【必須資格・経験】
・カスタマーサクセス業務経験
・システムを用いたコンサルティング、ソリューション提案経験
・広告代理店等でのプロジェクトの管理やディレクションの経験
・営業戦略、ソリューションの企画提案経験
・上記いずれかの経験目安２年以上
【歓迎資格・経験】
・BtoB SaaSサービスの営業経験、またはWeb マーケティング、サービスの営業経験または総合/ITなどのコンサルティング経験
・及び顧客の課題解決をリードした経験
・課題発見、施策立案、推進に関する具体的な経験
・特定の業界に特化した知識経験に長けている方で顧客の課題解決のリード経験の方
■期待する役割
・ 情報をオープンに共有し、社内のメンバーとも協力しながら業務を円滑に進める
・ 事業を推進するために、自主的に考えてどんどん実行する
・ ビジネスサイドからプロダクトを作っていくことへの興味関心
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【累計80億円調達】シニアカスタマーサクセス/日経225の30%の企業が導入のAI動画編集SaaS！
【仕事内容】
AIを活用した動画自動編集ツール「Video BRAIN」の情報の収集・分析、仮説の策定および検証。クライアントへの提案の立案・運用含めたトータルソリューション～戦略策定、プロダクト改善提案。
「Video BRAIN」活用を通じた成功体験創出をサポートするカスタマーサクセスとして、サクセスロードマップに基くサービス提案・導入サポート、実践的な戦略・計画の策定、実行アシストをご担当いただきます。長期的にサービスを活用していただけるよう、クライアント毎の戦略策定を立て、実行していただきます。
【具体的な仕事内容】
・営業が受注した顧客に対してのキックオフの実施
（Video BRAINの導入を1つのプロジェクトとしてクライアントにとらえて頂き、運用スケジュール策定し実行する）
・カスタマーヘルスを基にした担当顧客へのサービス活用提案
・顧客要望の収集と開発部門へフィードバック、サービス改善案のとりまとめ
・各種レポート作成
急成長中のベンチャーにおける主力ビジネス（AIを使った動画自動編集サービス）の垂直立ち上げに携わることで、5G時代を見据えた新規市場の拡大と共にご自身も大きく成長できる環境です。
対象クライアント：業界問わず、大企業からSMB規模の企業
#社会課題に挑む企業
#チャレンジできる環境
#DX推進
【雇用形態】
正社員
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【年収・給与】
年収 600万円 ～ 900万円年収600万円の場合月給：500,000円 （内訳） 本給 298,513円、業務手当 130,058円、業績連動給 71,429円（一律支給）※業務手当は、月45時間相当分の時間外手当です※実際の労働に基づいて計算された時間外勤務手当、法定外休日勤務手当の総額が業務手当を超えた場合は別途その差額を支給します※試用期間（3ヵ月）中の条件変更はありません
【待遇・福利厚生】
・社会保険：健康保険、厚年、労災保険、雇保険
・従業員持株会制度
・書籍購入補助
・勉強会補助
・ヘルスチェック制度(健康状態やコンディションをチェックし業務や組織の改善を実施)
【勤務地】
東京都千代田区内幸町2-1-6 WeWork日比谷パークフロント 19F
【勤務時間】
フレックス制(コアタイム10:00-15:00)標準労働時間 1日８時間
【休日休暇】
・土日曜日、祝日
・年末年始休暇
・誕生日休暇（誕生月に1営業日）
・リフレッシュ休暇（勤続3年ごとに付与）
・慶弔休暇等
・有給休暇は入社日より付与(最大10日付与)
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【選考プロセス】
書類選考⇒1次選考⇒2次選考⇒最終選考
【事業内容・会社の特長】
SaaS事業・API事業・MLaaS事業
【募集背景】
「あらゆる企業の情報活用をサポートするリッチコンテンツプラットフォームの実現」をコンセプトに、OPEN8 Platformとして、誰でも簡単にクオリティが高い動画を制作できるビジネス動画編集クラウド「Video BRAIN」や、動画のみならずあらゆる情報資産を誰でも・簡単に共有・管理・メディア化できるビジネスポータルクラウド「Open BRAIN」、それらの情報を簡単に分析・データ化できる「Insight BRAIN」を提供しています。
累計で800社以上の企業が、OPEN8 Platformの活用を通じて人材開発や業務平準化、社員エンゲージメントの向上、効果的な新卒採用などを実現しています。特に日経225に採択されている企業の約30%が弊社サービスを利用しており大企業での導入が進んでおります。
成長が著しいSaaS事業にて、クライアントへのプロダクト価値創出を実現するカスタマーサクセスを募集します。
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