仕事内容:
ソフトバンクフジグラン安芸で、来店客への受付・案内、携帯電話とスマートフォンの販売、機種変更、料金プランの提案、操作説明、アフターフォローを担当します。予約のお客様を中心に対面で応対し、ご利用状況とご希望に合わせたサービスを案内します。店舗での接客と手続きに加えて、お客様が利用を続けられるよう操作面の相談にも対応します。 お客様との会話を通じて、家族構成、利用目的、現在の契約内容などを伺い、必要な手続きやサービスを案内します。接客は一回あたり2〜3時間の対応となる場合があり、状況に応じて機種・アクセサリー・通信関連サービスを説明します。
アピールポイント:
入社後は導入・座学研修を受け、店舗配属後は先輩によるOJTで段階的に実務を学びます。接客未経験者向けの社内研修、約10日間の導入研修、資格取得支援・教育研修制度があります。個人ノルマはなく、店舗で連携して接客します。資格手当と役職手当があり、接客・販売の経験を重ねながら、店舗運営に関わる役割を担うことができます。 商品知識を丸暗記するのではなく、タブレット端末に保存されたマニュアルも活用しながら、お客様への説明を行います。困った際は店内の先輩へ相談でき、日々の接客を通じて提案の幅を広げていける環境です。
求める人材:
来店されたお客様のご要望を丁寧に聞き、携帯電話・料金プラン・各種サービスについて分かりやすく案内することに取り組める方に向く仕事です。接客、販売、営業の経験をお持ちの方、商品知識を継続して学び、店舗のメンバーと協力して目標に取り組める方を歓迎します。 お客様との会話から課題や希望を整理し、チーム内で情報を共有しながら、落ち着いて接客と手続きを進められる方に適しています。
勤務時間・曜日:
9:00〜20:00の間で実働8時間（休憩60分）のシフト制
シフト例：9:00〜18:00、10:00〜19:00、11:00〜20:00
時間外労働：月平均10時間程度。
休暇・休日:
年間休日120日（有給取得義務5日を含む）
シフト制（月9日〜11日休み）
希望休の事前ヒアリングあり、連休取得可
年末年始休暇、有給休暇（初年度10日）、特別休暇、結婚休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休業、看護休暇、生理休暇、介護休業、ファミリー有給制度
勤務地:
勤務先：ソフトバンクフジグラン安芸。
受動喫煙対策：屋内禁煙。屋外の所定喫煙場所又はテナント内の喫煙場所あり。
アクセス:
JR呉線矢野駅から徒歩20分。芸陽バス「フジグラン安芸店前」下車すぐ。マイカー通勤可、駐車場あり。
給与:
月給：220,000円〜325,000円。基本給220,000円に各種手当を加算。固定残業代なし。時間・超過分：該当なし。実際に発生した残業代を支給。
待遇・福利厚生:
昇給年1回（4月）、賞与年3回（5月末・9月末・1月末の業績賞与）、通勤手当（上限月20,000円、規定あり）、資格手当（月10,000円〜80,000円）、役職手当（月14,000円〜265,000円）、インナー手当（上限月20,000円、規定あり）、家族住宅手当（規定あり）、社宅制度、機種購入優遇制度、定期健康診断、社内・外部研修、制服貸与、勤続・優秀表彰制度、資格取得支援制度。
その他:
本求人は、株式会社アイランド・ブレインが取り扱う有料職業紹介求人です。
雇用主：株式会社テレポートモバイル
応募後は、株式会社アイランド・ブレインから選考の流れをご案内します。
雇用形態: 正社員
給与: 220,000円 - 325,000円 月給
平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間
