仕事内容:
伊勢丹ゴルフスクールスイングの運営全般とスタッフマネジメントを担当していただきます。
私たちが大切にしているのは、効率や数字だけではなく「お客さま一人ひとりと丁寧に向き合うこと」。百貨店品質の接客・カウンセリングを軸に、お客さまのゴルフライフに長く寄り添うスクールづくりを担っていただきます。
【主な仕事内容】
①ゴルフスクール体験の設計と実施及び計数マネジメント
- 体験レッスンから入会、継続、上達までを見据えたスクール体験の設計
- お客さまの目的・課題を丁寧に把握するカウンセリングの実践・仕組み化
- 入会率・継続率・稼働率などの数値分析と改善施策の立案・実行数値の背景にある「お客さまの声・行動」を重視した運営改善
②チームづくり・マネジメント
- インストラクターやフロントスタッフとの日常的なコミュニケーション
- 対話を重視した、風通しの良いチームづくり
- 接客・カウンセリング品質の統一と向上
- スタッフの接客・コミュニケーションレベル向上の支援
アピールポイント:
●百貨店ならではの、品位ある接客と安心感
●年齢・レベルを問わず、「長く続けたい大人のゴルフ」を支えるスクール
●数値改善だけでなく、「お客さまの笑顔」や「スクールの成長」を実感できる
●現場主体でアイデアを形にできる大きな裁量
●ゴルフを通じて、人の継続的な成長に関われるポジション
求める人材:
《必須条件》
- 管理職（マネジャー・店長・支配人等）の経験
- 接客・サービス業での実務経験
- スタッフマネジメント・育成経験
- 売上・入会率・継続率などの計数管理・改善経験
《歓迎資格・経験など》
- ゴルフスクール、スポーツクラブ、ジム、各種スクールでの勤務経験
- お客さまへのカウンセリング・継続支援経験
- 数値目標を追いながらサービス品質向上に取り組んだ経験
- ゴルフが好き、またはゴルフの価値を伝える仕事に魅力を感じる方
《求める人物像》
- 管理職として、結果とチームの両方に向き合ってきた方
- お客さまとの対話・カウンセリングを大切にできる方
- 表面的な結果だけでなく、背景や理由を考えられる方
- 自身の経験を押し付けず、チームに還元できる方
- 伊勢丹スイングの価値観を理解し、体現できる方
勤務時間・曜日:
勤務日：週5日
勤務時間：9:00～21:00 シフト制（実働7時間25分）(休憩時間70分）
時間外勤務：月5時間以内
休日：週休2日制
※シフトは事前に調整可能です。
休暇・休日:
- シフト制による勤務
- 週休2日制（シフトに応じて）
- 年次有給休暇
- 年末年始
- 夏季・冬季休暇
勤務地:
スクール施設内禁煙
勤務地 新宿校または浦和校（希望・適性を考慮）
アクセス:
・新宿校 最寄駅 新宿駅 （伊勢丹新宿店メンズ館）
・浦和校 最寄駅 浦和駅 （伊勢丹浦和店）
給与:
・経験・能力を考慮
・昇給・賞与あり（前年度実績あり）昇給年1回、賞与年2回（6月、12月）
・残業手当・通勤手当支給
待遇・福利厚生:
当社では、以下の充実した福利厚生をご用意しております。
- 社会保険完備
- 年次有給休暇制度
- 交通費支給
- 定期健康診断
- 社員割引制度
その他:
雇用形態: 正社員
給与: 250,000円 - 350,000円 月給
平均所定労働時間（1か月当たり）: 157時間30分
職歴:
