、
業務効率化と売上増加を同時に実現。
カーディーラーや住宅リフォーム、冠婚葬祭などの業態を中心に、
累計3,000店舗以上へ導入されています。
★市場はまだまだ拡大する見込み
自動車以外にも、お客様一人ひとりと
継続して関わりながら販売するビジネスは、
世の中にまだまだあります。
お客様の商流に合わせて提案を組み立てる面白さは格別です。
将来的な上場も目標に掲げる当社で、
事業やプロダクトが伸びる手応えをともに楽しみましょう！
★コンサルティングの力が身につく
当社のお客様には、
「顧客管理は紙が中心」
「店舗にPCが1台だけ」
という店舗も少なくありません。
だからこそ当社のカスタマーサクセスの仕事は、
単なるツールの説明にとどまりません。
業務フローや働き方そのものを
どう変えるかを一緒に考え、
業務効率化や売上アップまで導きます。
★フルリモートで成果を出すための工夫
当社には、役職や上下関係がほとんどありません。
階層が増えると報告や承認に時間がかかり、
現場の声も届きにくくなるためです。
だからこそ、離れた場所で働いていても、
スピード感を持った組織成長を実現しています。
【顧客志向の本気度に注目】
印象的だったのは、フルリモートの同社があえて「現場への訪問」を大切にしている点だった。導入初期の説明会では、極力お客様の店舗へ足を運ぶという。一度顔を合わせているからこそ、その後のオンラインでのやり取りが円滑になり、本音の要望も引き出せるようになる。画面越しの効率と対面で築く信頼、その両方を使い分ける同社のスタイルは、これからのCS職のひとつの理想形ではないだろうか。
