仕事内容:
サポートデスク担当として、障害対応や製品サポートを中心に、CEや機器に関するリペアセンターへの手配も行います。
作業手配やスケジュール調整など、関係先と連携しながら進めていく場面もあります。
調達、保守、管理のほか、プリンターやNW周りの不具合対応も担当します。
対応内容は、その都度状況を確認しながら、インシデントの作成や入力作業へつなげていきます。
一つひとつの対応を丁寧に進めることが、安心につながるお仕事です。
電話でのやり取りや、報告書などの文書作成経験を活かしやすい環境です。
Windowsやハードウェアの基本知識をお持ちの方なら、業務の流れもつかみやすいはずです。
アピールポイント:
電話対応の実務経験や、報告書などの文書作成経験を活かしやすいお仕事です。
Windowsやハードウェアの基本知識がある方は、業務理解を進めやすくなります。
ヘルプデスクとして、問い合わせ対応だけでなく、機器や周辺環境の不具合対応、各所との調整まで関われます。
対応の幅があるため、実務を通して経験を積みやすいのがこの仕事の魅力です。
求める人材:
・電話対応の実務経験がある方
・報告書などの文書作成経験がある方
・office等の基本操作ができる方
勤務時間・曜日:
9:30～18:30（うち休憩1時間)※プロジェクト先により変動あり
休暇・休日:
完全週休二日制、有給休暇、慶弔休暇、介護休暇、産前・産後・育児休暇など
勤務地:
原則屋内禁煙、喫煙室あり
給与:
固定残業代あり：月給 ￥250,000 〜 ￥350,000は1か月当たりの固定残業代￥14,000〜￥23,000（9時間相当分）を含む。9時間を超える残業代は追加で支給する。
月収25万～35万円※経験・スキルを考慮します
昇給・評価制度あり。
6か月に1回の昇給査定に加え、3か月ごとの評価制度を設けており、日々の取り組みがしっかり反映される環境です。
待遇・福利厚生:
【社会保険完備】
健康保険
厚生年金
雇用保険
労災保険
交通費支給
定期健康診断補助
その他:
産休・育休取得実績あり
賞与あり
昇給あり
昇格あり
交通費支給
社会保険完備
研修あり
資格取得支援あり
育児サポートあり
転勤なし
ネイルOK
履歴書不要
友達と応募OK
急募
中途入社5割以上
年間休日120日以上
5日以上連続休暇取得可能
完全週休2日制
オフィス内禁煙・分煙
20代の管理職登用実績あり
交通費全額支給
書籍購入補助あり
2週間以上の連続休暇制度あり
資格取得支援あり
原則定時退社
育児中の社員在籍中
内定まで2週間
ブランクOK
有給消化率8割以上
未経験入社7割以上
雇用形態: 正社員
給与: 250,000円 - 350,000円 月給
平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間
